互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，衛(wèi)浴門店遭遇了強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那就是電商。如今，互聯(lián)網(wǎng)以一種不可遏制的姿態(tài)改變了現(xiàn)代人的生活和消費(fèi)習(xí)慣，但與之相比，實(shí)體店擁有一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)，就是可以將實(shí)在的體驗(yàn)和服務(wù)實(shí)施到消費(fèi)者身上。因此，衛(wèi)浴門店要想長(zhǎng)盛不衰，就必須要以取悅和迎合顧客為導(dǎo)向，與互聯(lián)網(wǎng)思維相融合。
以取悅和迎合顧客為導(dǎo)向 衛(wèi)浴門店方能長(zhǎng)盛不衰（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
1、門店定位：加盟店的“三大要素”
跟電商比較。衛(wèi)浴經(jīng)銷商要善于發(fā)揮實(shí)體店“體驗(yàn)”和“服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)。對(duì)實(shí)體店的重新定位，在“賣好的”的商品基礎(chǔ)上，主要是做到和堅(jiān)守三大要素：專業(yè)，體驗(yàn)，服務(wù)!
在未來，實(shí)體店要生存，就要用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化自身，以“專業(yè)、體驗(yàn)、服務(wù)”作為衛(wèi)浴門店的核心基因，并以此提高實(shí)體店跟電商分流顧客、共享市場(chǎng)的能力!
2、調(diào)整品類：體現(xiàn)專業(yè)和時(shí)尚
現(xiàn)在衛(wèi)浴實(shí)體店是如何通過品類和陳列，來實(shí)現(xiàn)與其他渠道的區(qū)分呢?
這就要在中島區(qū)、門店門口通道、收銀臺(tái)對(duì)面和附近多一些能體現(xiàn)時(shí)尚、潮流的品類，因?yàn)楝F(xiàn)在85后跟90后已經(jīng)成為消費(fèi)的主要群體，這些時(shí)尚品類的適當(dāng)導(dǎo)入和陳列，不僅能吸引一些年輕人進(jìn)店，還能體現(xiàn)門店跟其他渠道的本質(zhì)不同：更時(shí)尚、更專業(yè)!
3、智能改造：數(shù)字店鋪是未來趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)改變時(shí)代，也同樣將改變著商業(yè)店鋪和運(yùn)營(yíng)模式。
未來，衛(wèi)浴專賣店店的終極模式，就是要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，將實(shí)體店逐漸優(yōu)化成“實(shí)體+智能”于一體的“數(shù)字店鋪”，最終實(shí)現(xiàn)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的線上線下的全渠道o2o商業(yè)模式。
比如，在衛(wèi)浴門店合適位置，加上跟互聯(lián)網(wǎng)無縫鏈接的數(shù)字貨架、智能電視、數(shù)字櫥窗，用于點(diǎn)擊即可播放的產(chǎn)品使用示范和品牌宣傳，并借助免費(fèi)WiFi和會(huì)員接入等，通過移動(dòng)手機(jī)客戶端APP、網(wǎng)店、微店，以及微信、陌陌等社交媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下對(duì)顧客24小時(shí)“隨時(shí)、隨地、隨心”的無縫鏈接。
4、顧客傳播：建立互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)
衛(wèi)浴門店要成功實(shí)現(xiàn)“數(shù)字店鋪”的營(yíng)銷推廣，就要重視建立自己的自媒體平臺(tái)，將上面提到的各種社交媒體，組合成一個(gè)自身的互聯(lián)網(wǎng)自媒體推廣、宣傳平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)商圈和顧客的低成本精準(zhǔn)營(yíng)銷、大范圍拓客和集客及互動(dòng)式會(huì)員管理。
5、數(shù)據(jù)管理：關(guān)注客流統(tǒng)計(jì)
客流就好比門店的血液，沒有客流管理，其它的任何管理都會(huì)顯得蒼白無力，因?yàn)榍蓩D也難為無米之炊。所以在這個(gè)倍受電商沖擊的時(shí)代，門店每天進(jìn)多少人，什么時(shí)段進(jìn)人多，這些人是什么類型，什么時(shí)段成交率高等精細(xì)數(shù)據(jù)，顯得尤為重要!
總的來說，衛(wèi)浴經(jīng)銷商必須要站在顧客角度，重新認(rèn)真構(gòu)筑以顧客需求為導(dǎo)向的商業(yè)本質(zhì)，重新審視門店存在的各種內(nèi)在缺陷和不足。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有不斷做出改變，衛(wèi)浴門店才能長(zhǎng)盛不衰!
