10月作為傳統(tǒng)家裝旺季，家具銷售普遍回暖，而互聯(lián)網(wǎng)購物狂歡節(jié)“雙十一”將至，不少傳統(tǒng)賣場借勢大搞促銷活動，而事實(shí)又是怎樣?日前，記者走訪了順德樂從多家大型家具賣場，了解家具賣場將如何對抗迅速崛起的家具電商，在“雙十一”打一場“翻身仗”。
“十一”后波瀾不驚，賣場依舊冷清
記者走訪當(dāng)日為周末，但賣場卻頗為冷清，“工作人員比顧客多”的情況并不鮮見。記者從多名家具導(dǎo)購口中了解到，今年“十一”國慶節(jié)期間，依靠促銷活動與傳統(tǒng)家裝旺季的結(jié)合，銷售業(yè)績確實(shí)有所上升，，但國慶節(jié)后賣場卻依舊冷淡。而據(jù)相關(guān)人士透露，很多商家在國慶期間都是賠本促銷，更多的是起到一個(gè)“清庫存”的效果，對實(shí)際盈利并無太大作用。
而更有銷售人員坦言，十一業(yè)績的上升幅度較少，據(jù)初步估計(jì)只有15%—20%的增長，而對于即將來臨的新興網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)“雙十一”，該銷售人員表示國慶黃金周如此，雙十一也并不看好。
傳統(tǒng)賣場“雙十一”實(shí)際促銷力度?
記者在走訪中扮成顧客，對某家知名家具品牌店進(jìn)行了暗訪。記者向該品牌店導(dǎo)購詢問了一套實(shí)木布藝沙發(fā)、電視柜、茶幾組合全套價(jià)錢，導(dǎo)購人員拿出計(jì)算器計(jì)算了好幾遍，告知記者一個(gè)“實(shí)價(jià)”7萬7千多元，但是能夠給記者爭取一個(gè)折扣。而當(dāng)記者表示該價(jià)格是否偏高時(shí)，導(dǎo)購人員介紹道，該品牌家具均以全實(shí)木著稱，主材用緬甸進(jìn)口柚木，輔材使用泰國橡膠木，材料成本加上生產(chǎn)成本，7萬7千多已經(jīng)算是“實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)錢”。
而當(dāng)記者問到在“雙十一”期間前來購買是否有更大的優(yōu)惠時(shí)，該導(dǎo)購人員坦言，不會有太大出入，而且由于貨期押后，生產(chǎn)周期越接近年底價(jià)格越有可能上漲，因此建議記者盡快下單。
同時(shí)，記者采訪了另一品牌經(jīng)銷商，該負(fù)責(zé)人透露，“雙十一”期間促銷活動肯定是有的，但主要力度看賣場方如何組織，他們主要是配合賣場營造促銷氛圍，對價(jià)格的控制還是主要在經(jīng)銷商方面，但如今市場氛圍下，他們所銷售的產(chǎn)品利潤已經(jīng)很低，因此也不會有非常大的價(jià)格浮動。
經(jīng)銷商眼中的“雙十一”
除了品牌經(jīng)銷商外，記者還走訪了多個(gè)中型家具賣場，以零售單件為主的小型賣家，但對雙十一都得出了同一個(gè)結(jié)論——看賣場組織，實(shí)際相差不大。而問及其主要原因時(shí)，某經(jīng)銷商給記者完完整整的算了一筆賬：無論是經(jīng)銷還是直營，從家具生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、租金成本、銷售成本等各方面綜合來看，他們實(shí)際能操作價(jià)格的區(qū)間并不大，“主要還是看賣場給的政策。”因此他們對有意購買的消費(fèi)者“坦白”，一方面確實(shí)是成本限制，另一方面是希望能夠提前促成交易，而非等待“雙十一”的來臨。
換句話說，傳統(tǒng)賣場在渠道上的臃腫復(fù)雜，讓促銷成為了“雞肋”。“別人都在做促銷，你又不能不做，但本來市道就不好，大家都已經(jīng)是接近成本銷售了，渠道中的環(huán)節(jié)中也不會給你擠出多少利潤空間，上游的家具廠工人要發(fā)工資，租金又?jǐn)[在這，所以都是打著各種噱頭搞促銷。”因此對于傳統(tǒng)家具賣場，雙十一并不意味著真正的“便宜”，而是又一次為聚集人氣而興起的活動，把真正的促銷擋在“門外”。
“搞不過網(wǎng)上賣家具的”
與傳統(tǒng)賣場的冷清相比，家具電商的卻顯示出另一番火熱態(tài)勢。據(jù)記者觀察，各大家具電商品牌早已對“雙十一”虎視眈眈，推出各種促銷玩法：去年雙十一單天銷售3.3億的林氏木業(yè)將在雙十一當(dāng)天對成交額前1111位消費(fèi)者各送一臺iPhone6s;顧家家居以低價(jià)推出精品單款預(yù)售“顧家能量艙”;除商家之外，阿里巴巴將要舉辦的“雙十一晚會”以新型購物形式為雙十一引流;再加上各自眼花繚亂的折扣、紅包、優(yōu)惠券、滿送禮品等促銷手段，家具電商似乎正朝著多元化、多形式、多接口的趨勢發(fā)展，在雙十一期間上演一場“促銷大戰(zhàn)”。
而當(dāng)記者向線下經(jīng)銷商以線上優(yōu)惠作比較時(shí)，顯得有些“不合時(shí)宜”：“怎么搞得過他們(家具電商)，他們中間環(huán)節(jié)少，體量大，價(jià)格當(dāng)然能統(tǒng)一控制，我們不僅要跟他們競爭，還要跟周圍的(經(jīng)銷商)競爭，能搞出什么花樣。”該零售經(jīng)銷商還表示，現(xiàn)階段線下賣場的優(yōu)勢在于能夠讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)，對高端家具有消費(fèi)意向的客戶來說，幾萬乃至幾十萬的家具，依然需要親身體驗(yàn)過后才能放心購買。對于“雙十一”等促銷節(jié)點(diǎn)，這部分的消費(fèi)者并不會因?yàn)榛影俪龅拇黉N手段而改變購買選擇，因此線下流失的更多的是對家居時(shí)尚、快捷、性價(jià)比等方面有追求的年輕一代消費(fèi)者。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前家具電商占整個(gè)家具行業(yè)總銷售不到10%，但增長態(tài)勢呈指數(shù)上升。業(yè)內(nèi)人士透露，家具電商與傳統(tǒng)賣場的“馬太效應(yīng)”將會持續(xù)，這是由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來的信息對稱、工業(yè)革新、消費(fèi)重心轉(zhuǎn)移等方面而造成的。更值得注意的是，像國慶黃金周、春節(jié)等以往家具業(yè)促銷旺季，正被不斷地復(fù)制到線上;而線上的“雙十一”、“618”等新興互聯(lián)網(wǎng)節(jié)日在傳統(tǒng)賣場卻難以接地氣，這種非雙向的引流印證著在房地產(chǎn)紅利收縮的時(shí)代，傳統(tǒng)賣場應(yīng)主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，而并非“被互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)”。
