近年來(lái)，家居O2O的發(fā)展備受業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。然而，對(duì)于傳統(tǒng)的家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，在O2O這條路上，還有諸多問(wèn)題需要解決。家居O2O的未來(lái)之路在哪里？如何聚集散落各處的服務(wù)對(duì)象到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，是一個(gè)重要前提。滿足這個(gè)前提之后，需要考慮的事變成了線上線下的引流應(yīng)該怎么做、如何做到線上線下的結(jié)合、如何轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)發(fā)展這些問(wèn)題。
家居業(yè)020——路在囧途
立足互聯(lián)網(wǎng)這塊“沃土”，電子商務(wù)獲得了快速發(fā)展，每年“雙十一”的大獲全勝都讓不少家具企業(yè)為之眼紅。作為傳統(tǒng)的家居建材行業(yè)，家居企業(yè)進(jìn)軍電商存在諸多不便，而O2O模式的出現(xiàn)為家居企業(yè)帶來(lái)了福音。這種模式“看上去很美”，但在實(shí)際操作過(guò)程中，不少家居企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)“吃起來(lái)很難”。那么，到底是何種原因造成了家居企業(yè)O2O模式當(dāng)下的尷尬局面呢？
原因一：家居電商體系運(yùn)營(yíng)不合理
O2O概念的出現(xiàn)，讓飽受電商沖擊之苦的傳統(tǒng)家居企業(yè)找到了救命稻草，近乎完美的線上線下配合體系成為大家學(xué)習(xí)的典范。那么，具體著力點(diǎn)放在哪兒了呢？傳統(tǒng)以線下為主的企業(yè)幾乎把關(guān)注點(diǎn)都放在了引流上，既然電商搶走了店面的人流，那么用O2O的手段再引回來(lái)。于是，借助移動(dòng)電商、微信等手段開始嘗試進(jìn)行引流操作。
可一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)，非但消費(fèi)者不領(lǐng)情，就連線下的經(jīng)銷商促銷員和線上的電商團(tuán)隊(duì)都不愿意這樣操作。其實(shí)，根本原因在于引流只是O2O的一種操作手段，如果不能理清整個(gè)產(chǎn)品和渠道體系，O2O引流只能是把消費(fèi)者從一個(gè)購(gòu)物渠道引到另一個(gè)購(gòu)物渠道，降低了消費(fèi)者的購(gòu)物便利，激化了渠道之間的利益沖突。
原因二：O2O模式脫離線下不切實(shí)際
線下資源既是O2O建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，也是劣勢(shì)，處理不好反而成為包袱。有些家居企業(yè)為了減輕O2O建設(shè)中線下資源可能會(huì)產(chǎn)生的負(fù)面影響，將O2O作為一個(gè)獨(dú)立的組織拆分出來(lái)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。將線上業(yè)務(wù)和部分可以整合的線下業(yè)務(wù)放在一個(gè)體系下，采用新的模式和思維對(duì)其進(jìn)行重新規(guī)劃和改造。因?yàn)轶w量小，改造受到的阻力和實(shí)際執(zhí)行難度應(yīng)該都會(huì)小很多，當(dāng)模式成熟后，逐步加大資源投入，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)移到新的O2O體系下，以實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型。
此種方式在一定程度上解決了O2O建設(shè)中存在的歷史包袱問(wèn)題，但新問(wèn)題也隨之而來(lái)。依靠不完整的資源體系建設(shè)的新O2O模式往往難以獨(dú)立健康發(fā)展，需要大量的資源扶持，而資源提供方往往為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門，這意味著傳統(tǒng)部門需要為一個(gè)新部門輸血，而其又會(huì)反過(guò)來(lái)?yè)寠Z傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。隨著扶持力度的加大，其間的博弈也越發(fā)明顯，缺少輸血的O2O業(yè)務(wù)往往由于無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的發(fā)展，最后不得不走向失敗。
原因三：固有的思維模式難以轉(zhuǎn)變
其實(shí)，無(wú)論是線上還是線下，最終都是要直面消費(fèi)人群的需求。傳統(tǒng)家居企業(yè)雖然已經(jīng)在線下耕耘多年，但這也僅僅是完成了企業(yè)初期階段的必修課而已。一旦面對(duì)新的事物和市場(chǎng)形勢(shì)轉(zhuǎn)型的壓力，就會(huì)顯得過(guò)于亦步亦趨。像個(gè)歷經(jīng)滄桑的老人。但是像小米這樣具備互聯(lián)網(wǎng)思維，玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)的新型互聯(lián)網(wǎng)公司，由于在流量上具備無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)力，所以進(jìn)軍線下也是圍繞著手頭上這些資源進(jìn)行的一場(chǎng)自我營(yíng)銷。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，這些公司往往如初生牛犢一般，進(jìn)軍線下表現(xiàn)得充滿活力。同時(shí)，這種瘋狂的行為也更讓傳統(tǒng)家居企業(yè)大佬們?nèi)缱槡帧?/span>
傳統(tǒng)家居企業(yè)要玩轉(zhuǎn)020，就要徹底轉(zhuǎn)變固有的思維模式，不照搬別人，不盲目跟隨。找準(zhǔn)切入點(diǎn)才是獲取這場(chǎng)行業(yè)革命勝利的關(guān)鍵。如今的傳統(tǒng)家居企業(yè)電商的市場(chǎng)份額仍然微乎其微，進(jìn)軍電商更多的還是一種試水。關(guān)于電商的具體運(yùn)營(yíng)策略也沒有明確化。這樣看來(lái)，經(jīng)歷那么多挫折，走再多彎路都不奇怪。只有在明確自己的定位后，深切著眼于消費(fèi)者的實(shí)際需求，練好自己的內(nèi)功，才能走向未來(lái)，而不是看上去很美。至于它是否那么美，我們一起看看O2O的前景究竟如何。
