互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來，電商也隨之熱起來，不少木門企業(yè)也開始線上銷售，但是收效甚微，究其原因是什么呢?木門產(chǎn)品在線上銷售，消費(fèi)者無法體驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量與及售后無保障這兩宗罪導(dǎo)致的。
能看不能摸 產(chǎn)品沒保障
消費(fèi)者待在家里，動(dòng)動(dòng)手指，就可以買到稱心如意的商品。這大大節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間，便捷快速，但是在網(wǎng)絡(luò)上購買物品會(huì)出現(xiàn)實(shí)物與圖片不符等各種問題。
與網(wǎng)購其它商品一樣，網(wǎng)購木門產(chǎn)品很容易出現(xiàn)照片與實(shí)物顏色差異過大、實(shí)物材質(zhì)與網(wǎng)上描述不符、款式與圖片不一致等問題。因?yàn)樵诰W(wǎng)上購物不像在賣場(chǎng)中選購，自己可以親身感受，而網(wǎng)上銷售的木門產(chǎn)品顏色、材質(zhì)等存在偏差，很難達(dá)到一致。因此，在網(wǎng)絡(luò)上購買木門很難給消費(fèi)者留下好的印象，以致很多消費(fèi)者選擇線下選購，從而影響了木門企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的銷售。
安裝、售后服務(wù)得不到保障
安裝是消費(fèi)者糾結(jié)的一個(gè)重要因素，一般來說，實(shí)體店都會(huì)提供專業(yè)的安裝服務(wù)，而如果是通過網(wǎng)購購買的商品，消費(fèi)者就需要自行找人安裝，這占用了消費(fèi)者更多的時(shí)間、精力和金錢。原本是想省錢、省時(shí)的，此時(shí)未免會(huì)讓消費(fèi)者覺得還不如直接找實(shí)體店。如此看來，網(wǎng)購的便利性大打折扣，消費(fèi)者自然而然會(huì)認(rèn)為網(wǎng)購的木門性價(jià)比沒那么高了，那么為什么還要選擇網(wǎng)購木門呢?
同時(shí)，售后服務(wù)也是一個(gè)重要的問題。尤其是現(xiàn)在網(wǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品不斷，就算某些商家承諾7天退還，30天維修，提供正規(guī)發(fā)票、正品保障服務(wù)，可一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，就會(huì)出現(xiàn)售后無門的結(jié)果。這無疑是降低了消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的機(jī)會(huì)。如此一來，木門網(wǎng)絡(luò)銷售又怎么能紅紅火火呢?
線上銷售正火熱，木門企業(yè)要想搭上電商這輛順風(fēng)車，需嚴(yán)格規(guī)范自身，保證產(chǎn)品品質(zhì)，信守承諾，真正把消費(fèi)者的利益放于心中，唯有此，消費(fèi)者才會(huì)把企業(yè)放在眼里。
