2015年，是陶瓷行業(yè)的低潮期，既受大環(huán)境的影響，也被行業(yè)自身長期的積弊所困擾，產(chǎn)能過剩、粗放型發(fā)展等問題不斷被暴露和放大。究其原因，筆者認(rèn)為這是陶瓷企業(yè)家自身的短視和急躁造成的。
前段時(shí)間，筆者采訪以29°柔光石材為核心品類的華鵬陶瓷營銷總經(jīng)理姚松榕。談話間，姚總告訴筆者：前幾天我跟幾個(gè)朋友在聊天，聽到隔壁桌在談?wù)摵喴淮罄硎纱u，其中一個(gè)人說“我要做簡二”，這樣底下的經(jīng)銷商在做廣告的時(shí)候，就跟別人說我們仿的是簡一大理石瓷磚。
筆者聽了姚總的這段話，相視而笑，卻心領(lǐng)神會(huì)：1、加入消費(fèi)者并不知道簡一大理石瓷磚，這個(gè)“簡二”好像真的很“二”哦;2、您自己的企業(yè)都沒有自己的核心競爭力的產(chǎn)品，沒有屬于自己原創(chuàng)的東西，除了模仿、抄襲和跟著別人屁股后面以外，還能有其他的優(yōu)勢嗎?“整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)入低潮的時(shí)候，這樣的企業(yè)相對倒的比較快”。姚總?cè)缡钦f。
陶瓷行業(yè)低潮期，更是調(diào)整期，或許陶企更應(yīng)該清晰自身的品牌定位，聚焦產(chǎn)品和營銷。其實(shí)，很多陶企和品牌早已扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)和創(chuàng)新。例如，簡一大理石瓷磚、東鵬瓷磚、金意陶、歐神諾、博德、華鵬陶瓷等眾多企業(yè)。
簡一大理石瓷磚董事長李志林接受了“定位理論”，通過對瓷磚和石材等兩大建筑材料的優(yōu)缺點(diǎn)分析，取其精華，去其糟粕，開創(chuàng)出“既有瓷磚的優(yōu)越性能，也有大理石逼真的紋理效果”的“大理石瓷磚”這一全新品類。其在定位品牌方面，起步即已獨(dú)占鰲頭，盡顯差異化優(yōu)勢。此外，簡一大理石瓷磚每一代新產(chǎn)品的發(fā)布面世，其產(chǎn)品獨(dú)創(chuàng)性，引領(lǐng)行業(yè)。
簡一大理石瓷磚的例子固然勵(lì)志，畢竟，它的成就，行業(yè)有目共睹�；氐街黝}，市場是很大的，陶企并非只能全品類發(fā)展，陶瓷企業(yè)家應(yīng)該定準(zhǔn)品牌定位和研發(fā)生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。
從客戶和消費(fèi)者的角度分析：什么樣的產(chǎn)品才是客戶需求的呢?答案就是：客戶需要什么，我們就提供什么樣的產(chǎn)品。對于客戶群體的定位一定要準(zhǔn)確，不能所有的消費(fèi)者都顧及到。在整體市場不好的情況下，目前市面上什么瓷磚產(chǎn)品都賣的瓷磚企業(yè)日子過得肯定不舒服。先定位好自己的消費(fèi)群體，然后用差異化戰(zhàn)略去滿足他們的需求，這才是企業(yè)該做的事情。與此同時(shí)，隨著用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念不斷形成，產(chǎn)品的品類界限可能會(huì)被打破，像全拋釉、拋光磚、微晶玻璃這樣的概念會(huì)被打破，而更多的將是以消費(fèi)者的角度來命名產(chǎn)品。
關(guān)于營銷，筆者認(rèn)為，很多陶企和品牌只做到了“銷”，沒有做到“營”。當(dāng)某類型的銷售老總還在鼓吹“能把磚賣出去就OK”的論調(diào)，我想他離被淘汰不遠(yuǎn)了。一個(gè)沒有戰(zhàn)略眼光和逃營銷能力的操盤手，很難預(yù)警市場趨勢和更好地為客戶提供合適的服務(wù)。套用姚松榕姚總的話：“營銷”就是把產(chǎn)品賣出去后，把客戶信息反饋回來，這樣我們才能更好的為消費(fèi)者服務(wù)。
