今天早上不少人的朋友圈被電商拜馬云“干爹”的圖片給刷屏了。昨日雙十一秒破百億的銷售業(yè)績(jī)讓不少電商們喜上眉梢，也有幽默的電商們?cè)谟瑫r(shí)拜起了馬云“干爹”。一是感謝雙十一的銷售業(yè)績(jī)直線上漲，二是祈禱來(lái)年也由此好運(yùn)。如今隨著賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成本的不斷上漲，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，越來(lái)越多的木門企業(yè)開始發(fā)展電商“拜起干爹”來(lái)。受行業(yè)特性的影響，目前木門電商的“干爹”可不是那么好拜的。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還存在諸多問(wèn)題，電商并非傳統(tǒng)渠道的終結(jié)者。相反，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，打通線上線下的O2O模式將是木門企業(yè)破冰的有力武器。
一、企業(yè)進(jìn)駐時(shí)間短干爹不好拜
目前，盡管電商概念被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但木門企業(yè)在電商領(lǐng)域的進(jìn)展仍舊不大。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為木門行業(yè)電商發(fā)展的時(shí)間短，“沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)可循”是模式停滯的重要原因，而木門產(chǎn)品和服務(wù)的特殊性，也使其電商化之路，在理論變?yōu)閷?shí)際過(guò)程中的困難重重。
據(jù)悉，木門電商發(fā)展最難的一個(gè)，就是線上的定價(jià)問(wèn)題。十幾年以來(lái)，線下傳統(tǒng)渠道已經(jīng)形成了相對(duì)完善的供應(yīng)鏈條，工廠和經(jīng)銷商就商品定價(jià)、銷售區(qū)域以及利潤(rùn)比例早有默契。如今，依靠新模式要打破這種穩(wěn)定的格局，實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，自然矛盾巨大。此外，各地區(qū)發(fā)展不均衡，人工和物流成本不盡相同，在利益人不同的情況下，硬是將價(jià)格強(qiáng)行統(tǒng)一，也不太現(xiàn)實(shí)。
除此之外，網(wǎng)銷產(chǎn)品的送貨和安裝問(wèn)題也是難倒了傳統(tǒng)木門企業(yè)。“除非自建全國(guó)性的物流或售后體系，否則電商交易的下半程，企業(yè)很難掌控。”有業(yè)內(nèi)人士如此表示。的確，大件商品送貨期過(guò)長(zhǎng)，或者不配備專業(yè)人員安裝，間接導(dǎo)致消費(fèi)者滿意度降低，而因此引發(fā)的投訴和退換貨，又增加了交易和處理成本。
二、自有妙招企業(yè)何需拜干爹
對(duì)于木門企業(yè)來(lái)說(shuō)，電商并非傳統(tǒng)渠道的終結(jié)者，它有可能通過(guò)某種模式，成為與線下賣場(chǎng)平行的虛擬大平臺(tái)，打通線上線下的O2O模式成為一種可行的破冰模式。部分電商平臺(tái)已經(jīng)開始在做木門電商的o2o渠道融合，電商里的領(lǐng)軍羊，如京東和天貓都對(duì)o2o項(xiàng)目予以重視，這讓木門企業(yè)和電商的互動(dòng)拓寬了渠道，也讓傳統(tǒng)渠道和電商之間實(shí)現(xiàn)了合作的可能。
當(dāng)下，越來(lái)越多的木門品牌關(guān)注o2o，順應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣改變而重視線上流量的獲取，在重服務(wù)行業(yè)的品類里又將線下門店優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)提供給消費(fèi)者，整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)鏈條順應(yīng)現(xiàn)在的購(gòu)物場(chǎng)景，木門企業(yè)在提高效率的同時(shí)保證了服務(wù)質(zhì)量。不過(guò)，方向是明確的，具體的細(xì)節(jié)則還需要更多的打磨。
由此看來(lái)，線上線下并非對(duì)立，更非替代，融合、分享、雙方共贏才是商業(yè)走向的風(fēng)向標(biāo)。正如馬云所說(shuō)：“沒(méi)有人否認(rèn)電商將會(huì)是一種趨勢(shì)，但電商也絕不會(huì)是唯一，它與傳統(tǒng)商業(yè)必然有穿插和互助。”或許企業(yè)擺好果盤拜“干爹”不如好好琢磨著怎么發(fā)展o2o。
