隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電商、微商的出現(xiàn)如颶風(fēng)一般瞬間侵占了家具市場。不少瓷磚企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，發(fā)展電商開始線上電商平臺的旗艦銷售，然而隨著發(fā)展的深入發(fā)展，電商之路布滿荊棘，低盈利和低增量，讓瓷磚企業(yè)陷入傳統(tǒng)模式和電商模式相沖突的困局中。深陷發(fā)展囹圄，瓷磚企業(yè)繼續(xù)找尋破解之法。
線上線下“合二為一”
據(jù)了解，有些瓷磚企業(yè)和賣場糾結(jié)的是把發(fā)展重心放在線上還是線下的問題，但實際上，線上開發(fā)與線下發(fā)展并不矛盾。線上消費簡化了傳統(tǒng)消費的流通環(huán)節(jié)，一定程度上緩解了瓷磚商家與消費者信息不對稱的問題，有助于挖掘消費潛力。也就是說，賣場電商化讓行業(yè)從封閉轉(zhuǎn)向開放，讓有限的顧客變?yōu)闊o限的消費者，消費者可以在線上選擇后再去線下體驗。
電商之路荊棘遍布 瓷磚企業(yè)亟需破解之道
破解物流、服務(wù)兩個老問題
一直以來，物流和服務(wù)問題是阻擋瓷磚電商化的兩大頑石。而今，物流發(fā)展日新月異，配送速度和服務(wù)也不斷完善。對瓷磚行業(yè)而言，多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)周期長，多采用“以銷定產(chǎn)”的模式，很難滿足“小快靈”的市場需求，同時，產(chǎn)品體積較大，若庫存增加，成本就會虛高，對電商企業(yè)是極大的挑戰(zhàn)。瓷磚行業(yè)必須充分考慮上述風(fēng)險，優(yōu)化配送 環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。
積極落實互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷
小米開發(fā)手機時，數(shù)十萬消費者出謀劃策;新品上線時，數(shù)百萬消費者參與搶購。小米手機做到了消費者與品牌的相互貼近，消費者參與到品牌發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化，瓷磚行業(yè)應(yīng)該準確把握這種變化，提高粉絲黏度，促成他們分享傳播。瓷磚行業(yè)消費主力漸漸向“80后”“90后”轉(zhuǎn)移，他們普遍具有互聯(lián)網(wǎng)思維，瓷磚行業(yè)更應(yīng)利用消費者口碑在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷和傳播。
不過，瓷磚電商發(fā)展在做到以上幾點的背景下，有業(yè)內(nèi)人士指出，行業(yè)聯(lián)盟、抱團發(fā)展也是企業(yè)需要做的。因為目前 瓷磚行業(yè)聚合度不高，單一作戰(zhàn)的現(xiàn)象嚴重，面對新型的電商模式，這不利于企業(yè)的健康發(fā)展。因此，瓷磚行業(yè)應(yīng)該結(jié)盟突圍向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中所遇到的問題。
