品牌文化對于任何想要長久發(fā)展的企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，集成吊頂企業(yè)也不例外。然而，目前不少吊頂企業(yè)還是走入了品牌文化建設(shè)和傳播的誤區(qū)，認(rèn)為品牌文化傳播就是類似于營銷的一種固定模式，只要擴大全國各地的經(jīng)銷商隊伍、多布局些網(wǎng)點或代理點、多打點廣告就行，這一廂情愿的強迫式傳播無疑是自私的，是不溫和的，是不明智的。
批發(fā)銷售習(xí)慣留下“后遺癥”
集成吊頂企業(yè)發(fā)展的一大特點就是需要許許多多的經(jīng)銷商來支撐，而許多經(jīng)銷商在經(jīng)銷吊頂產(chǎn)品的時候可能更多注重的是把產(chǎn)品賣出去，而不是把品牌賦予的文化理念推廣出去。
確實，把品牌文化理念傳播于消費者，讓消費者接受甚至讓消費者去詮釋它，這可比單純的“買賣”難多了。由此，“進(jìn)貨、發(fā)貨”這種“你買我賣”的批發(fā)銷售習(xí)慣留下了后遺癥——品牌文化內(nèi)涵缺失與錯位，導(dǎo)致了品牌生命力的缺乏。
“垂涎式”的短視行為難塑造品牌
當(dāng)然，如今的集成吊頂企業(yè)大多已經(jīng)看到了一些問題，也認(rèn)識到品牌文化內(nèi)涵的重要性，并逐步開始發(fā)力進(jìn)行品牌建設(shè)。這原本是一件非常好的事情，但是，有些企業(yè)精心制定的品牌戰(zhàn)略只浮于形式而沒有很好的落實和執(zhí)行。一味進(jìn)行廣告轟炸、瘋狂促銷、價格大戰(zhàn)等短視行為來塑造品牌，那么這個品牌亦不會做得長久。
現(xiàn)在，許多小企業(yè)往往只看到某些企業(yè)在短短2、3年內(nèi)就“做出來了”，于是在這“多么痛的領(lǐng)悟”之下，開始盲目從做產(chǎn)品、做配件轉(zhuǎn)戰(zhàn)做品牌，繼而費盡心思宣傳推廣，欲求一夜爆紅。這種垂涎式的跟從可以說是急功近利的，因為它很容易就忽視了消費者，忽視了品牌文化理念真正的內(nèi)涵來源。這種現(xiàn)象可以存在，但是不應(yīng)常在。
品牌文化是消費者的文化
實際上，品牌文化是消費者的文化，它代表了特定消費群體的價值觀、社會地位、風(fēng)格和氣質(zhì)，因此它的后面是顧客。因此，品牌文化內(nèi)涵必然是來源于消費者，也要讓消費者去詮釋。電視廣告、路牌廣告、雜志廣告狂轟濫炸，表面看影響了消費者，消費者記住了這個品牌，但這是強灌式的，并未引起消費者的共鳴，并未產(chǎn)生深度記憶，并未占據(jù)消費者心中某一位置，這樣影響是不深刻的，是不能長久的。
品牌的領(lǐng)域存在于一個六英寸的神秘空間，即大腦里。一個產(chǎn)品，是我們想要賣什么，一個品牌是客戶想要買些什么。品牌就是產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心中的烙印，是在顧客腦海中建立一個“形象標(biāo)簽”。從這個角度講，我們自然可以看到，品牌的擁有者不是企業(yè)，而是顧客。
看寶潔是如何與消費者建立聯(lián)系的
記得有一家做日化的公司很牛，相信大家也都聽聞，它就是——寶潔。寶潔旗下的許多品牌相信大家也不陌生，由海飛絲、飄柔到舒服佳、伊奈美；由佳潔士到汰漬再到吉列系列等等。它的每個品牌都是一個單獨的品牌形象，而又全是家居生活方面的必須品，沒有脫離家居生活用品這一塊而單獨開發(fā)其它領(lǐng)域的品牌。
在此，我不是想羅列寶潔旗下品牌有多少，而是想說一下寶潔是怎么樣建立與消費者之間的聯(lián)系的，其品牌文化的來源是什么。其實，寶潔在世界各地開展業(yè)務(wù)前，必定先對消費者、市場進(jìn)行調(diào)研，研究使他們以滿足消費者的需求為起點，為品牌打下良好的基礎(chǔ)。寶潔公司每年運用多種市場調(diào)研工具和技術(shù)與全球超過七百萬的消費者進(jìn)行交流，通過多種渠道了解消費者，例如：入戶訪問和觀察、舉辦消費者座談會、問卷調(diào)查、訪問商店、跟蹤調(diào)查系統(tǒng)、接收消費者信件、接聽消費者電話等。
寶潔藉此建立起龐大的數(shù)據(jù)庫，及時捕捉消費者的意見。這些意見幫助市場部創(chuàng)作有說服力的廣告和制定有力的市場營銷計劃，幫助產(chǎn)品開發(fā)部開發(fā)新產(chǎn)品，幫助銷售部制定銷售計劃，保證產(chǎn)品分銷到各地，方便消費者購買。
集成吊頂品牌如何取悅消費者？
很多集成吊頂企業(yè)缺乏的就是對消費者的深度了解，企業(yè)意愿超越了消費者意愿，領(lǐng)導(dǎo)意愿超越了市場意愿，在這種情況下產(chǎn)生的品牌形象必然與消費者相距較遠(yuǎn)，其品牌文化內(nèi)涵也就反映不了消費者的需求、喜好和追求。當(dāng)下許多品牌往往用高端、領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)先等標(biāo)榜自我的字眼來示眾，多么強烈而急切的美好意愿啊，有時候卻難免讓人覺得好笑。
要想達(dá)到有效溝通，就必須考慮用目標(biāo)消費者接受的方式、接受的語言、熟悉或向往的場景，與目標(biāo)消費者形成一種對視、對話關(guān)系，如果廣告不在乎對方的感覺，那就是自言自語，達(dá)不到目的。成功品牌成功的經(jīng)驗是在想方設(shè)法取悅消費者，對消費者體貼入微，并不斷改進(jìn)，以代表消費者不斷變化的生活方式、審美情趣、價值觀念。
“仁人者正其道不謀其利，修其理不急其功。”品牌文化建設(shè)與傳播還應(yīng)遵循正道，不急于取利；應(yīng)當(dāng)恪守理性，不應(yīng)急于求成。人無完人，浮躁的心態(tài)經(jīng)常會出現(xiàn)，一個人如果沒有很好的戒除浮躁的話，勢必會影響這個人的發(fā)展和前途；同樣，一個品牌在發(fā)展的過程中，浮躁也會經(jīng)常光臨，如果置之不理，品牌就會受到浮躁的不斷侵蝕，體無完膚。
因此，想要做好品牌文化，不妨多向?qū)殱崒W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)那一份強烈的與消費者建立聯(lián)系的赤誠之心，讓品牌文化內(nèi)涵取之于消費者，悅之于消費者。
