曾經(jīng)有一個(gè)業(yè)務(wù)員問(wèn)老板:“市場(chǎng)上有一個(gè)小廠,價(jià)格很低,很難對(duì)付,怎么辦?”
老板反問(wèn)道:“既然這家廠這么厲害,為什么一直是家小廠,而我們卻是大廠呢?”
實(shí)際上,低價(jià)在市場(chǎng)上通常只是扮演著“攪局”的角色,成事不足,敗事有余。在對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)中,高價(jià)經(jīng)常被低價(jià)攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚,但低價(jià)最終總是難敵高價(jià),甚至在高價(jià)面前一敗涂地。
沒(méi)有利潤(rùn)的支撐,哪來(lái)的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng)新!
沒(méi)有利潤(rùn)的支撐,企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新,產(chǎn)品靠便宜,結(jié)果等待企業(yè)的就是死亡。
沒(méi)有利潤(rùn)的支撐,任何企業(yè)都難以生存。
客戶一直覺(jué)得貴,使命壓價(jià),
跟我算材料成本,我就很想問(wèn)他:
研發(fā)成本加了嗎?
人工成本加了嗎?
店面成本加了嗎?
管理成本加了嗎?
你還要售后嗎?
還要質(zhì)保嗎?
服務(wù)的前提是利潤(rùn),
利潤(rùn)空間可以被擠壓,
但不能消失,
否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
請(qǐng)不要一味的過(guò)度要求,
每個(gè)人都要生存,
你拿走了他生存的空間,
服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè),每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人,也包括我們自己!
不好意思!有時(shí)候我們會(huì)對(duì)您搖頭,或者說(shuō):“NO”,因?yàn)槲覀儠?huì)用心去做好每一件事,不僅是對(duì)您負(fù)責(zé),也是對(duì)工作負(fù)責(zé),更對(duì)自己負(fù)責(zé)!
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