九月接近尾聲，十月黃金促銷季即將登場(chǎng)，一股新的促銷浪潮即將來襲，衛(wèi)浴企業(yè)是否已做好準(zhǔn)備?要知道久經(jīng)“價(jià)格戰(zhàn)”的消費(fèi)者對(duì)低價(jià)產(chǎn)品難有購買欲望，衛(wèi)浴企業(yè)要想達(dá)到一鳴驚人的效果不能單靠促銷的功力，事先多做準(zhǔn)備才能搶到客源。
要建立銷售數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
衛(wèi)浴企業(yè)要分析產(chǎn)品地位，細(xì)分市場(chǎng)占有率，確定目前情況下的產(chǎn)銷盈利模式，弄清目前哪個(gè)產(chǎn)品及規(guī)格是暢銷賺錢的，哪些產(chǎn)品是不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的。計(jì)算出影響銷售增減的原因，以便進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。企業(yè)要建立銷售數(shù)據(jù)庫，并加以分析，以此來調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)量。
通過“搶”“找”挖掘客戶
衛(wèi)浴銷售部門首先落實(shí)一個(gè)“搶”字。對(duì)各地剛性市場(chǎng)需求進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研梳理，并挖掘出剛性需求的具體策略及操作計(jì)劃，利用一切可能的渠道、資源去搶占市場(chǎng)份額。發(fā)展新客戶要體現(xiàn)一個(gè)“找”字。在展示自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，多了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道分布，就會(huì)找到客戶喜歡的品種和規(guī)格。
在講究口碑營銷的時(shí)代，要注重對(duì)老客戶的維護(hù)。對(duì)老客戶進(jìn)行回訪，尋求老客戶的介紹，順便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，解決客戶的問題，讓他們沒有后顧之憂，提高老客戶的滿意度，在老客戶中形成良好的口碑傳播。衛(wèi)浴企業(yè)要維系好與老客戶的關(guān)系，形成好口碑，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大客戶群。
提升銷售人員的綜合素質(zhì)
對(duì)內(nèi)部銷售員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，在銷售淡季，衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)集中各類培訓(xùn)修練內(nèi)功，尤其在提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新上做好充足準(zhǔn)備，為未來市場(chǎng)好轉(zhuǎn)打造流暢的內(nèi)部運(yùn)作流程。內(nèi)部營銷人員直接接觸的就是終端客戶，有消費(fèi)者表示，“在選擇衛(wèi)浴的時(shí)候，銷售人員總是說自己的產(chǎn)品好，但是如果消費(fèi)者能夠?yàn)槲覀冞M(jìn)行更專業(yè)的講解，我們會(huì)更傾向于相信產(chǎn)品并更認(rèn)可這個(gè)品牌。”可見提升內(nèi)部營銷人員綜合素質(zhì)的重要性。
臨陣磨槍不快也光，這種思想對(duì)于企業(yè)的長久發(fā)展是極為不利的，為此衛(wèi)浴企業(yè)在發(fā)展過程中，要有預(yù)見性，凡事事先做好準(zhǔn)備，從細(xì)節(jié)入手，讓企業(yè)的發(fā)展有章可循。
