現(xiàn)今，名牌產(chǎn)品充斥著消費(fèi)市場，久而久之會產(chǎn)生一種名牌效應(yīng)，它是指由名牌這個無形資產(chǎn)所引發(fā)的能夠?yàn)槠渌姓呋蚪?jīng)營者帶來新的經(jīng)濟(jì)效用的現(xiàn)象。對于陶瓷企業(yè)來說，品牌知名度對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要作用。雖然品牌知名度不像產(chǎn)品那樣會給企業(yè)帶來直接的利潤，但它卻是企業(yè)潛在的財(cái)富，會間接地給企業(yè)帶來許多好處，因?yàn)槿魏谓?jīng)濟(jì)交往都是從知道和了解開始的。企業(yè)知名度是評價企業(yè)形象的重要項(xiàng)目：褒義的知名度是與企業(yè)良好的形象相聯(lián)系的。如建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完好服務(wù)基礎(chǔ)上的獨(dú)特商標(biāo)、商譽(yù)等會名揚(yáng)四海。貶義知名度則反映了低劣的企業(yè)形象，如以次充好的劣質(zhì)產(chǎn)品，損害消費(fèi)者利益的廠家，難免聲名狼藉。因此，陶瓷企業(yè)要把提高自己的品牌知名度從而樹立良好形象作為公共關(guān)系活動的重要內(nèi)容。陶瓷企業(yè)想要提升品牌知名度可從以下四個途徑開始著手。
一、注重產(chǎn)品質(zhì)量
價值決定價格，產(chǎn)品的質(zhì)量是影響產(chǎn)品價值的重要因素之一。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們逐漸告別短缺經(jīng)濟(jì).在買方市場條件下,企業(yè)間的競爭異常激烈,而競爭的實(shí)質(zhì)是質(zhì)量競爭,其結(jié)果是質(zhì)量好的企業(yè)必將淘汰質(zhì)量低劣的企業(yè)。質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌的前提，良好的品牌依賴產(chǎn)品的高質(zhì)量,沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品難以樹立好的品牌形象,即使品牌形象樹立起來了,也只是曇花一現(xiàn).因此，企業(yè)要提高自身的科技生產(chǎn)水平，培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人員，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
二、創(chuàng)新品牌理念
創(chuàng)新是一個企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。對于一個企業(yè)而言，創(chuàng)新可以包括很多方面：技術(shù)創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，思想創(chuàng)新。。。簡單來說，技術(shù)創(chuàng)新可以提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本；體制創(chuàng)新可以使企業(yè)的日常運(yùn)作更有秩序，便于管理，同時也可以擺脫一些舊的體制的弊端，如科層制帶來的信息傳遞不暢通；思想創(chuàng)新是相對比較重要的一個方面，領(lǐng)導(dǎo)者思想創(chuàng)新能夠保障企業(yè)沿著正確的方向發(fā)展，員工思想創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來更大的效益。如果陶瓷企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)堅(jiān)守，而不去用新的理念迎合大眾的審美和口味，品牌就很容易落后。一些知名的陶瓷品牌懂得深入研究消費(fèi)者需求，以時尚的設(shè)計(jì)，高雅的色澤，精巧的搭配，彰顯產(chǎn)品理念，不斷為消費(fèi)者提供有品位的家居產(chǎn)品，才能使企業(yè)走向行業(yè)的前端。
三、完善服務(wù)體系
企業(yè)首先必須有自己獨(dú)特的服務(wù)體系，培養(yǎng)員工規(guī)范化的服務(wù)意識，，要培養(yǎng)員工良好的品牌服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)理念而達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)客戶反饋第一時間內(nèi)拿出可靠的解決方案和執(zhí)行計(jì)劃，在客戶遇到任何問題時能夠及時地處理。陶瓷服務(wù)體系需遵從七大核心價值——“省心、放心、安心、舒心、開心、貼心、暖心”，通過各終端旗艦店傳達(dá)給每一位消費(fèi)者。
四、關(guān)注口碑營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷被提到了空前的高度。“封殺王老吉”讓廣大的企業(yè)主看到了論壇營銷的威力，“汶川地震”讓“網(wǎng)絡(luò)民意”力量空前的高漲。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷對于企業(yè)主來說不但意味著正面口碑引導(dǎo)，更重要的是意味著網(wǎng)絡(luò)口碑聲譽(yù)管理。陶瓷企業(yè)需要重視借助網(wǎng)絡(luò)和自媒體平臺，把產(chǎn)品理念宣傳出去，打造自己的口碑。企業(yè)應(yīng)該注重品牌的口碑營銷，把品牌優(yōu)勢告訴大眾，做到“砸破酒缸，好東西讓人知道”。企業(yè)可以量身定做一套網(wǎng)絡(luò)營銷方案，宣傳企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)文化。
