7月25日，蘭州法恩莎衛(wèi)浴之我們都是夢(mèng)想家活動(dòng)正式落地，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和熱情的服務(wù)吸引了眾多顧客。更有多家媒體進(jìn)行直播。在現(xiàn)場(chǎng)趁著活動(dòng)間隙，我們對(duì)蘭州法恩莎市場(chǎng)部經(jīng)理張鴻源進(jìn)行了采訪。
蘭州法恩莎市場(chǎng)部經(jīng)理張鴻源
記者：您認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在品牌推廣上起到一個(gè)什么樣的作用？
張鴻源：每個(gè)店面都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)單獨(dú)的團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)自媒體，每個(gè)人都可以在微信上發(fā)朋友圈進(jìn)行微信營(yíng)銷、微博、論壇，在跟客戶聊天時(shí)要有品牌意識(shí)。在招人的時(shí)候也是這樣，不招最好的只招最合適的，有了強(qiáng)烈的品牌意識(shí)后，老員工帶新員工的時(shí)候，會(huì)變得更強(qiáng)大。我們幾乎每天轉(zhuǎn)發(fā)法恩莎的微信秀，也會(huì)發(fā)朋友圈，平時(shí)做活動(dòng)也會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)與宣傳，因?yàn)槊總�(gè)人都是一個(gè)免費(fèi)的自媒體，而自媒體的宣傳效果也是很棒的！
記者：這次活動(dòng)，你們是通過(guò)哪些方式來(lái)進(jìn)行宣傳呢的？
張鴻源：像小區(qū)的宣傳推廣，樓梯廣告，微信朋友圈，當(dāng)?shù)氐恼搲�，電話營(yíng)銷等。還有業(yè)主QQ群，與他們進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，精準(zhǔn)化營(yíng)銷，才能可能成功。另外就是小區(qū)掃樓的辦法，雖然很累，但效果卻非常好。
記者：隨著市場(chǎng)化的不斷深入，消費(fèi)者對(duì)于衛(wèi)浴品牌的選擇也更加理性，想要贏得更多的市場(chǎng)份額，您認(rèn)為該怎么做？
張鴻源：法恩莎在蘭州已有十多年了，基于我們產(chǎn)品的品質(zhì)，先把品牌做好，才能吸引消費(fèi)者�；顒�(dòng)營(yíng)銷方面，要提高導(dǎo)購(gòu)員自身的素質(zhì)，和銷售能力。要更加的專業(yè)化，有創(chuàng)新，比如店面布置等，要吸引顧客想進(jìn)店的欲望。
基于服務(wù)，秉承我們自己的九大核心價(jià)值觀，其中有一條，以顧客的滿意為我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。買產(chǎn)品不僅是買一個(gè)生硬的產(chǎn)品，買的也是服務(wù)，服務(wù)好顧客，才能贏取品牌的美譽(yù)度，進(jìn)而搶奪更多的市場(chǎng)份額。
記者：這次開業(yè)活動(dòng)，人氣很高，您認(rèn)為我們這次開業(yè)活動(dòng)最大的亮點(diǎn)在哪里？我們又需要進(jìn)一步做哪些完善呢？
張鴻源：主要是主題比較新穎，因?yàn)槊總�(gè)人都是有夢(mèng)想的，有夢(mèng)想才會(huì)制定自己的行動(dòng)方案，所以我們?cè)囍鴱膲?mèng)想著手，勾起消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)最渴望的東西的感觸，來(lái)對(duì)我們這次活動(dòng)首形成一個(gè)關(guān)注，然后再來(lái)了解我們品牌的活動(dòng)。事實(shí)上，這個(gè)是非常成功的，的確是吸引了大批人前來(lái)。消費(fèi)者對(duì)我們也是非�？隙ǖ�！
眾所周知，一流的方案 三流的執(zhí)行肯定比不上三流的方案一流的執(zhí)行，因而我們下次活動(dòng) 要每個(gè)店都執(zhí)行到位，做好每個(gè)點(diǎn)，才能獲得成功。
記者：感謝您接受采訪，愿我們的品牌影響力在蘭州市場(chǎng)上無(wú)可匹敵！
