10月30日，中裝協(xié)廚衛(wèi)委在佛山希爾頓酒店舉行的2015年會上發(fā)布了《2016中國廚衛(wèi)市場與消費趨勢研究報告》，并預測2016年將會是形勢最嚴峻的一年，衛(wèi)浴行業(yè)有可能首次出現(xiàn)負增長，到2017年才開始逐步恢復。這一消息猶如當頭棒喝，對于缺乏核心競爭力的中小衛(wèi)浴企業(yè)來說，要想在這波“負增長”中突圍，最靠譜的還是從產(chǎn)品和服務(wù)方面下手。
形勢嚴峻的2016 中小衛(wèi)浴企業(yè)如何在“負增長”中突圍（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
首先，同質(zhì)化的產(chǎn)品以價格取勝，甚至扮演“價格屠夫”
顛覆性的創(chuàng)新在衛(wèi)浴行業(yè)很難見到，受限于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，目前各個品類的衛(wèi)浴產(chǎn)品在外觀、款式和功能上大同小異，同質(zhì)化嚴重。對于品牌和渠道都不強大的中小衛(wèi)浴企業(yè)來說，無論是自主銷售還是OEM，同質(zhì)化產(chǎn)品的拼殺都離不開價格。當然，價格不能以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和功能為前提。
“價格屠夫”本應該是大品牌打擊對手要扮演的角色，或者是做單品冠軍要做的事情。雖然有“價格戰(zhàn)”的嫌疑，但處于生存的關(guān)口，即使不主動以價格出戰(zhàn)，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的其他企業(yè)同樣會找上門。處于困境的中小衛(wèi)浴企業(yè)，沒辦法也不敢冒險擴大產(chǎn)能，通過規(guī)�；a(chǎn)降低成本�？车舨毁嶅X的產(chǎn)品品類，專攻某幾類產(chǎn)品，同時完善生產(chǎn)流程，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，將生產(chǎn)成本和管理成本降低，從而降低產(chǎn)品的價格。同檔次、同質(zhì)化的產(chǎn)品，有價格優(yōu)勢，干掉了別人，自然能將更多的蛋糕搶在自己碗里。
其次，差異化的產(chǎn)品做價值，賦予產(chǎn)品絕對的競爭力
同質(zhì)化的產(chǎn)品以價格取勝，那么差異化的產(chǎn)品又要如何打造？其一，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展定制化產(chǎn)品。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式將客戶對產(chǎn)品的風格、尺寸、顏色、配件等喜好導入到產(chǎn)品的設(shè)計中，形成消費者直接面對工廠的方式。從衛(wèi)浴行業(yè)現(xiàn)有的品類來看，陶瓷產(chǎn)品、五金產(chǎn)品及浴缸產(chǎn)品定制的機會不大，一是受制于產(chǎn)品的制造特性，二是消費者的對此類產(chǎn)品的個性化需求相對較弱。從行業(yè)的現(xiàn)狀來看，衛(wèi)浴定制產(chǎn)品主要集中于淋浴房與浴室柜兩大領(lǐng)域，淋浴房的定制比重甚至超過了70%，甚至有部分企業(yè)實現(xiàn)了百分百的定制，浴室柜的定制比例也逐年增加。淋浴房和浴室柜這兩個細分品類同樣存在數(shù)量眾多的中小企業(yè)，定制化不失為突圍的一個方向。
其二，將衛(wèi)浴產(chǎn)品當成藝術(shù)品設(shè)計并生產(chǎn)，打造藝術(shù)衛(wèi)浴。鑲嵌鉆石的馬桶、融入漆盤元素的浴室柜和馬桶等，簡直是“腦洞大開”。但因為市面上這樣產(chǎn)品非常罕見，衛(wèi)浴企業(yè)可以將其目標群體圈定為設(shè)計師和藝術(shù)家，就算產(chǎn)品售價不低，也依然會有不少的人買單。更難得的是，這樣的產(chǎn)品并非可以隨便制造、仿造，背后涉及復雜的生產(chǎn)工藝，這樣的產(chǎn)品自然能賣出高價格。
最后，明白終端用戶痛點，做個性化解決方案
雖然中小企業(yè)未必有價格產(chǎn)品和價值產(chǎn)品，但是企業(yè)能明白終端用戶的痛點，基于對行業(yè)的洞察力，能夠量身定做個性化的解決方案，也不失為一種好的競爭策略。
解決方案包括兩方面，其一是產(chǎn)品整合。目前的消費趨勢，從個人消費到企業(yè)消費，乃至政府的采購，客戶需求從單一產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)向了一站式的服務(wù)和完整的解決方案。在整體衛(wèi)浴時代，單個中小企業(yè)的發(fā)展比較容易受到到?jīng)_擊，缺乏與大企業(yè)競爭的優(yōu)勢，不同品類的企業(yè)抱團發(fā)展或許能殺出一條新路。例如專業(yè)浴室柜生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)淋浴房生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)陶瓷生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)五金龍頭生產(chǎn)企業(yè)合作，從產(chǎn)品鏈上進行整合。
除了整合產(chǎn)品外，還可以整合服務(wù)，特別是電商時代。在O2O的大潮中，越來越多的中小企業(yè)將電商當成了突破口，但僅是線下的服務(wù)就嚴重限制了中小企業(yè)在電商上的發(fā)展，單個中小企業(yè)顯然是沒法解決這些問題的。電商的痛點是體驗和服務(wù)，與第三方服務(wù)公司的結(jié)合是機會，“安裝e站”等第三方服務(wù)公司已在國內(nèi)多個地方建立了服務(wù)網(wǎng)點，在各個省會城市也有不同的第三方落地服務(wù)公司，規(guī)模不一。寄望電商的中小衛(wèi)浴企業(yè)，可以選擇性的合作，解決線下的服務(wù)問題。
今年“吊著半條命”的中小衛(wèi)浴企業(yè)和經(jīng)銷商不在少數(shù)，甚至表面風光無限的大企業(yè)，業(yè)績同樣讓人憂心。在負增長面前，保生存比謀擴張重要，特別是對于缺乏品牌拉力、缺乏渠道基礎(chǔ)的中小衛(wèi)浴企業(yè)，雖然目前“互聯(lián)網(wǎng)+”和“眾籌”等模式接力興起，但最能解決問題的還是從產(chǎn)品和服務(wù)突圍。
