微信公眾平臺上線以來，受到社會各界的高度重視，一時(shí)間各行各業(yè)的企業(yè)紛紛開通微信公眾帳號，進(jìn)一步拓寬營銷渠道。通過微信這一平臺，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。那么衛(wèi)浴企業(yè)要想在微信公眾平臺開展一些營銷活動，其前提必須是微信公眾號必須有足夠多的企業(yè)目標(biāo)客戶。
衛(wèi)浴微信營銷需重視用戶粘性
但是據(jù)艾媒咨詢《2013中國微信公眾平臺用戶研究報(bào)告》中指出，用戶關(guān)注最多的是資訊類公眾平臺，占比達(dá)65.7%;其次是搞笑/玩樂類公眾平臺和科技類公眾平臺，占比分別為37.1%和31.4%;除此之外其他類型公眾平臺的關(guān)注度不高，用戶黏性也不好。
衛(wèi)浴企業(yè)也是熱衷于微信公眾平臺的一類族群，大多以發(fā)布資訊為主，但是相對于娛樂資訊、社會資訊等，衛(wèi)浴資訊的受眾面還是比較小的，這給衛(wèi)浴企業(yè)的微信營銷推廣帶來了一定的難度。但企業(yè)更應(yīng)該想明白、弄清楚的是微信營銷對于企業(yè)自身的意義。
同樣來自艾媒咨詢的報(bào)告：調(diào)查中，近半年內(nèi)使用過微信的用戶占比達(dá)到88.3%，其中偶爾使用微信公眾平臺的用戶最多，占比達(dá)42.5%，而經(jīng)常使用微信公眾平臺的用戶占比達(dá)24.1%。顯然，微信公眾平臺屬于“雷聲大，雨點(diǎn)小”，其用戶黏性遠(yuǎn)沒有它的熱度高。
衛(wèi)浴微營銷留住老客戶成首要任務(wù)
當(dāng)大家都在做一件事情的時(shí)候，不見得是好事，就像在同一條船上，大家都站一頭的話，難免翻船。微信公眾平臺營銷被人們捧在手里當(dāng)寶，它的實(shí)際營銷效果和用戶活躍數(shù)量卻并沒有太理想。那么對于企業(yè)，尤其是衛(wèi)浴企業(yè)，需要思考：企業(yè)是否真的需要進(jìn)行微信營銷?
沒有用戶的社交行為，就沒有所謂的“大數(shù)據(jù)”“移動互聯(lián)網(wǎng)”。衛(wèi)浴企業(yè)在開通公眾帳號前，要看粉絲基數(shù)是不是夠大，互動夠不夠頻繁。企業(yè)公眾帳號的第一批關(guān)注者應(yīng)該是企業(yè)的老客戶和合作伙伴，這些客戶對于微信的依賴程度是企業(yè)考慮是否開通公眾帳號的重要因素之一。如果老客戶對微信的依賴程度不高，只是偶爾使用的話，那么企業(yè)開通公眾帳號的意義其實(shí)是微乎其微的。如果客戶依賴度高，那么基于客戶的需求和服務(wù)，你的公眾帳號需要有足夠吸引力，如果企業(yè)連老客戶都吸引不過來的話，通過推廣和宣傳吸引到新客戶的可能性也是很小的。
