穩(wěn)定的營收對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言是極為重要的，但是如果受到市場(chǎng)環(huán)境和需求的影響，企業(yè)營收難免會(huì)有波動(dòng)，這是不利于企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的。對(duì)于正身處水深火熱中的衛(wèi)浴企業(yè)來說，想辦法規(guī)避市場(chǎng)波動(dòng)給企業(yè)營收帶來的巨大影響顯得尤為急切，而要解決這一問題的關(guān)鍵就在于培養(yǎng)穩(wěn)固的客戶群體。
衛(wèi)浴企業(yè)規(guī)避市場(chǎng)波動(dòng) 培養(yǎng)穩(wěn)固客戶群是關(guān)鍵（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
衛(wèi)浴企業(yè)為什么要培養(yǎng)固定客戶群
客戶是衛(wèi)浴經(jīng)銷商的安身立命之本，如果沒有一些固定的客戶群就很難在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。每個(gè)客戶都會(huì)有自己的社交群，在這個(gè)社交圈子里，他既受其他人的影響，又同時(shí)會(huì)對(duì)其他朋友施加影響。那些對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)滿意的客戶，不但自己會(huì)成為回頭客，還會(huì)成為品牌的宣傳廣告員，帶動(dòng)身邊的一大批親戚朋友上門來。而不滿意的客戶也不僅是自己不再上門，而且也會(huì)向自己的朋友圈發(fā)布不滿，使品牌失去了一大批潛在的客戶。
培養(yǎng)穩(wěn)固客戶群 衛(wèi)浴企業(yè)需完善售后服務(wù)質(zhì)量
售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用的過程中延續(xù)的表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)衛(wèi)浴使用價(jià)值的重要體現(xiàn)。它作為衛(wèi)浴使用價(jià)值的一種補(bǔ)救措施，可以為客戶排除了后顧之憂。另外，經(jīng)銷商在售后服務(wù)中，也可以把顧客對(duì)產(chǎn)品的意見還有要求及時(shí)的反饋到總部企業(yè)，使總部企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足顧客的需求。
培養(yǎng)穩(wěn)固客戶群 衛(wèi)浴市場(chǎng)需不斷滿足市場(chǎng)需求
當(dāng)下，衛(wèi)浴的分類做得越來越細(xì)化，市場(chǎng)的需求也是這樣，以前的營銷分類和營銷方式在如今明顯的有些不足，在這個(gè)新時(shí)期衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)該做好市場(chǎng)的調(diào)查，細(xì)分國內(nèi)每一個(gè)市場(chǎng)的客戶需求，從中選取利益大的方向去發(fā)展，滿足這部分個(gè)性化的客戶需求。
不管怎樣，衛(wèi)浴經(jīng)銷商始終要了解客戶才是最重要的。因此抓住他們，就要滿足所需，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，才能贏得好口碑，獲得良好發(fā)展。
