目前，伴隨定制化的趨勢在整個家居建材市場上愈演愈烈，地板行業(yè)作為其中發(fā)展時間相對長久的產業(yè)，自然也不可避免地被卷入其中。但由于地板行業(yè)自身產品的特性，產品定制化在地板市場上表現的并不明顯，但在服務層面上，企業(yè)定制服務仍舊存在很大的發(fā)展空間。
定制服務存在廣闊市場發(fā)展前景
對于地板企業(yè)來說，80、90后的崛起，讓消費主力軍呈現年輕化的趨勢。品牌忠誠度降低、個性化需求提升，讓消費者不僅關注產品的理性功能，更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀的契合。在裝修居室時，年輕群體的偏好開始更加接受系統性解決方案的考量，而非單獨類別產品的購買。
同時，對個性化解決方案更為青睞，對服務的要求也更加嚴苛。如果能夠圍繞消費者客單價值的提升，圍繞消費者，地板企業(yè)若能適度延伸產品和服務提 升，將會從單個消費者身上獲取更大的價值實現。在這一前提下，定制服務成為地板市場發(fā)展的藍海。
地板企業(yè)定制服務需注重服務提升
隨著我國經濟進入“新常態(tài)”，地板市場總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現有的地板銷售渠道，購買場所和形式將呈現多元化融合。地板企業(yè)的品牌知名度很大程度上是建立在產品質量和服務基礎之上的，如果地板企業(yè)的定制化服務能夠很好地滿足客戶的要求，將有利于企業(yè)品牌價值的提升。
地板企業(yè)在追求發(fā)展的過程中，不少地板企業(yè)一心想著向更高、更深層次進階，卻忽視了消費者最真實的體驗，從而離用戶越來越遠。如果地板企業(yè)走入這樣一種發(fā)展模式，那么其實是一種負價值，因為當忽略了用戶的需求時其實就等于放棄了不斷進步的途徑。在不斷的市場試驗中可以發(fā)現：消費者提出的問題其實是提升企業(yè)發(fā)展最快速且最有效的方法。因此，地板企業(yè)在提供定制服務時，需跟著用戶需求走。
因此，在定制化的領域范疇內，地板企業(yè)也不能僅僅看到定制產品的市場前景，對于定制服務的市場商機也不容忽略。在競爭日趨激烈的市場上，唯有從各方面洞悉商機，才能在競爭加劇的市場上取勝。
