從當(dāng)下的家裝行業(yè)來(lái)看，今年發(fā)展勢(shì)頭迅猛的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)與傳統(tǒng)家裝公司對(duì)戰(zhàn)日趨激烈。傳統(tǒng)家裝企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，更多的是充當(dāng)中介;而互聯(lián)網(wǎng)家裝則認(rèn)為傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)存在灰色地帶。那么，家裝市場(chǎng)這兩大陣營(yíng)，究竟誰(shuí)更勝一籌呢?
互聯(lián)網(wǎng)家裝：利用互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷
2015年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司挑起的價(jià)格戰(zhàn)，激怒了一些傳統(tǒng)家裝企業(yè)。他們認(rèn)為這些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，沒(méi)有真正做到嚴(yán)格意義上的零增項(xiàng)、短工期，反而把消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)至價(jià)格，可家裝真正的短板明明是效率和服務(wù)。居然之家董事長(zhǎng)兼總裁汪林朋認(rèn)為，在衣、食、住、行等眾多消費(fèi)中，家裝是最復(fù)雜的，也是極體現(xiàn)個(gè)性的消費(fèi)。“互聯(lián)網(wǎng)家裝被過(guò)分神話，把這個(gè)行業(yè)的方向都帶偏了。”
東易日盛裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)陳輝則認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個(gè)偽命題。“家裝的本質(zhì)就是家裝，而不是互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)槟阍诰�下干活，你的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、管理都在線下。在陳輝看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)意味著在線上建立拓客的能力。”在博洛尼CEO蔡明看來(lái)，按平米報(bào)價(jià)的就是互聯(lián)網(wǎng)家裝。“所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝分兩類，一類是利用互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷的，另一類是改變物種，做跟以前不一樣的形態(tài)。”
傳統(tǒng)家裝：存在灰色地帶
對(duì)于傳統(tǒng)家裝企業(yè)，一些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司認(rèn)為他們是“行業(yè)野蠻生長(zhǎng)時(shí)期的既得利益受益者”，傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)存在灰色地帶。有業(yè)內(nèi)人士解釋，因?yàn)槎叩陌l(fā)展路徑恰恰相反。“傳統(tǒng)的商業(yè)模式，是先做好自己，再靠資本積累做大市場(chǎng)份額。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往一開始便迅速擴(kuò)張，力爭(zhēng)成為行業(yè)寡頭。”
“家裝行業(yè)是工程服務(wù)業(yè)，還是一個(gè)低頻高貨值的行業(yè)。但是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)卻是高頻低貨值，像滴滴打車、易代駕這種，容易獲得滿意感。”業(yè)之峰裝飾董事長(zhǎng)張鈞表示，“踏踏實(shí)實(shí)做事的同時(shí)，把自己的公司商務(wù)電子化，包括集客能力、新媒體傳播能力、大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)能力等方面。”
勤練內(nèi)功是制勝關(guān)鍵
“從售前、售中再到售后，家裝行業(yè)的痛點(diǎn)多且分散。但目前來(lái)看，并不存在某種模式可以一次性解決全部痛點(diǎn)。”有業(yè)內(nèi)人士表示，不管什么模式，線上或是線下，如果不從根本上改善消費(fèi)者的體驗(yàn)、提升線下服務(wù)的效率，都將是曇花一現(xiàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨，利用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)家裝該做的事情，利用互聯(lián)網(wǎng)的思路來(lái)管理企業(yè)，經(jīng)營(yíng)龐大的、細(xì)分的產(chǎn)業(yè)鏈，讓自身做大、做好、做強(qiáng)。
