如果你還以為曲美是那個“賣家具的”，那么說明，你已經(jīng)OUT了。消費習(xí)慣的改變和生活品質(zhì)的升級，在無形中督促家居企業(yè)不斷蛻變，曲美也不例外。2015年10月28日，曲美家具正式更名為“曲美家居”，新曲美躍然而出。而新曲美傾力打造的OAO平臺也成功吸引了業(yè)界眾多的目光，OAO有別于傳統(tǒng)家裝O2O的渠道思維，打通了線上網(wǎng)店和線下實體店的信息通道，實現(xiàn)“雙店”融合、資源共享，從而拓寬消費渠道，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。這或許能給一直在電商模式上苦苦探索的衛(wèi)浴企業(yè)提供新的靈感。
新曲美傾力打造“OAO” 衛(wèi)浴企業(yè)或能從中吸到“養(yǎng)分”（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
“O2O”和“OAO”誰能更勝一籌?
所謂OAO(online And Offline)，即線下和線上有機(jī)融合的一體化“雙店”經(jīng)營模式，可將線上消費者引導(dǎo)至線下實體店消費，也可將線下實體店的消費者吸引至線上消費，從而實現(xiàn)線上線下資源互通、信息互聯(lián)、相互增值。O2O(online To Offline)即線上到線下，其核心是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，也就是讓用戶在線支付購買線下的商品和服務(wù)后，到線下去享受服務(wù)。讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這樣線下服務(wù)就可以通過線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，成交也可以在線結(jié)算。
相比之下，O2O從線上到線下的單向模式往往暴露出商家注重線上營銷而忽視線下服務(wù)的偏差和不足。特別是大宗商品，線下服務(wù)沒有跟進(jìn)，企業(yè)很難走出電商迷局。從家居電商發(fā)展的客觀條件、現(xiàn)實需求來看，OAO都是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
衛(wèi)浴企業(yè)或可從中吸取“養(yǎng)分”
眾所周知，目前越來越多的衛(wèi)浴企業(yè)走上了電商發(fā)展之路，其中O2O模式成為最受追捧的模式。消費習(xí)慣的改變和生活品質(zhì)的升級，無疑在無形中督促衛(wèi)浴企業(yè)不斷蛻變。衛(wèi)浴企業(yè)在O2O模式運營中，應(yīng)該全面了解消費者的多元化需求，在產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)、設(shè)計服務(wù)以及消費體驗等方面下功夫，真正實現(xiàn)線上線下的有機(jī)結(jié)合。
對于OAO這一新的營銷模式，有人認(rèn)為這只不過是企業(yè)所采取的一種更快吸引消費者眼球的炒作行為，但不管怎樣，對于衛(wèi)浴企業(yè)來說，從中也可以吸收到一定“養(yǎng)分”，實現(xiàn)營銷升級�；谀陀孟M品的特殊屬性，一件衛(wèi)浴的使用周期很長，也決定了用戶不論在工藝、設(shè)計、質(zhì)量、服務(wù)上更嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，僅僅聚焦單一痛點的解決方案無法從根本上滿足用戶實際的需要。”也就是說，OAO并非僅是線上線下渠道的相加那么簡單，而是企業(yè)全線資源的重塑與再造。
對于衛(wèi)浴企業(yè)而言，家居“OAO”是概念炒作還是營銷升級，還得看企業(yè)本身的實際情況，若企業(yè)“體質(zhì)”與“OAO”相配，那么只要找準(zhǔn)方法，營銷升級將不在話下。
