互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，不少衛(wèi)浴企業(yè)紛紛踏上了電商新征程。盡管近些年“互聯(lián)網(wǎng)+”傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但真正能將其運(yùn)用到爐火純青的企業(yè)是少之又少，更被說對(duì)電商模式一直處于探索中的衛(wèi)浴企業(yè)了。其實(shí)，衛(wèi)浴電商的實(shí)質(zhì)沒有想象中那么簡(jiǎn)單，卻也并不十分復(fù)雜，我們可以從“擺地?cái)偅u早點(diǎn)”的案例中窺探出一二。
盤點(diǎn)：衛(wèi)浴電商與“擺地?cái)偅u早點(diǎn)”的那些事兒（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
節(jié)約成本 去掉中間環(huán)節(jié)
擺地?cái)偟?ldquo;房租成本”可以忽略，去除了形形色色的“中間商”，消費(fèi)者可以和老板直接交流，人與人之間的“交流成本”可以忽略不計(jì)。當(dāng)然，我們暫時(shí)忽略了時(shí)間成本，這與衛(wèi)浴電商很相似。
回頭看看衛(wèi)浴電商發(fā)展這些年，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)衛(wèi)浴電商的關(guān)鍵變革之一正是從“房租”開始的，然后又朝著更寬更廣的方向去走，去促進(jìn)各種生產(chǎn)要素的變革，達(dá)到多層次、多角度、立體化的變革。
誠信經(jīng)營(yíng) 樹立良好口碑
擺地?cái)�，尤其是賣早點(diǎn)的地?cái)�，基本都是合適的利潤(rùn)，甚至是“微利”，不可能暴利到靠一兩天就賺個(gè)盆滿缽滿。早點(diǎn)攤的老板，必須夜以繼日地艱苦奮斗才能賺到養(yǎng)家糊口的錢，這就迫使老板們必須重視口碑。尤其是早點(diǎn)攤基本都是面對(duì)一些小區(qū)或相關(guān)固定人群的老顧客，信息透明度很高，一旦口碑差了，積累到一定程度，這個(gè)早點(diǎn)攤一定完蛋!
其實(shí)衛(wèi)浴電商也是該誠信經(jīng)營(yíng)，樹立良好口碑。線上銷售信息透明度高，消費(fèi)者還要貨比三家，沒有良好的口碑，消費(fèi)者根本不會(huì)買賬。
緊抓質(zhì)量 實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)
早點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但一點(diǎn)兒也不簡(jiǎn)單，必須真刀實(shí)槍地抓質(zhì)量、抓服務(wù)!早餐的營(yíng)養(yǎng)在一天中的比重很高，有人說是60%，有人甚至說達(dá)到80%，我們暫時(shí)不必去深究誰更準(zhǔn)確，但至少表明了早點(diǎn)的重要性。
若是早點(diǎn)的口味太差，客人必然不會(huì)回頭;若是總給客人吃垃圾食品，必然會(huì)對(duì)不起客戶，失去生意;若是食材有問題，也必然會(huì)有被曝光的那一天，最終落得個(gè)人人喊打的“悲慘世界”。
這就要求早點(diǎn)攤的老板平必須衡口味和營(yíng)養(yǎng)的關(guān)系，同時(shí)又必須要考慮經(jīng)濟(jì)成本與食材質(zhì)量的關(guān)系，在日積月累中，讓客人能夠長(zhǎng)期承受早點(diǎn)的價(jià)格，漸漸產(chǎn)生一定程度的粘性，才能讓生意平穩(wěn)、利潤(rùn)穩(wěn)定，落得個(gè)你好我大家好。這都要求老板要抓早餐質(zhì)量，保證良好的服務(wù)，唯有此，才有回頭客。
衛(wèi)浴電商也該如此，必須重視產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。衛(wèi)浴電商在發(fā)展過程中，物流與售后這一塊是瓶頸，衛(wèi)浴電商要加以重視，才能贏得消費(fèi)者信任，才能有個(gè)好口碑，才能讓企業(yè)得到長(zhǎng)久發(fā)展。
