從沒有人質(zhì)疑，互聯(lián)網(wǎng)是20世紀(jì)最偉大的發(fā)明，不僅僅是人們常說的信息高速公路，其帶來的服務(wù)、互聯(lián)在很大程度上改變了人類的生活方式。自李克強(qiáng)總理在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃之后，對第三產(chǎn)業(yè)的影響可謂深遠(yuǎn)。
當(dāng)家裝遇上互聯(lián)網(wǎng)，不論是互聯(lián)網(wǎng)思維融入了家裝，還是家裝平臺的在互聯(lián)網(wǎng)的落地，對傳統(tǒng)企業(yè)而言不是顛覆，而是脫胎換骨的升級換代。在傳統(tǒng)家裝的優(yōu)勢之下，適應(yīng)和融入當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化發(fā)展趨勢，積極探索新常態(tài)下行業(yè)企業(yè)發(fā)展的有效模式，必然是家裝企業(yè)在新形勢下取得突破性發(fā)展的必要途徑。
互聯(lián)網(wǎng)家裝之海是紅是藍(lán)
隨著互聯(lián)網(wǎng)+成為耳熟能詳?shù)臒嵩~，互聯(lián)網(wǎng)家裝也越來越多的被人提及。今年年初，擁有“小米家裝”頭銜的愛空間讓互聯(lián)網(wǎng)家裝又紅了一把。看似是未來藍(lán)海的領(lǐng)域讓不少企業(yè)紛紛下海，這片海是否會由藍(lán)轉(zhuǎn)紅不禁令人擔(dān)憂。
一些擁有互聯(lián)網(wǎng)概念的家裝公司從今年上半年開始不斷涌現(xiàn)，市場估值增長很快，也有好幾家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司拿到天使輪投資。東易日盛總經(jīng)理顧偉認(rèn)為O2O的概念從去年開始進(jìn)行萌芽，到今年大行其道，這個實(shí)際上已經(jīng)成為投資領(lǐng)域當(dāng)中一個非常熱門的領(lǐng)域。提及東易日盛，他也表示之后會向互聯(lián)網(wǎng)化這方面去發(fā)展。
針對這樣的現(xiàn)象，我愛我家CEO馬自強(qiáng)戲謔的說：“這片海哪里還藍(lán)，簡直紅的不得了。”他表示，進(jìn)入這個領(lǐng)域的很多，一個是互聯(lián)網(wǎng)+，一個是+互聯(lián)網(wǎng)。+互聯(lián)網(wǎng)，是舊瓶裝新酒，互聯(lián)網(wǎng)是營銷的工具，在這個情景下老一套的中間環(huán)節(jié)還會在，一定會碰到很多的問題�；ヂ�(lián)網(wǎng)+就是一種全新的模式，去中心化，對整段的供應(yīng)鏈做了一次革命。同時他強(qiáng)調(diào)，行業(yè)的競爭對于消費(fèi)者來說，其實(shí)是一件好事。“很可能不久的將來互聯(lián)網(wǎng)家裝里面，會有幾個競爭對手走在一起。這才是真正的降低成本、最有利于發(fā)展”。
是紅海是藍(lán)海，不過是仁者見仁智者見智。在這個領(lǐng)域發(fā)展的不錯，自然以為前途無量，而半路折戟沉沙認(rèn)為形勢弄人的也不在少數(shù)。
產(chǎn)品和服務(wù)仍然是重中之重
不論是傳統(tǒng)家裝也好，互聯(lián)網(wǎng)家裝也好，對消費(fèi)者而言最關(guān)心的還是裝修結(jié)果。而裝修結(jié)果的好壞與產(chǎn)品和服務(wù)密不可分。不得不說，傳統(tǒng)家裝的運(yùn)行過程存在很多痛點(diǎn)，隨意添加項目、用料不透明、拖延工期、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等各種問題無不讓消費(fèi)者頭疼。而互聯(lián)網(wǎng)家裝打出的透明重體驗(yàn)等優(yōu)勢，都滿足了當(dāng)下消費(fèi)群體的需求。
從不透明的黑幕到透明時代，時間的演變不可或缺。同時，要打破傳統(tǒng)格局，企業(yè)也要重構(gòu)現(xiàn)有的利益格局。9月齊家網(wǎng)發(fā)布的家裝平臺2.0，齊家保資金監(jiān)管+第三方監(jiān)理服務(wù)，向符合新平臺標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)商免費(fèi)開放客戶資源，并以此撬動現(xiàn)有價值和利益的重構(gòu)和優(yōu)化，試圖打造行業(yè)全透明的平臺。從標(biāo)準(zhǔn)制定到管理系統(tǒng)的透明，其目標(biāo)“極致用戶體驗(yàn)”已經(jīng)從口號上升到了行動。不論是消費(fèi)者、經(jīng)銷商或者是施工團(tuán)隊，都能夠獲得更多的尊重和價值。
看中服務(wù)和產(chǎn)品的顯然不只是齊家，同濟(jì)經(jīng)典設(shè)計總經(jīng)理陳勇同樣表示，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)最核心的兩點(diǎn)是提升運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)，如果達(dá)不到這兩點(diǎn)東西，互聯(lián)網(wǎng)+與不+意義是不大的。陳勇認(rèn)為現(xiàn)在傳統(tǒng)裝修痛點(diǎn)太多，裝前裝后效果不一致、效果圖夸大、非真實(shí)用材、選材東奔西走、耗時費(fèi)力、工期拖沓遙遙無期，這些都是在做互聯(lián)網(wǎng)家裝時要注意的問題。
消費(fèi)者最關(guān)心的從來都不是企業(yè)的模式是怎么樣，是傳統(tǒng)家裝還是互聯(lián)網(wǎng)家裝只要是服務(wù)到位消費(fèi)者都可以買賬�？萍及l(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)日新月異，而家永遠(yuǎn)是人們最終要回歸的地方，不僅是家人為你點(diǎn)燃的一盞燈，還有溫馨的氛圍，所以家裝一直為人所關(guān)注，就算是融入了互聯(lián)網(wǎng)元素，也是永不過時的議題!
