家裝市場對(duì)于“套裝”的定義,則有些與眾不同,套餐里的商品往往配不齊,就像廚房櫥柜的套餐就總是缺這缺那,想配齊的話,還得再花錢。除了地柜、臺(tái)面、吊柜這撐起框架的三大件之外,各種配件往往不是套餐的標(biāo)配。
為何總是不成套?
為低價(jià)而來,買單時(shí)發(fā)現(xiàn)加錢少不了
套餐,顧名思義是一個(gè)成套的東西,不然只能叫零賣的散件了,比如在中西式快餐店購買套餐,一般主食、小食和飲料都給你配齊了;或者買衣服,扣子一定是縫好的。不過,家裝市場對(duì)于“套裝”的定義,則有些與眾不同,套餐里的商品往往配不齊,就像廚房櫥柜的套餐就總是缺這缺那,想配齊的話,還得再花錢。除了地柜、臺(tái)面、吊柜這撐起框架的三大件之外,各種配件往往不是套餐的標(biāo)配。
加價(jià)手法1:套餐內(nèi)項(xiàng)目缺這少那
“7800元把整體櫥柜搬回家”“一萬元買齊全套小戶型櫥柜”等,這樣的宣傳語頻頻現(xiàn)身于各大中高檔櫥柜的門店內(nèi)。原價(jià)貴得令人咋舌的櫥柜推出了平價(jià)套餐,自然是大受消費(fèi)者歡迎。然而實(shí)際的情況并不像廣告中寫得那么簡單。
在整套櫥柜中,除了地柜、臺(tái)面、吊柜這撐起框架的三大件之外,還有碗籃、調(diào)味籃、鍋籃等內(nèi)部配件;拉手、鉸鏈等五金件;包管道、美側(cè)板、羅馬柱、臺(tái)面倒角、臺(tái)下盆等附加工藝;以及廚電、水槽等不可缺少的構(gòu)件。不過,在多數(shù)品牌的櫥柜套餐里,以上種種總是配不齊的。
比如,記者在歐派櫥柜天貓店里看到一款總價(jià)10999元的套餐,內(nèi)含:3.5米雙飾板地柜+3.5米臺(tái)面+1.5雙飾板吊柜以及水槽和廚電。然而,業(yè)主家中定櫥柜,三樣拉籃總不能少,管道也不能不包,臺(tái)下盆等新工藝也想要嘗試一把,那就再加錢吧,因?yàn)檫@售價(jià)10999元的套餐里,竟然不包括這些。
而更多的櫥柜套餐是連廚電和水槽也不包含的,某櫥柜品牌店導(dǎo)購員給記者報(bào)的套餐“裸柜”價(jià)為14000多元,而加上輔材、臺(tái)面升級(jí)、包管道等其他費(fèi)用,總價(jià)增至17000多元。
加價(jià)手法2:套餐商品大都是基礎(chǔ)款
據(jù)了解,除了包含的種類不齊,櫥柜套餐往往都是各品牌的基礎(chǔ)款,想要材質(zhì)升級(jí)、環(huán)保升級(jí)、工藝升級(jí),都是得額外加錢的。
某櫥柜品牌導(dǎo)購員向記者介紹了一款櫥柜套餐,套餐價(jià)不到9000元,記者詢問還有沒有比套餐更好的材料,該導(dǎo)購員稱,臺(tái)面從普通石英石升級(jí)為“砸不爛”的石英石要加1000元,柜體從顆粒板升級(jí)為實(shí)木板,要加1500元,拉籃從不銹鋼材質(zhì)升級(jí)為水晶板材質(zhì)要加800元,甚至連水槽要改為尺寸更大一些的型號(hào)也要再加600元。
許多消費(fèi)者在選購櫥柜套餐時(shí),往往就是沖著低價(jià)去的,但聽過導(dǎo)購員的詳細(xì)介紹后,總免不了這邊加一點(diǎn),那邊加一點(diǎn),總價(jià)算出來后往往把自己嚇一跳。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士稱,以低報(bào)價(jià)贏得顧客,故意留下諸多隱性增項(xiàng),后期再漫天加價(jià)的營銷手段,在櫥柜銷售中屢見不鮮。
選套餐還有哪些問題得注意?
1.超出套餐部分不打折
由于套餐中各種產(chǎn)品和項(xiàng)目的折扣力度比零售便宜得多,因此消費(fèi)者都認(rèn)為即使超出一部分也貴不到哪里去。某些不良商家正是利用了消費(fèi)者的這種心理,套餐內(nèi)讓你占便宜,超出套餐部分按原價(jià)銷售。這樣一來,即使超出半米,也意味著要多支付至少一兩千元。
2.非標(biāo)準(zhǔn)尺寸要另收費(fèi)
曾有消費(fèi)者反映,設(shè)計(jì)師上門測量并畫出圖紙后報(bào)價(jià)比預(yù)算超出數(shù)百元。原因是“戶型特殊,尺寸需修改”,例如標(biāo)配柜體寬60厘米,如果消費(fèi)者廚房只適合55厘米,這樣每個(gè)柜子都要多付錢。
3.五金、電器偷梁換柱
安裝到消費(fèi)者家里的產(chǎn)品,和賣場中展示的產(chǎn)品往往不一樣。原因在于,一些商家在賣場中所展示的比標(biāo)配內(nèi)容要高級(jí)得多,例如展示更高級(jí)的電器,樣品的五金件也為進(jìn)口產(chǎn)品,以此作為誘餌。而實(shí)際送貨上門的產(chǎn)品卻縮了水,讓消費(fèi)者有苦說不出。所以在簽訂購買協(xié)議時(shí),一定要將套餐內(nèi)的每一項(xiàng)都標(biāo)注清楚。
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