據(jù)調(diào)查顯示，2014年我國(guó)全社會(huì)電子商務(wù)交易額達(dá)16.39萬(wàn)億元，與2013年的超10萬(wàn)億相比，增長(zhǎng)59.4%。這一數(shù)據(jù)乍看之下著實(shí)令人興奮，可是隱藏在繁榮數(shù)據(jù)背后的“黑暗”卻也讓人憂心不已。電子商務(wù)不斷發(fā)展，負(fù)面新聞也在不斷增多，信用危機(jī)更是首當(dāng)其沖。據(jù)《中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信狀況調(diào)查》顯示，有23.5%的企業(yè)和26.34%的個(gè)人認(rèn)為電子商務(wù)最讓人擔(dān)心的是誠(chéng)信問題。而今，電商已成為衛(wèi)浴企業(yè)逃不開的“劫”，衛(wèi)浴企業(yè)要想在線上市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，還得將誠(chéng)信二字貫徹到底。
電商信用體系滿目瘡痍 衛(wèi)浴企業(yè)“觸網(wǎng)”憑誠(chéng)信立足（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
電商平臺(tái)售假泛濫 信用體系滿目瘡痍
早在今年年初，央視新聞?lì)l道《每周質(zhì)量報(bào)告》節(jié)目就曾曝光了淘寶、京東等電商平臺(tái)售假的問題，并引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。據(jù)央視報(bào)道，2014年下半年，國(guó)家工商總局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)兩次對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上銷售的商品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。結(jié)果顯示，抽查的9個(gè)電商平臺(tái)中7個(gè)在賣假冒或質(zhì)量不合格商品，問題率約為77.8%。如今，淘寶、京東等電商平臺(tái)儼然成了全世界規(guī)模最大的假冒偽劣商品集中營(yíng)，電商滿目瘡痍的信用體系也成為了衛(wèi)浴企業(yè)“觸網(wǎng)”過程中最不可忽視的問題之一。
加強(qiáng)電商信用建設(shè) 衛(wèi)浴企業(yè)責(zé)無旁貸
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，各界人士都已意識(shí)到了電商信用建設(shè)的重要性，并做出了具體的行動(dòng)。為加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)，嚴(yán)厲查處電子商務(wù)領(lǐng)域制假售假、傳銷活動(dòng)、虛假?gòu)V告、以次充好、服務(wù)違約等欺詐行為，早在2014年6月，國(guó)務(wù)院就曾公布了《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)》。今年的7月31日，阿里巴巴集團(tuán)宣布在杭州聯(lián)手羅萊家紡、赫基國(guó)際、美的、夢(mèng)想城堡、韓都衣舍、舒華股份、森馬和中國(guó)黃金等8家企業(yè)發(fā)起成立中國(guó)電商誠(chéng)信共同體，共同維護(hù)電商生態(tài)圈開放、包容、公開、透明的誠(chéng)信廉潔環(huán)境。維護(hù)電商文明健康發(fā)展，需要各行各業(yè)的共同努力，衛(wèi)浴企業(yè)同樣責(zé)無旁貸。
嚴(yán)于律己 衛(wèi)浴企業(yè)將誠(chéng)信進(jìn)行到底
我國(guó)電子商務(wù)已進(jìn)入了迅速發(fā)展的時(shí)期，電商作為一個(gè)新的銷售渠道不斷受到了衛(wèi)浴企業(yè)認(rèn)可，與此同時(shí)，電商交易的信用危機(jī)也日益突出。目前，我國(guó)社會(huì)信用體系還不完善，社會(huì)信用的缺失很容易滲透到電子商務(wù)中，對(duì)此，衛(wèi)浴企業(yè)不能放任自流，一定要加強(qiáng)自律，勿讓誠(chéng)信問題成為自身發(fā)展的絆腳石。如今的消費(fèi)者越發(fā)理性，一旦自身權(quán)益受到侵犯多會(huì)奮起反抗，而近些年，各大電商平臺(tái)、國(guó)家相關(guān)部門也加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)信用體系的規(guī)范力度，衛(wèi)浴企業(yè)切莫撞到槍口上，為一點(diǎn)蠅頭小利葬送了大好前程不值得。
“電子商務(wù)賴以發(fā)展的在線服務(wù)、信息安全，其障礙的實(shí)質(zhì)是信用問題。”加強(qiáng)電商誠(chéng)信建設(shè)不應(yīng)只是某一方的責(zé)任，社會(huì)各界人士共同努力才能打造出健康文明的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。一個(gè)健康的市場(chǎng)秩序離不開企業(yè)的誠(chéng)信參與，衛(wèi)浴企業(yè)需以誠(chéng)信商家為榜樣，以誠(chéng)信來贏得市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者。
