銷售渠道是連接企業(yè)與市場的橋梁,可以說,有效的銷售渠道是產品有力的“雙腳”,它能幫助產品走到消費者身邊,并且這“雙腳”對每個企業(yè)來講,都舉“足”輕重。聰明的衛(wèi)浴企業(yè)往往懂得,搶占越多的與消費者接觸的機會,則更可能占有越大的市場份額。那么,關于衛(wèi)浴行業(yè)8大銷售渠道大家又了解多少呢?小編在這里略做解析。
1、綜合建材賣場
優(yōu)點:(1)綜合性賣場,衛(wèi)浴類產品地理位置優(yōu)越,例如國際性品牌科勒、美標、樂家大多居于一樓等顯眼位置;綜合性賣場擁有先進的管理理念,物流、銷售設備和技術;
(2)擁有可靠的標識系統(tǒng)和單品管理和跟蹤系統(tǒng),衛(wèi)浴類產品類型完善,綜合性家居賣場,可借助其他品牌輻射作用,帶動衛(wèi)浴產品銷售;
(3)超市經營優(yōu)質、環(huán)保、節(jié)能、安全建材產品。
弊端:(1)天天低價,天天不低價
陶瓷衛(wèi)浴建材超市的大部分供應商是代理商,決定了價格話語權在代理商手中,代理商的經營手段千差萬別,決定了商品的價格的混亂。
(2)統(tǒng)一促銷,促銷不統(tǒng)一
建材超市吸引顧客的常用的策略就是促銷,由于商品供應的渠道不同,毛利率不同,很難作到區(qū)域商品的統(tǒng)一促銷模式。
(3)統(tǒng)一服務 服務不統(tǒng)一
由于缺乏專業(yè)的售后服務人員,很多商品的售后服務要依靠當地的代理商,難以執(zhí)行規(guī)范的服務行為,甚至發(fā)生在顧客家中貶低超市的現(xiàn)象。
(4)統(tǒng)一營銷,統(tǒng)一難執(zhí)行
由于建材超市的商品和店中店、路邊店的商品品牌的同一性,建材超市不還價,其他業(yè)態(tài)可以講價,同一品牌兩種衛(wèi)浴產品價格,消費者很難感到價格優(yōu)勢。
2、傳統(tǒng)店面,建材街
優(yōu)點:(1)成交收入。衛(wèi)浴店面的好處就是在以開店,只要你選擇的店鋪地址不錯,那么馬上就會有人入店,講究口碑營銷。
(2)雙方交流。在開衛(wèi)浴店面的時候,和顧客交流就是面對面,什么問題都可以當場馬上處理,客戶可以看見店鋪的狀態(tài)。展廳的浴室柜、浴缸等產品等一目了然。
(3)衛(wèi)浴質量和后期維修服務有保重。
弊端:未來不僅僅是衛(wèi)浴,甚至整個建材行業(yè)渠道變化發(fā)展趨勢;會朝著銷售終端大型化體驗化、連鎖化,F(xiàn)狀:終端“硬件”競爭如位置、面積、裝修等的競爭已經非常激烈,達到了白熱化。但流通品牌的經營意識仍然非常薄弱,連鎖化程度低,“軟件‘如人員素質、導購服務水平、店家的經營管理水平、品牌傳播與市場推廣的水平等方面參差不齊。
3、工程直銷
優(yōu)點:國際性衛(wèi)浴品牌常常采取策略,作為新進入的品牌,品牌既缺乏市場知名度也缺少客戶資源,那么該如何打開中高檔酒店工程市場呢?
中國國內中高檔酒店工程采購一般會采取工程招投標的方式,即由廠家競標,采購方定標,有時較大的工程采購項目還需要酒店上級部門的批準。在中高檔酒店工程的競標中,一般起決定作用的人有酒店主管采購的老總、酒店或裝修公司采購部門主管、裝修設計師等。在工程競標過程中,除工程報價外,產品功能、售后服務、行業(yè)品牌也是影響工程最后中標的重要因素。
弊端:(1)大多數工程建材企業(yè)有過多的短期行為。首先,為了在短期內擴大銷量,不惜付出巨大代價,動用龐大的社會關系,甚至采取一些不正當競爭的手段為自己的產品尋找東家,對競爭對手往往采取抵毀政策,而對自己的產品隨意夸張擴大,刻意隱瞞其缺點。
(2)大多數工程建材企業(yè)熱衷于高額的利潤,從現(xiàn)代企業(yè)經營理念來看,這是一種不成熟的表現(xiàn),高額的利潤必將引來眾多競爭對手的加入,導致惡性競爭。
4、裝修公司直銷
優(yōu)點:業(yè)主在裝修房子時候,第一接觸的裝修公司,一般選擇的衛(wèi)浴產品與整體房間的裝修風格匹配度高。選擇裝修公司一般信賴設計師推出的套餐產品一應俱全,各種樣板間、各式材料應有盡有。對比起其他的建材超市和建材街模式,第一手接觸到需求源,則在銷售上更具優(yōu)勢。
弊端:對于在裝修公司做樣板,因為好的產品價格高,套餐做不起,所以上樣的基本都是便宜產品,體現(xiàn)不出衛(wèi)浴品牌價值。而且,結款方式也比較麻煩,月結年結現(xiàn)象已成常態(tài),風險比較大。
5、專業(yè)衛(wèi)浴建材超市
優(yōu)點:專業(yè)化衛(wèi)浴建材超市最突出的優(yōu)勢,在于它可以通過集中采購和統(tǒng)一管理,確保經銷產品的良好質量和低廉價格以及一站式服務、統(tǒng)一配送等特殊的服務。在歐美國家,建材市場幾乎全部是超市類型。這是因為,經過多年的競爭淘汰后,集中采購和集中管理的超市,被認為是最符合市場需要的。
弊端:(1)賣場大,沒有大營銷
自營商品增加后,給建材超市的營銷增加了底氣,可沒有幾個超市拿出震撼人心的營銷策略或大手筆,讓老百姓津津樂道。
(2)展示形象差,留客能力弱
在中國建材超市照搬國外模式搞diy,而在國內的消費者喜歡精裝修,強調對家的感覺。建材超市缺乏生活化,商品展示無魅力難以激發(fā)顧客的購買熱情。很多貴重商品讓顧客站著在短時間做出選擇與中國傳統(tǒng)待客之道背離。
(3)核心競爭力打造力度不夠
在中高擋家庭裝修中,家裝公司占據主要市場,由于他們和代理商的默契可以獲得較高的利潤空間,所以家裝公司想近辦法抵制建材超市。而超市最大的優(yōu)勢是透明價格,讓老百姓消費的明白,反觀國內的建材超市還沒有一家家裝中心成為當地裝修的領跑者,仍在模仿家裝公司的模式,在裝修費用上沒有真正優(yōu)惠消費者。
6、工業(yè)消費
優(yōu)點:全球尚有33%公廁空白市場
聯(lián)合國千年發(fā)展目標2012報告指出:發(fā)展中地區(qū)將近一半人口(25億)仍無法獲得改善的衛(wèi)生設施。到2015年,全球(基礎衛(wèi)生設施)也將只能有67%的覆蓋率,遠低于實現(xiàn)千年發(fā)展目標所需的75%的覆蓋率。
此外,中央發(fā)出綠色化目標,在“新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農業(yè)現(xiàn)代化”之外,又加入了“綠色化”,將其定義為“政治任務”。世界綠色設計組織技術標準委員會主席、原中國環(huán)境科學院副院長兼總工程師夏青表示,“中國提出綠色化,實際上符合世界上最主要的潮流,就是‘人的幸福最大化,發(fā)展環(huán)境影響最小化’。在綠色化潮流當中,需要安全廁所!”
7、社區(qū)渠道
優(yōu)點:(1)鎖定目標消費群體。小區(qū)內居民相對集中且固定,一旦該區(qū)域市場內的消費群體認可了品牌,就很容易形成品牌忠誠度。
(2)很容易和消費者達成交易,降低交易成本。這也是在專賣店和建材市場中不容易實現(xiàn)的。
(3)提高影響力。小區(qū)面積相對狹小,彼此間很容易傳播信息。
(4)有利于與消費者的深度溝通和交流。在小區(qū)內能夠實現(xiàn)與消費者面對面地接觸,可以更好地了解消費者的需求和動機,也能解答消費者的疑問
弊端:面臨的主要問題和挑戰(zhàn)
(1) 獲得新建小區(qū)信息的早晚很大程度上決定了獲得小區(qū)業(yè)主信息的早晚,影響小區(qū)推廣的質量。
(2)獲取新建小區(qū)信息的困難,影響與小區(qū)相關合作人員合作事宜的談判,當有相同行業(yè)的人員已經與小區(qū)相關人員建立合作關系之后,那么他們很難再接受與其他人員合作。
(3)獲得信息渠道少
(4)物業(yè)公司的配合程度
8、互聯(lián)網銷售
優(yōu)點:衛(wèi)浴電商在建材類的表現(xiàn)優(yōu)越,渠道扁平化是未來的趨勢,隨著電子商務的發(fā)展,價格將會逐步透明化,層層代理、經銷的模式勢必將會受到很大的沖擊。衛(wèi)浴代理商應該主動去適應這種趨勢。
代理商應該主動嘗試用網絡去擴展業(yè)務,可以學習“美樂樂”模式,線下體驗店跟線上網店結合進行O2O同城直銷。
線上推廣目標主要針對同城置業(yè)裝修論壇、58同城網、同城裝修QQ群、微信、微博等,這些都是低成本的推廣渠道,可以通過線上攬來一部分流量。
弊端:(1)衛(wèi)浴產品所銷售的當地要有專人來做售前售后的測量安裝服務。
(2)消費者沒有經過實物看樣體驗,一般不大可能購買你的商品。
(3)異地運輸成本太高了。萬一消費者不滿意要退貨,來回的運費誰都不愿承擔。對雙方來說,風險都太大。
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