因為相信家居產(chǎn)品“看得到摸得到才好”,家居城里,很多品牌都準(zhǔn)備好折扣讓利,從容迎接雙11
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天貓家居頻道上,一些品牌已推出“爆款”,其中很多品牌在實體家居城也有店面
雙 11那天你打算干嗎?不開電腦、不看手機、不出家門的請舉手——恐怕沒幾個。很顯然,在這個“銷”煙彌漫的社會,買買買,賣賣賣,仿佛成了比吃喝拉撒還重 要的事情。只要逮到便宜,人們就恨不得去囤,只要有了推銷的機會,商家就跟嗑了藥一樣,又是“放血價”,又是“割肉價”的。
家居市場也不例外,在祖國山河一片促銷聲中,原本屬于“耐用消費品”并涉及售后安裝服務(wù)的家具、建材,也不甘寂寞,想在這個日字口迅速撈金。
伴隨更多知名家居品牌和家裝公司登陸天貓等線上平臺,家居市場更鬧騰了,它們不僅在線下家居城有著自己的旗艦店,在網(wǎng)絡(luò)商城里面也開啟了自己的窗口。北 京青年報《廣廈時代》發(fā)現(xiàn),消費者有些不知所措:又增加了比價的工作量!到底是在線上秒殺?還是在線下狂卷?今年雙11,這是個很大的問題。
網(wǎng)購平臺大呼小叫 拋出誘惑
一件事情說三遍,就會有人信了,其實根本沒人仔細(xì)想它是否重要。于是乎,雙11還未到,已經(jīng)可以在線上線下看到大量的促銷廣告,驚、爆、送等字眼兒伴隨各種數(shù)字不斷進(jìn)入視線,看得人頭暈眼花。
不管是京東、淘寶、天貓的家居品牌街頁面上,還是居然之家、紅星美凱龍、城外誠等實體家居城,在雙11來臨前,都已經(jīng)迫不及待告知天下,總的意思都是:我這里最便宜。
在天貓家居板塊里可以看到,較早嘗到甜頭的林氏木業(yè)、全友家私等品牌已經(jīng)開始接受貨品預(yù)約,盡管瞬間銷量暴增令其服務(wù)掉隊、退單成風(fēng),但這些品牌似乎不在乎,攬客手段依然狂躁。無論點進(jìn)家具、地板、壁紙、床品、衛(wèi)浴等任何頁面,“一元秒、搶先購、免單”等字樣滿屏皆是。
在家居實體店里的知名品牌,登陸網(wǎng)絡(luò)平臺后,也鉚足了勁講出一口流利的網(wǎng)絡(luò)用語,打沒打雞血不清楚,但顯然有嗨翻雙11之勢。顧家家居、華日家居、芝華士家具、箭牌衛(wèi)浴、TATA木門、圣象地板、TOTO衛(wèi)浴等,幾乎全部推出“爆款”,并參與預(yù)售集結(jié),好像不殺出個史上最高銷售數(shù)字,誓不罷休。
家居賣場割肉讓利 挽留客源
實體家居城也是早早備戰(zhàn),自打網(wǎng)絡(luò)把雙11玩成一個節(jié),家居賣場們深感無奈,但也必須嚴(yán)陣以待——都在網(wǎng)上去買了,我們線下實體店吃什么?!于是,居然 之家北京八店齊動早早放話稱:雙11拍點手紙香皂啥的得了,買家居產(chǎn)品,還是到店參加“雙11全民購物節(jié)”最靠譜,看得到摸得著,折上再打折,便宜的同 時,家具建材等大件耐用消費品還是得買個明白謹(jǐn)慎,看著畫片下單,那怎么能放心?!
紅星美凱龍也沒閑著,計劃在7日、8日的周末搶先開戰(zhàn),要把家居消費者的胃口早早吊起:北京五店掀起一場聲勢浩大的“筑夢北京-經(jīng)典·觸手可及”活動,推出與“家”有關(guān)的三大“免費”主題,免息貸款、免費裝修甚至免費住房。
城外誠、藍(lán)景麗家等家居城也都在雙11前后推出各自讓利規(guī)則,真是好不熱鬧。從“買就送”等字面來看,家居城們搶占市場、留住客流的決心,著實不小。
“高出部分11倍返還” 實體家居城叫板網(wǎng)購 掀起“比價風(fēng)”
自去年實體家居城抵制天貓,這一年里,被天貓“喵”走的家居大牌越來越多。于是,消費者發(fā)現(xiàn),天貓的線上和家居城們的線下,出現(xiàn)了奇怪的現(xiàn)象:同樣品牌若是兩個地方都有店,其同款產(chǎn)品出現(xiàn)明顯的價格差異,趕上推爆款,天貓上便宜,趕上家居城活動讓利,家居城里買便宜。
這下可糟糕了,眼下要來的雙11,兩個渠道,千百種產(chǎn)品,鋪天蓋地促銷,該怎么抉擇怎么比較?
正當(dāng)消費者沒想好到底去哪里購買家居產(chǎn)品時,實體家居城又有了新動作。
“如顧客發(fā)現(xiàn)所購商品(必須是同品牌、同規(guī)格、同材質(zhì))的成交價高于北京地區(qū)其他零售賣場或網(wǎng)上商城(北京站),并能提供有效憑證或截圖的,高出部分由居然之家11倍返還。”
不僅全盤送優(yōu)惠,并且價格比網(wǎng)購還低!你信嗎?放話的是居然之家,據(jù)北京青年報《廣廈時代》打探,在雙11當(dāng)天,居然之家北京八店承諾“全店全網(wǎng)最低 價”,針對同品牌同款同規(guī)格產(chǎn)品的最終成交價格,一旦消費者發(fā)現(xiàn)在居然之家成交價高于其他賣場或網(wǎng)絡(luò)商城,便可找到居然之家,而后獲得高出部分的11倍返 還金額。
真的假的,如何實現(xiàn)承諾?居然之家方面進(jìn)一步解釋,不僅歡迎比價,更告知品牌,“線上的爆款在實體家居城也必須有”。
也就是說,同一品牌,如居然之家和網(wǎng)絡(luò)商城兜售同款商品,甭管折扣活動如何,至少保證成交價一致,如果發(fā)現(xiàn)比在居然之家價格低,居然之家將兌現(xiàn)上述對消費者的承諾,并徹查該品牌,甚至不排除清出居然體系。
“這招夠狠的。”和我們有同樣想法的人不在少數(shù),對此,居然之家方面很堅持,不能統(tǒng)一成交價,說明該品牌市場價格體系混亂,“同樣時間促銷,線上線下價格一致,沒什么好商量。”
比起居然之家的強硬叫板,其他家居城似乎溫和一些,在能力所及范圍內(nèi),拉著店內(nèi)品牌“讓利”、“送錢”,不惜割肉。
“沖動是魔鬼” 家居消費最好慢點
“在網(wǎng)上買到全網(wǎng)低價的家居產(chǎn)品不新鮮,但在實體賣場中能以這個價格買到產(chǎn)品,挺讓人動心的。”消費者周先生說,如果上述實體店面的承諾是真的,他寧可去店里看準(zhǔn)了摸到了再買,踏實。
真的看準(zhǔn)了嗎?是肯定需要嗎?買回家會不會是雞肋?沒人給好好安裝怎么辦?缺胳膊少腿想要退換難不難?……同樣作為消費者,收集上述信息無非也有助于自 己采買的時候長點見識,北京青年報《廣廈時代》依然認(rèn)為,沖動是魔鬼,尤其是家居消費。還是那句話,大件家具、建材是耐用消費品,牽扯到很多質(zhì)量細(xì)節(jié)和售 后服務(wù),一味貪圖低價并不可取。
去年雙11不就是嗎?太多人收到缺斤短兩、少胳膊少腿的家具,還有太多人退貨都退不成急得跳腳,更有一批消費者至今還在忍受劣質(zhì)家居產(chǎn)品帶來的后續(xù)問題,扔了?可惜,不扔,鬧心。
所以,無論是在線上,還是在線下,都請你出手慎重,生活本就應(yīng)該慢節(jié)奏,家居也可以慢慢布置,看準(zhǔn)了再行動。搶搶搶的,到頭來可能是幫品牌沖了業(yè)績,害了自己。
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