互聯(lián)網(wǎng)勢頭正盛,衛(wèi)浴企業(yè)當(dāng)然不能落后,電商作為目前最受追捧的發(fā)展模式也吸引了眾多衛(wèi)浴企業(yè)的參與,只是由于體驗(yàn)的缺失,衛(wèi)浴電商之路并沒有想象中好走。但是,傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)已是時代發(fā)展潮流,衛(wèi)浴企業(yè)若能找到破解之法,或能有所作為。
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衛(wèi)浴企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式 還需越過三道坎(圖片來自網(wǎng)絡(luò))
放棄糾結(jié) 實(shí)現(xiàn)線上線下融合
據(jù)了解,有些衛(wèi)浴企業(yè)和賣場糾結(jié)的是把發(fā)展重心放在線上還是線下的問題,但實(shí)際上,線上開發(fā)與線下發(fā)展并不矛盾。線上消費(fèi)簡化了傳統(tǒng)消費(fèi)的流通環(huán)節(jié),一定程度上緩解了衛(wèi)浴商家與消費(fèi)者信息不對稱的問題,有助于挖掘消費(fèi)潛力。也就是說,賣場電商化讓行業(yè)從封閉轉(zhuǎn)向開放,讓有限的顧客變?yōu)闊o限的消費(fèi)者,消費(fèi)者可以在線上選擇后再去線下體驗(yàn)。
集中發(fā)力 剔除物流、服務(wù)兩大頑石
一直以來,物流和服務(wù)問題是阻擋衛(wèi)浴電商化的兩大頑石。而今,物流發(fā)展日新月異,配送速度和服務(wù)也不斷完善。對衛(wèi)浴行業(yè)而言,多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)周期長,多采用“以銷定產(chǎn)”的模式,很難滿足“小快靈”的市場需求,同時,產(chǎn)品體積較大,若庫存增加,成本就會虛高,對電商企業(yè)是極大的挑戰(zhàn)。衛(wèi)浴行業(yè)必須充分考慮上述風(fēng)險,優(yōu)化配送環(huán)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量。
瞄準(zhǔn)消費(fèi)群體 實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷
小米開發(fā)手機(jī)時,數(shù)十萬消費(fèi)者出謀劃策;新品上線時,數(shù)百萬消費(fèi)者參與搶購。小米手機(jī)做到了消費(fèi)者與品牌的相互貼近,消費(fèi)者參與到品牌發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化,衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)確把握這種變化,提高粉絲黏度,促成他們分享傳播。衛(wèi)浴行業(yè)消費(fèi)主力漸漸向“80后”“90后”轉(zhuǎn)移,他們普遍具有互聯(lián)網(wǎng)思維,衛(wèi)浴行業(yè)更應(yīng)利用消費(fèi)者口碑在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷和傳播。
不過,衛(wèi)浴電商發(fā)展在做到以上幾點(diǎn)的背景下,有業(yè)內(nèi)人士指出,行業(yè)聯(lián)盟、抱團(tuán)發(fā)展也是企業(yè)需要做的。因?yàn)槟壳靶l(wèi)浴行業(yè)聚合度不高,單一作戰(zhàn)的現(xiàn)象嚴(yán)重,面對新型的電商模式,這不利于企業(yè)的健康發(fā)展。因此,衛(wèi)浴行業(yè)應(yīng)該結(jié)盟突圍向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中所遇到的問題。
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