——專訪佛山市佳達(dá)美家陶瓷有限公司營(yíng)銷總經(jīng)理黃詩(shī)總
佛山市佳達(dá)美家陶瓷有限公司營(yíng)銷總經(jīng)理黃詩(shī)總
當(dāng)下大理石瓷磚風(fēng)潮正盛，其出色的逼真效果和與生俱來(lái)的優(yōu)越性能，成為了最炙手可熱的仿石品類。尤其是在拋光磚、全拋釉的競(jìng)爭(zhēng)白熱化，利潤(rùn)被極大的壓縮，大理石系列品系快速成熟，大理石瓷磚終端市場(chǎng)的大幕正被快速拉開。
市場(chǎng)上眾多品牌的大理石瓷磚，每個(gè)品牌的背后，都離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的付出和努力，從管理、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，都有著不一樣的故事，佳達(dá)美家陶瓷的皇家大理石瓷磚又是怎樣沖破重圍，勇攀高峰的呢？
記者：黃總您好，很榮幸可以在這里跟您探討一些行業(yè)的信息。據(jù)我所知，佳達(dá)美家在今年推出了皇家大理石系列瓷磚，您可以分析一下現(xiàn)在的大理石品類的行業(yè)狀況嗎？
黃詩(shī)總：經(jīng)過(guò)前幾年的發(fā)展啊，大理石瓷磚在行業(yè)內(nèi)的得到高度的重視，今年年初開始，市場(chǎng)上大理石瓷磚就以無(wú)比強(qiáng)勁的姿態(tài)搶奪終端市場(chǎng)的關(guān)注度。一線市場(chǎng)普遍購(gòu)買力比較強(qiáng)，加之大理石瓷磚率先布局，因此今年將呈現(xiàn)大理石瓷磚產(chǎn)品份額飆升的形勢(shì)，同時(shí)，拋光磚的市場(chǎng)份額也逐漸被蠶食，全拋釉瓷磚市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，利潤(rùn)不斷被壓縮，這些都導(dǎo)致了大量的品牌進(jìn)入這一領(lǐng)域，大理石瓷磚的戰(zhàn)線并不僅在廠家的生產(chǎn)上，在終端的爭(zhēng)奪也開始呈現(xiàn)紅海的趨勢(shì)。
在陶瓷行業(yè)內(nèi)，大理石瓷磚相對(duì)于拋光磚，微晶石等算是最新的品類，產(chǎn)品的銷售與推廣是需要建立在大眾對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知程度不斷提升的基礎(chǔ)之上的，因此不管是廣大生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商，還是媒體，都應(yīng)當(dāng)加入到該產(chǎn)品的宣傳與推廣中來(lái)。
記者：怎么會(huì)想到進(jìn)軍大理石瓷磚領(lǐng)域？又是怎樣在業(yè)內(nèi)確立自己的產(chǎn)品風(fēng)格？
黃詩(shī)總：大理石瓷磚的出現(xiàn)有著深遠(yuǎn)的社會(huì)意義，是對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)和自然資源的節(jié)約。天然大理石在開采過(guò)程中，對(duì)周圍生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生很大的影響。而大理石瓷磚的出現(xiàn)迎合了國(guó)家發(fā)展觀，用最少的物料打造出最逼真的大理石效果，為設(shè)計(jì)師帶來(lái)了完美的石材替代解決方案。而且大理石瓷磚具有相對(duì)物美價(jià)廉的特性，它具有大理石表面特征的陶瓷墻地磚，且產(chǎn)品的主要性能優(yōu)于或接近大理石產(chǎn)品性能，是瓷磚品類中非常優(yōu)秀的產(chǎn)品。
佳達(dá)美家皇家大理石以歐洲皇家御用大理石為創(chuàng)作藍(lán)本，真石還原，再現(xiàn)歐洲皇家風(fēng)采。目前行業(yè)內(nèi)大理石瓷磚產(chǎn)品的花色、紋理已經(jīng)非常豐富。而佳達(dá)美家皇家大理石產(chǎn)品研發(fā)不是著重花色、紋理的開發(fā)，而是從產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、規(guī)格延伸、和產(chǎn)品的深度應(yīng)用等方面去發(fā)展，形成自己獨(dú)有的風(fēng)格，這是別人拿不走的。
記者：在您看來(lái)，皇家大理石產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮哪些方面的問(wèn)題？怎樣的大理石瓷磚產(chǎn)品才稱得上好的產(chǎn)品？
黃詩(shī)總：首先，皇家大理石產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮的是生產(chǎn)工藝實(shí)現(xiàn)的難易程度。從2014年，我們廠部經(jīng)過(guò)升級(jí)改造，采用西班牙純進(jìn)口獨(dú)家工藝，磚面每分鐘的拋片數(shù)比行業(yè)常規(guī)少7片，堅(jiān)持“多時(shí) 多釉 多工”的工藝要求，以達(dá)到“更亮 更硬 更平”出色效果。其次，當(dāng)新品面世后，設(shè)計(jì)師需要更多地關(guān)注其終端的實(shí)際應(yīng)用，清晰產(chǎn)品世杰適合應(yīng)用的裝飾風(fēng)格與功能空間。
至于怎樣的產(chǎn)品可以稱之為好產(chǎn)品，我的理解是：第一，好產(chǎn)品滿足空間裝飾的基本需求；第二，產(chǎn)品的物理性能優(yōu)良，如耐磨性、抗污性、吸水率等等都能達(dá)到甚至超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；第三，綠色，健康，細(xì)膩，保障消費(fèi)者高品質(zhì)的生活，讓他們感受到對(duì)家人的呵護(hù)。
在終端市場(chǎng)，消費(fèi)者不再單純只追求豐富的物質(zhì)，而且還會(huì)追求精神層面的豐富和差異化。每個(gè)消費(fèi)者都有自己的特性與生活閱歷，因此皇家大理石產(chǎn)品還必須是系列化的，有機(jī)組合的，必須符合大眾的審美和應(yīng)用要求，產(chǎn)品風(fēng)格在一定程度上的指向不能太狹隘。
記者：您認(rèn)為噴墨技術(shù)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)影響大嗎？目前產(chǎn)品在設(shè)計(jì)方面呈現(xiàn)了一種什么趨勢(shì)？有什么特點(diǎn)？
黃詩(shī)總：噴墨技術(shù)對(duì)陶瓷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)影響還是比較大的，它能快速實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)輸出。但它也有不可忽視的缺點(diǎn)，用噴墨技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品缺乏厚重感和層次感，視覺效果比較模糊，與結(jié)合多種優(yōu)良工藝相結(jié)合產(chǎn)生的產(chǎn)品相比，優(yōu)勢(shì)并不明顯。
以皇家大理石為例，是采用高清噴墨與網(wǎng)紋疊印的混搭應(yīng)用，還原真石效果，納米效果施釉工藝，石材效果多層滲透。新技術(shù)的應(yīng)用，可以花色紋理更加立體豐滿，色彩過(guò)渡更自然逼真，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的藝術(shù)表現(xiàn)力。未來(lái)在半通體、凹凸面等高新技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用會(huì)多加重視，滿足更多的設(shè)計(jì)應(yīng)用需求，經(jīng)一步加強(qiáng)皇家大理石瓷磚在高端裝飾材料中所占的比例份額。
記者：佳達(dá)美家能給人一種厚積薄發(fā)的氣質(zhì)，陶瓷行業(yè)一直奉承渠道為王，您是怎么看待終端與企業(yè)之間的關(guān)系的？
黃詩(shī)總：在過(guò)去的發(fā)展過(guò)程中，我經(jīng)常思考“客戶憑什么選擇和你合作，我們能給客戶帶來(lái)什么”的問(wèn)題，通過(guò)與眾多客戶的溝通交流，我們意識(shí)到理念是雙方合作的基礎(chǔ)，特別是現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈的現(xiàn)實(shí)情況下，渠道布局一直影響著行業(yè)的發(fā)展。終端網(wǎng)點(diǎn)的改變常常也見證了上游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從最開始的渠道致勝，來(lái)自各個(gè)產(chǎn)區(qū)的營(yíng)銷大軍紛紛游說(shuō)于各大小城市的建材市場(chǎng)。這一階段品牌信譽(yù)及公司實(shí)力很重要，而廠家能給出怎樣的政策則更重要。隨著流通行業(yè)、消費(fèi)習(xí)慣的改變，一站式購(gòu)物平臺(tái)在全國(guó)各地拔地而起，入駐商戶也更加主動(dòng)地升級(jí)展廳，并且愈來(lái)愈注重自身所能夠提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品項(xiàng)。
因此，佳達(dá)美家招商堅(jiān)持三點(diǎn)要求：第一，有運(yùn)作高端品牌瓷磚的理念，要跟佳達(dá)美家理念和定位同步；第二，在區(qū)域核心市場(chǎng)，有能充分展示佳達(dá)美家產(chǎn)品品系的店面；第三，有一支學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，敢于奮斗，敢于拼搏的團(tuán)隊(duì)；
記者：可以透露一下佳達(dá)美家打算怎么去推廣嗎？在2015年，佳達(dá)美家陶瓷的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃是怎樣的？
黃詩(shī)總：我們從2014年著手研發(fā)皇家大理石瓷磚系列產(chǎn)品，并開始以“締造世界之美”為主題進(jìn)行全國(guó)式多渠道、多途徑宣傳，同時(shí)還與行業(yè)資深營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)展開深度合作，全面鋪開皇家大理石瓷磚的推廣。這些都標(biāo)志著，佳達(dá)美家營(yíng)銷模式新時(shí)代的開啟。
2015年，佳達(dá)美家陶瓷以做精產(chǎn)品、做精客戶、做精服務(wù)的“三精”思路為品牌主導(dǎo)思想。做精產(chǎn)品即為“打造世上最美的瓷磚”；做精客戶意為“幫扶客戶推廣與提升”；做精服務(wù)是對(duì)服務(wù)水平的升級(jí)，從員工培訓(xùn)等多方面提升品牌及團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化服務(wù)水平。
與此同時(shí)，向設(shè)計(jì)師領(lǐng)域滲透，與珠三角地區(qū)的知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入合作，通過(guò)設(shè)計(jì)師渠道提升品牌在高端市場(chǎng)的品牌知名度。而在招商與網(wǎng)絡(luò)開拓方面，我們以“以點(diǎn)帶面”和標(biāo)桿客戶的方式不斷擴(kuò)張。
我們的計(jì)劃是，今年在全國(guó)終端市場(chǎng)完成不少于30場(chǎng)的推廣活動(dòng)，敬請(qǐng)請(qǐng)拭目以待。
