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互聯(lián)網(wǎng)威脅家居產(chǎn)業(yè)是謬論 原因在這兒

/ by 新浪家居 瀏覽次數(shù):

    “我想,站在互聯(lián)網(wǎng)+的風口上順勢而為,會使中國經(jīng)濟飛起來。”201535日,李克強總理在政府工作報告中首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,并正式確立其為國家戰(zhàn)略;ヂ(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸跳出一個行業(yè)的范疇,正成為國民經(jīng)濟的一大新引擎。

  在互聯(lián)網(wǎng)開始滲透千家萬戶的這十多年過程中,許多行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變換,而在網(wǎng)絡電商化面前,家居行 業(yè)幾乎還屬于一片洪荒之地。在互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展的形式下,家居行業(yè)呈現(xiàn)出的特點有:首先,與其他行業(yè)相比,家居行業(yè)的電商化進程非常緩慢。其次,網(wǎng)上網(wǎng)下雙 軌制現(xiàn)象十分普遍,例如網(wǎng)上網(wǎng)下同品牌不同產(chǎn)品現(xiàn)象,同企業(yè)不同品牌現(xiàn)象。第三,在家居大行業(yè)內(nèi)不斷的出現(xiàn)品類性聯(lián)盟、區(qū)域性聯(lián)盟、企業(yè)型聯(lián)盟。沒有哪個 行業(yè)象家居行業(yè)一樣,如此千頭萬緒。正是行業(yè)的這種復雜性,決定了傳統(tǒng)家居建材在與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻中出現(xiàn)了林林種種的現(xiàn)象與模式。

  家居行業(yè)急需解決的痛點在哪?

  痛點一:家居行業(yè)渠道與市場價格。

  家居傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道難以突破,市場價格無法統(tǒng)一,怎樣解決地區(qū)價格差異?是否實現(xiàn)明碼標價?價格難以透明化。

  痛點二:最后一公里誰來負責?

  從目前電商物流配送的情況來看,家居商品很難享受到日漸升溫的電商熱潮帶來的甜頭。究其原因,主要在兩個方面:第一,是運輸問題。由于家具屬于大件貨 品,不能走一般的快遞公司,但專做家居建材大型物件的物流不多;第二,國內(nèi)消費者還是延續(xù)著家具配送、安裝一步到位的消費習慣,雙十一退款率高是因為接單 過載,物流跟不上,消費者等不及就申請退款;還有一些退款則是由于安裝服務等售后問題。

  痛點三:家居體驗。

  就家居商品消費來說,電商與傳統(tǒng)家居賣場相比,在售前階段,最大的差距是體驗。在電商領域,都戲稱電商其實就是“賣一句話和一張圖”,在實體店買東西,可以摸、可以試,但在線上卻只能看。一個衣柜買回來組裝好了,放了3個月發(fā)現(xiàn)里面異味很濃,睡覺不舒服,該不該退貨?退貨的話,物流費是消費者給還是廠家出?家居建材類產(chǎn)品不同于一般的消費品,它與體驗感密切相關,體驗感的缺失將是眾多“觸電”家居企業(yè)必須直面的又一大困境。

  痛點四:平臺電商,自建電商?

  現(xiàn)階段家居電商失敗最大原因是運營模式的管理問題。以家居廠商為例,要做電商,無非是三個途徑:一是到目前知名電商平臺去開網(wǎng)店,即平臺電商;二是自建 電商,即自己搭建平臺,運營垂直電商,還有第三種途徑就是平臺電商+自建電商。天貓雙11350個億,讓一些家居品牌加快了“觸電”的節(jié)奏,但似乎還不 足以說服這個傳統(tǒng)行業(yè)集體下定決心“觸電”。最近幾年,各種版本的家居電商沉浮錄,讓家居建材行業(yè)的大佬們明白了一個道理:模式再美,也不如執(zhí)行關鍵。

  “互聯(lián)網(wǎng)+家居”2.0模式

 

  邦薈網(wǎng)率先提出的“互聯(lián)網(wǎng)+家居”2.0模式,不是簡單的線上為線下引流,而是線上線下融合互動的雙引流運營模式!通過O2O的手段,線上為消費者提供 快捷和便利,線下提升客戶服務和體驗,增強體驗中心對客戶的粘性。在家居與電商看來,家居O2O的本質(zhì)不是連接線上和線下,而是連接消費者和家居產(chǎn)品。

  2.0模式實現(xiàn)線上線下全閉環(huán)

  大部分的O2O電商平臺都要求消費者線上下單,線下消費,但是從用戶角度來說,電商平臺O2O環(huán)節(jié)的閉環(huán)并非商家或消費者的真實需求,甚至讓消費者的購物體驗變得更加繁瑣。而對于電商平臺來說,實現(xiàn)O2O的最大難點恰恰就是線上線下閉環(huán)。 

  O2O閉環(huán)是指兩個O之間要實現(xiàn)對接和循環(huán)。線上的營銷、宣傳、推廣,要將客流引到線下去消費體驗,實現(xiàn)交易。但是這樣只是一次O2O模式的交易,還沒 有做到閉環(huán),要做到閉環(huán),就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費體驗的反饋、線下用戶引到線上交流、線上體驗等行為這才是實現(xiàn)了閉環(huán),這便真正實現(xiàn)了邦 薈網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+家居”2.0模式提出的線上線下雙引流運營模式。

  邦薈網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+家居”2.0平臺既具備全品類線上購買窗口,又有線下實體店體驗消費,實現(xiàn)線上線下全閉環(huán),價格統(tǒng)一且透明化,讓消費者購買時更加放心。平臺采用“三位一體的雙引流”營銷方式,擁有強大的大數(shù)據(jù)客戶服務體系和完善的CRM會員管理系統(tǒng)以及專業(yè)的物流配送和售后服務體系,具備全國鋪店500家以上的實力,單店規(guī)劃面積至少1萬平米,家居、家具品類齊全,且具有體驗式購物環(huán)境,集餐飲、娛樂、休閑于一體,極易取得顧客好感和信賴感。

  用大數(shù)據(jù)幫助家具廠家快速迭代

  家居行業(yè)的營銷過程,不只局限在產(chǎn)品的銷售和服務環(huán)節(jié),它是一個充分包含消費口碑、家裝資 訊、品牌資訊、產(chǎn)品及價格資訊等環(huán)節(jié)在內(nèi)的前置性信息導購過程的營銷鏈。傳統(tǒng)渠道所缺少的,正是以上所提及的前置性導購的各個重要環(huán)節(jié)。而邦薈網(wǎng)2.0平 臺,利用其平臺完善的CRM大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),可更好的為廠商提供前置性信息“導購”,并為營銷鏈的各個環(huán)節(jié)提供大數(shù)據(jù)支持,從而更大的提高銷售額,同時還 可以幫助廠商實現(xiàn)快速迭代。

 

  全“流量”時代,將“流量”變現(xiàn)

  入駐邦薈網(wǎng)2.0平臺的廠商可共享上千萬的PV流量資源,最優(yōu)享受平臺的全案網(wǎng)絡營銷推廣服務,如平臺會主動幫助廠商做SEO優(yōu)化,讓品牌信息、產(chǎn)品信 息能夠更快被搜索引擎收錄并獲得較好排名。另外,平臺還擁有360°全媒體推廣資源以及本地每年近10萬套的業(yè)主資源,這種三位一體的線上線下雙引流營銷 策略,將快速幫助全球10000家家居企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。

  搶占家居行業(yè)最后一片電商藍海 

  作為連接消費者與商品的家居電商O2O,一頭是C端消費者,另一頭是B端廠商,應如何著手開始呢?在站在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一風口的家居大佬們看來,應該以 大數(shù)據(jù)為突破口,快速嫁接邦薈網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+家居”2.0這一平臺,在風口上找準方向迅速起飛。據(jù)知情人透露,現(xiàn)入駐邦薈2.0平臺的家居企業(yè)已超過400 家,其中包含國內(nèi)外知名家居品牌、設計師品牌及家具生產(chǎn)廠家,甚至包含已觸網(wǎng)的電商家居品牌。這些家居大佬們認為家居行業(yè)天然適合做電商,只有迅速搶占家 居這片最后的電商藍海,才能占領家居行業(yè)新的高地。

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