近年來電子商務(wù)可謂是大放異彩，出盡了風頭，可見人們從原來單一的消費渠道經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)變得越來越多元，加之淘寶在去年推出的“雙十一”、“雙十二”購物節(jié)取得巨大成功之后，許多企業(yè)和商家都把目光瞄準了電子商務(wù)。
但對于家居建材類商家來說，淘寶這塊“餅”顯得沒那么好啃。地板作為大件生活用品，若僅僅只靠網(wǎng)上幾張圖片就下決定購買的網(wǎng)購客畢竟占少數(shù)，并且作為向來注重用戶體驗度，強調(diào)眼見為實、強調(diào)生活性的工業(yè)商品，網(wǎng)絡(luò)原本所具有的消費優(yōu)勢也就顯得薄弱了，即使圖片和網(wǎng)頁做得再好看也打消不了消費者對這類商品的疑慮，就算能夠形成消費的沖動，售后等一系列問題又是擺在面前最大的障礙。
電商雖好卻不一定適合自身的發(fā)展，很多商家會認為線上經(jīng)營會比實體經(jīng)營減少很多花銷，但據(jù)行業(yè)內(nèi)有關(guān)人士計算發(fā)現(xiàn)，如果考慮整體物流、管理等綜合成本，目前多數(shù)線上平臺的運營成本甚至比線下高出10到15個百分點。當然，這里牽涉到一些有關(guān)“機會成本”所帶來的花費。但從這個計算中可以發(fā)現(xiàn)線上經(jīng)營絕對不會就比實體經(jīng)營來得容易，相反，商家需要考慮更多不穩(wěn)定的因素。
目前電子商務(wù)行業(yè)還未真正成熟，在競爭中還存在許多亂象，相關(guān)行業(yè)規(guī)范及標準也尚未確立，難免會發(fā)生無序競爭、甚至惡性競爭等波及整個行業(yè)未來發(fā)展的問題。
一些傳統(tǒng)生產(chǎn)商初入網(wǎng)絡(luò)，對于網(wǎng)購用戶的消費習(xí)慣并不了解，如何吸引流量、如何陳列產(chǎn)品圖片、如何對店小二進行培訓(xùn)、如何將網(wǎng)上訂單平穩(wěn)地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)，都是在探索中前行。此外，對于傳統(tǒng)的地板生產(chǎn)商來說，面臨著如何將網(wǎng)絡(luò)訂單與工廠生產(chǎn)結(jié)合起來、如何重新規(guī)劃經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)、如何了解并服務(wù)好網(wǎng)購用戶等諸多難題。
“逆水行舟，不進則退。”面對如此洶涌的電子商務(wù)浪潮，首先要考慮的就是如何能讓線上與線下形成優(yōu)勢互補，將兩方的長處盡可能地發(fā)揮到最大，同時盡量減少一方對另一方的影響，形成明顯的差異化經(jīng)營。
