近年來，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系愈來愈緊密，作為已經(jīng)度過成熟期的陶瓷行業(yè)，現(xiàn)今跨上電商平臺(tái)是不二的有利選擇，陶瓷企業(yè)一定要抓住這個(gè)時(shí)代機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)。一模一樣的書刊，放在羅輯思維的公眾平臺(tái)上瞬間搶光。也有“聰明人”嘗試把同樣的商品放在淘寶店上打折銷售，卻完全無人問津。這樣的商業(yè)現(xiàn)象越來越多。但也非常容易解釋，就好像我們坐在星巴克或者某文藝高端書店，捧著一杯價(jià)格比成本要高出十倍的咖啡，卻依舊覺得非常值得，但如果放在十年前，可能覺得不可思議。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
“內(nèi)容+電商”蛋糕大 瓷磚企業(yè)需抓住機(jī)遇
沒錯(cuò)，這樣的場(chǎng)景革命正在襲來。也就是說，人們開始喜歡的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所處的場(chǎng)景，比如羅輯思維公眾號(hào)、星巴克或某書店。而商品也不再只是傳統(tǒng)的物品，而是發(fā)軔于場(chǎng)景的體驗(yàn)和與同類產(chǎn)生的情感共鳴。
在這樣的場(chǎng)景革命的背景下，創(chuàng)業(yè)浪潮開始涌動(dòng)。“內(nèi)容+電商”的組合，是當(dāng)下最熱門也是相對(duì)清晰的變現(xiàn)模式之一。
先看覬覦這類商業(yè)模式的人群：一類是媒體平臺(tái)，尤其是時(shí)尚媒體，他們通過自身在粉絲中建立起來的品牌形象以及內(nèi)容生產(chǎn)搭建起來的場(chǎng)景，順勢(shì)進(jìn)行商品導(dǎo)購(gòu);一類是電商平臺(tái)，在謀求轉(zhuǎn)型的道路試水，在天貓、京東以及唯品會(huì)等已成格局定勢(shì)之時(shí)，蘑菇街等一類平臺(tái)開始覬覦90后人群，希望一手打造內(nèi)容場(chǎng)景，一手夯實(shí)電商平臺(tái);還有一類是一些小而美的公眾號(hào)開始發(fā)力，他們的做法很簡(jiǎn)單，找到屬于自己的亞文化標(biāo)簽，然后找到一個(gè)微信公眾號(hào)陣地，同時(shí)在微博、知乎、豆瓣、貼吧等地造聲勢(shì)。這三類人群的目的都非常簡(jiǎn)單，聚攏標(biāo)簽化的社群，打造場(chǎng)景，搭建“內(nèi)容+電商”的商業(yè)模式，即常說的媒體導(dǎo)購(gòu)或者內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)。
以蘑菇街為例，此前五年幾乎被冠以“專注轉(zhuǎn)型”的標(biāo)簽，一直在努力調(diào)整著姿勢(shì)，確保在電商寡頭PK大戰(zhàn)時(shí)幸存。日前在資本寒冬的背景下，蘑菇街宣布了D輪融資，并開始啟動(dòng)北京和杭州的雙核雙城戰(zhàn)略。此前同樣位于杭州的天貓也宣布北上，啟動(dòng)雙中心戰(zhàn)略。目的不一而足，但是就像馬云把北京定位為“電商之外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”大本營(yíng)，蘑菇街創(chuàng)始人陳琪也坦言，北上的目的之一就是為了內(nèi)容資源。
傳統(tǒng)印象中做電商的，如此注重內(nèi)容資源為哪般?根據(jù)筆者與電商人士的交流發(fā)現(xiàn)，貨品越來越同質(zhì)化，當(dāng)下獲取客戶的成本越來越高，相比之下，獲取商品幾乎都能夠有各自的供應(yīng)鏈。這樣一來，前端的內(nèi)容和場(chǎng)景變得有價(jià)值，于是吸引越來越多的電商加入內(nèi)容大軍。
不過這種模式的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并不小。
首先，如何找到標(biāo)簽化人群，同時(shí)以怎樣的內(nèi)容才能切到交易?內(nèi)容變現(xiàn)成為電商，其實(shí)遠(yuǎn)沒有大家原來想得那么粗暴，也并非任何流量都可以嫁接到內(nèi)容上，不是所有內(nèi)容都能變成或者應(yīng)該變成一個(gè)購(gòu)買行為，而內(nèi)容更不是一些圖片、文字，在運(yùn)營(yíng)上有著諸多細(xì)節(jié)。比如，一個(gè)宅男對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)過程，完全不同于女孩子，其中文章不小。
其次，內(nèi)容由“小而美”到“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”，是個(gè)大課題也是個(gè)大瓶頸。想要做大，必須一方面大規(guī)模地去生產(chǎn)高價(jià)值的內(nèi)容，另一方面大規(guī)模地去供應(yīng)高品質(zhì)商品和服務(wù)。如果做一個(gè)小而美相對(duì)容易，包括獲取用戶以及內(nèi)容生產(chǎn)。但如果大規(guī)模地進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，這是個(gè)難點(diǎn)。筆者日前與貝塔斯曼亞洲投資基金創(chuàng)始人及管理合伙人龍宇交流，她認(rèn)為，內(nèi)容本身一旦成為規(guī)�；约昂Ａ恐�，會(huì)面臨兩個(gè)問題：第一在變假，第二在變差。以前之所以賣得掉，是真心在推薦。所以說，怎么在質(zhì)與量、真與假之間做好權(quán)衡，搭建一個(gè)有效的激勵(lì)篩選預(yù)防機(jī)制，使得這個(gè)內(nèi)容既能真實(shí)有效，同時(shí)還能拉動(dòng)商品銷量，這中間的平衡非常難把握。而她也投資了這種模式的諸多公司，包括有貨、蘑菇街等等。
第三，如何在不被庫存成本拖垮情況下大規(guī)模地提供商品，并且商品品質(zhì)和服務(wù)能夠保持高質(zhì)量和穩(wěn)定。陳琪根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)告訴筆者，尤其是針對(duì)時(shí)尚等領(lǐng)域，所謂fashion mar-ketplace，商品通常是非標(biāo)準(zhǔn)類，而且品種特別多。這就要求必須非常好地處理消費(fèi)者以及SKU數(shù)量，不然一旦進(jìn)錯(cuò)貨以后就變成庫存了。誰能解決這個(gè)矛盾，誰會(huì)成長(zhǎng)比較快。
在場(chǎng)景革命的大潮中，“內(nèi)容+電商”是目前看得到最為清晰的模式之一。這個(gè)賽道和模式中，一定會(huì)有創(chuàng)業(yè)公司甚至大V從中脫穎而出。龍宇甚至認(rèn)為這個(gè)賽道會(huì)有百億美金的公司誕生。但以上諸多問題幾乎是不能繞開的門檻，也只有解決了這些問題，談場(chǎng)景革命才更接地氣。
