前言：金牌衛(wèi)浴第二屆“全國十佳店長選拔大賽”正式啟動(dòng)，一批批優(yōu)秀的店長店員家人走入了我們的視野，憑著各自出色的表現(xiàn)，活躍在市場大舞臺(tái)之上�，F(xiàn)在，小編特地從這群金牌精英中，精心挑選出數(shù)位表現(xiàn)突出的家人，分別向大家講述他們的故事，分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)。
雙子座，靜若一汪無言秋水，動(dòng)若整掛接天瀑流。是靜坐聽歌看書充實(shí)自己的嬌柔女子，亦是雷厲風(fēng)行目標(biāo)堅(jiān)定的金牌衛(wèi)浴十佳店長。她是王寧，可以成為王者，亦可保持內(nèi)心的安寧。
王寧是金牌衛(wèi)浴江蘇徐州紅星店的店長，兩年前加入了金牌衛(wèi)浴的大家庭。相信“心有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)”的王寧，在歲月的旅程中一直走心地前行。歲月從不辜負(fù)走心的人，兩年之后的現(xiàn)在，努力如她，萬千美好加身，成就金牌衛(wèi)浴十佳店長。
筆者將與各位分享最新挖掘出來的王寧的成功秘訣。
成就十佳店長秘訣一：“學(xué)習(xí)就是戰(zhàn)斗力”
“我總會(huì)把每天學(xué)習(xí)到的新知識(shí)第一時(shí)間分享給我們的團(tuán)隊(duì)，不僅我是如此，我們的團(tuán)隊(duì)每一位家人都是這樣。學(xué)習(xí)，是我們徐州金牌衛(wèi)浴紅星店團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志”，王寧說。
王寧和她的團(tuán)隊(duì)正在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中
筆者了解到，每個(gè)星期，王寧的團(tuán)隊(duì)都會(huì)自發(fā)的組織培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)新的銷售技巧，以及其它的家裝知識(shí)。大家都毫不吝嗇的分享自己的所學(xué)所知，力促大家共同進(jìn)步。“學(xué)習(xí)就是戰(zhàn)斗力，我們通過學(xué)習(xí)，擴(kuò)展了家人們的視野，提升了大家的整體實(shí)力，這個(gè)進(jìn)步是我們有目共睹的。”
學(xué)習(xí)，是戰(zhàn)斗力，是徐州金牌衛(wèi)浴紅星店團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志
成就十佳店長秘訣二：細(xì)節(jié)決定成敗
王寧告訴筆者，她的團(tuán)隊(duì)非常的注重細(xì)節(jié)。去過金牌衛(wèi)浴徐州紅星店的顧客都知道，除了端茶倒水、介紹產(chǎn)品等店面標(biāo)配服務(wù)之外，王寧的團(tuán)隊(duì)還提供升級(jí)化的服務(wù)，包括飲品多樣化，不同的客戶可以有不同的選擇，從細(xì)節(jié)上讓顧客感到真正的“賓至如歸”，從而拉近與顧客之間的距離。
王寧說：“我們?cè)谂c客戶的交流過程中更加注重細(xì)節(jié)，顧客的一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作，我們都會(huì)放在心上。只有充分了解顧客的想法，才能更好地滿足顧客的需求。”
成就十佳店長秘訣三：善用工具管理團(tuán)隊(duì)
與金牌衛(wèi)浴的優(yōu)良傳統(tǒng)一致，王寧和她的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持每天組織晨會(huì)和夕會(huì)，通過早會(huì)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，明確每日的工作任務(wù)，使得當(dāng)日的工作都能精力充沛、有條不紊地進(jìn)行；通過夕會(huì)，檢查每日工作計(jì)劃是否完成，表揚(yáng)表現(xiàn)優(yōu)者，提出不足，以期改進(jìn)。
王寧向筆者介紹，徐州金牌衛(wèi)浴紅星店使用一系列的報(bào)表來管理監(jiān)控店面的日常工作，“數(shù)據(jù)化管理使我們的工作進(jìn)展更明朗，大家對(duì)自己所有的工作都一目了然，這可以更直觀的明確工作任務(wù)”。
成就十佳店長秘訣四：真心誠意服務(wù)客戶
王寧和她的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常通過電話、短信、微信、QQ等工具和客戶溝通，金牌衛(wèi)浴徐州紅星店也堅(jiān)持著對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，定期的上門回訪以及做產(chǎn)品保養(yǎng)。
寓教于樂，從趣味互動(dòng)中提升和成長
王寧認(rèn)為，真心誠意地去為客戶服務(wù)，與客戶做朋友，站在他們的角度為他們著想才是誠意做生意的根本。盡管有時(shí)候會(huì)遇上一些心里已經(jīng)有一定想法的顧客，但王寧并不會(huì)因?yàn)榭蛻舻南敕ǘ艿接绊�，她仍然真誠地了解客戶的需求，根據(jù)客戶的想法進(jìn)行設(shè)計(jì)。長此以往，她與很多客戶成為了好朋友。
王寧正在耐心為顧客介紹金牌衛(wèi)浴的優(yōu)惠活動(dòng)詳情及產(chǎn)品
歲月從不辜負(fù)走心的人，王寧，這位“學(xué)習(xí)型”的金牌衛(wèi)浴店長，憑著智慧和辛勤，用心地經(jīng)營著自己的事業(yè)、自己的生活，日久天長，必將能為團(tuán)隊(duì)和個(gè)人交上一份滿意的答卷。
