衛(wèi)浴行業(yè)不景氣,市場競爭壓力有增無減,面對國外品牌的來勢洶洶以及國內(nèi)同行的虎視眈眈,衛(wèi)浴品牌必須得時刻警惕小心防備,否則就會有被淘汰出局的風險。在這種情形下,衛(wèi)浴企業(yè)要想成為市場常青樹首先就要打好基礎,從品牌、經(jīng)銷商、產(chǎn)品設計、服務四個方面來奠定成功的基石。
品牌——競爭的籌碼
衛(wèi)浴企業(yè)要想做大做強,品牌的打造顯得尤為重要。企業(yè)如果只做產(chǎn)品而不做品牌很難成功,品牌的建設是靠優(yōu)質的產(chǎn)品及完善的服務積累、沉淀而成的。隨著消費者的日趨理性,消費者對品牌的認知度在不斷加強,所以,品牌才是衛(wèi)浴企業(yè)未來競爭的籌碼。
經(jīng)銷商——管理的藝術
企業(yè)對經(jīng)銷商管控是一門藝術。衛(wèi)浴不單單只是生產(chǎn),衛(wèi)浴后期的安裝、銷售都是在經(jīng)銷商這邊完成的。如果衛(wèi)浴企業(yè)對經(jīng)銷商的管理不到位,很容易造成在材料等方面以次充好,這不僅影響產(chǎn)品的質量,更會損害衛(wèi)浴品牌形象。所以衛(wèi)浴品牌一定要對經(jīng)銷商的管控把握好一定的度,既不能將經(jīng)銷商管得太死,也不能放得太松了。
設計——平衡個性化與標準化
為消費者提供個性化解決方案是衛(wèi)浴產(chǎn)品的最大賣點,設計的水平高低起到關鍵作用。設計師作為專家,必須按消費者的需求給出一個合理的設計方案。而在設計的這個過程中應該堅持一個標準,就是合理用材、降低浪費、支持低碳環(huán)保,不斷用創(chuàng)新的服務方法滿足消費者的需求。每個衛(wèi)浴企業(yè)在發(fā)展過程中,找準個性化需求與標準化生產(chǎn)之間的平衡點尤為重要。
服務——贏取消費者的信任
其衛(wèi)浴企業(yè)大部分時間做的就是一種服務,衛(wèi)浴作為一種量身定制的產(chǎn)品,注定了產(chǎn)品在售中、售后都會出現(xiàn)一些問題,這就對于各個環(huán)節(jié)會有更高的要求,一旦產(chǎn)品在測量、設計、生產(chǎn)、安裝等任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都會對衛(wèi)浴品牌產(chǎn)生很大的負面影響?墒菃栴}的出現(xiàn)是難以避免的,關鍵是在問題出現(xiàn)后,企業(yè)會以什么樣的態(tài)度和方式對待。體貼、細致、高效率的服務態(tài)度,才能贏取消費者的信任。
隨著消費者生活水平的不斷提高,衛(wèi)浴的市場空間必將不斷增大。衛(wèi)浴品牌注重細節(jié),為消費者提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務,未來必將迎來巨大的發(fā)展空間。
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