在競爭日益激烈的地板市場，促銷已然成為常態(tài)化現(xiàn)象。在整體行業(yè)態(tài)勢相對低迷的大背景下，地板企業(yè)想要謀得長遠發(fā)展僅僅依靠促銷明顯已經(jīng)不能適應時代的要求�？梢哉f，消費者購物日趨理性，促銷對消費者的刺激效果已經(jīng)明顯減少，因此，地板企業(yè)要想謀取商機還需“另辟蹊徑”。4C和4R營銷理論或許能為地板企業(yè)帶來發(fā)展轉機。
4C營銷強調(diào)企業(yè)應該把追求顧客滿意度放在第一位，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略，同時還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。4R營銷理論則以關系營銷為核心，注重企業(yè)和客戶關系的長期互動，重在建立顧客忠誠。這兩個理論雖有重疊，但側重點不同，只有將二者巧妙的融合在一起，才能夠發(fā)揮出最大的效果。
地板企業(yè)深入分析這兩個理論，不難發(fā)現(xiàn)，未來的營銷模式將不再是企業(yè)來對銷售渠道進行決策，更多的是從消費者出發(fā)，用一種喜聞樂見的方式將產(chǎn)品推銷給用戶，并努力降低顧客的購買成本，充分注意到顧客購買過程中的便利性。如此，地板企業(yè)才能夠獲得消費者的信賴，贏得“回頭客”，從而建立起企業(yè)自己的品牌，促進企業(yè)的發(fā)展與進步。
從4C理論來看，地板企業(yè)在發(fā)展過程中要以消費者為導向，著重尋找消費者需求，滿足消費者需求，冷靜分析自身優(yōu)劣勢并采取相應的策略，才能在市場上占據(jù)一席之地。
但市場是變化的，充滿競爭的，所以我們還需要去分析4R理論，截取其中的積極作用。因為4R營銷理論是以競爭為導向的。在市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢下，地板企業(yè)必須著眼于企業(yè)與顧客的互動與雙贏，積極地適應顧客的需求，主動地創(chuàng)造需求，運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想整合營銷，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，才能形成競爭優(yōu)勢，獲得更多的市場份額，并為企業(yè)贏得發(fā)展機會。
中國木業(yè)網(wǎng)認為，“4C+4R”營銷模式或許能為地板企業(yè)帶來新一輪的發(fā)展，促銷將不再是企業(yè)唯一的發(fā)展模式。只有巧妙融合這兩大營銷理論，地板企業(yè)的明天才能更加美好。
