櫥柜行業(yè)作為傳統(tǒng)的制造業(yè)，一直以線下實(shí)體店的經(jīng)營為主。不過，近年來，由于租金過高、銷量又不明顯，加之互聯(lián)網(wǎng)的普及，低成本、高推廣的優(yōu)勢讓一些企業(yè)開始看重這個(gè)新興渠道。的確，互聯(lián)網(wǎng)的渠道能夠省去租金、水電等費(fèi)用，且展示空間更大，但櫥柜企業(yè)在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)還要注重轉(zhuǎn)型的路徑，兼顧好產(chǎn)品、渠道、服務(wù)才能更快的制勝市場。
家居行業(yè)刮“互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)前全國家居行業(yè)相對往年都顯得不景氣，不但年初制定的增長目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，不少企業(yè)甚至還面臨虧損倒閉的威脅。在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，企業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力最強(qiáng)。對于電子商務(wù)，許多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)都經(jīng)歷了“看不見、看不起、看不懂、追不上”的歷程。因此，許多家居企業(yè)開始對剛冒出頭的互聯(lián)網(wǎng)潛在機(jī)遇采取迅速關(guān)注并跟進(jìn)的策略。
不過，互聯(lián)網(wǎng)真的就是傳統(tǒng)企業(yè)的“救命稻草”嗎?對于不少傳統(tǒng)家居企業(yè)老板而言，傳統(tǒng)意義上的轉(zhuǎn)型升級難度不小，尤其是讓一些對電腦和互聯(lián)網(wǎng)沒有興趣的大齡企業(yè)家向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，更是一個(gè)難題。
產(chǎn)品、渠道、服務(wù)缺一不可
在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成大勢的背景下，櫥柜企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑是什么?業(yè)內(nèi)人士指出，路徑主要圍繞三個(gè)方面展開：產(chǎn)品、渠道和服務(wù)。“電商以及其他互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是非常有用的工具，但最根本的還是產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品是否能夠滿足消費(fèi)者的需要。如果基礎(chǔ)做好了，再輔以互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)，就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。”
櫥柜企業(yè)是傳統(tǒng)制造型企業(yè)，營銷方式往往是發(fā)展渠道經(jīng)銷商。但目前已經(jīng)有越來越多的櫥柜企業(yè)開始建立官網(wǎng)，開通微信公眾號，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)人才隊(duì)伍等。的確，互聯(lián)網(wǎng)上沒有時(shí)間和空間限制，櫥柜企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場營銷可以達(dá)到傳統(tǒng)模式所不能到達(dá)的效果。
除了渠道和產(chǎn)品之外，服務(wù)也同樣不容忽視。但是，櫥柜產(chǎn)品因?yàn)轶w積大，重量重，對售后服務(wù)和體驗(yàn)的要求較高等問題限制了櫥柜電商的發(fā)展，這在櫥柜業(yè)內(nèi)被稱為“最后一公里難題”。不過，巨大的市場蛋糕有著無窮的魅力。自2011年開始，名為“落地配”的服務(wù)模式開始興起。這種模式是指第三方服務(wù)商通過整合本地的安裝個(gè)體戶，專門為線上櫥柜賣家提供“最后一公里”的同城配送以及上門安裝。不僅僅是草根創(chuàng)業(yè)者有興趣，不少物流配送行業(yè)的大佬級正規(guī)軍也同樣渴望這塊蛋糕。
總的說來，櫥柜企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是大勢所趨，而轉(zhuǎn)型的具體路徑，產(chǎn)品、渠道、服務(wù)是缺一不可的。
