定制家居在這幾年飛速的“躥紅”。 在什么都講求個(gè)性的如今，消費(fèi)者對(duì)于家居的需求也日益呈現(xiàn)個(gè)性化，于是，定制家居應(yīng)運(yùn)而生。但定制在滿足個(gè)性需求和解決空間利用問(wèn)題的同時(shí)，各種問(wèn)題也逐漸暴露，而“不退換”的規(guī)定則讓消費(fèi)者不敢太任性。
（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）
有的消費(fèi)者買(mǎi)了定制的家居用品，出了問(wèn)題之后，店家以這是“定制商品”的名義不接受退換。“定制”這兩個(gè)字，在出廠后，就被冠上了“不退換”的標(biāo)簽。
“定制”真的是一把帶來(lái)個(gè)性化，又要承擔(dān)“不售后”風(fēng)險(xiǎn)的雙刃劍嗎?消費(fèi)者還能不能開(kāi)開(kāi)心心地定制家居產(chǎn)品了?對(duì)于消費(fèi)者的困惑，業(yè)內(nèi)人士表示，“定制”是需要更高水平的生產(chǎn)能力的，并且，需要在售后服務(wù)上具備更快速有效的手段，否則，水平有限的定制品牌常常因?yàn)楫a(chǎn)品不過(guò)硬、維修不及時(shí)，給消費(fèi)者造成不良感受。
我們要提醒消費(fèi)者的是，在定制柜子或者其他家居產(chǎn)品的前期，與商家、設(shè)計(jì)師的溝通真的非常重要，材質(zhì)、大小、顏色、模擬圖，都需要消費(fèi)者細(xì)心把細(xì)節(jié)都看幾遍，確認(rèn)好再動(dòng)工，個(gè)性化的需求并不意味著隨心所欲。在定制商品的合同條款中要求，消費(fèi)者不得由于喜好等非質(zhì)量問(wèn)題原因發(fā)生變化而要求退換貨，這也是與非定制商品的明顯不同，所以動(dòng)工前一定要仔細(xì)看清，和想清楚材質(zhì)、顏色、大小之類(lèi)的。
確實(shí)存在一類(lèi)消費(fèi)者揣著“定制就應(yīng)該隨心所欲”的想法，在商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的情況下，完全“任性”地要求商家為其免費(fèi)修改既定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。事實(shí)上，消費(fèi)者與商家簽署的協(xié)定應(yīng)當(dāng)維護(hù)雙方的合理權(quán)益，商家的推脫與消費(fèi)者的任性，都會(huì)成為市場(chǎng)的攪亂者。所以，想想清楚再?zèng)Q定下手，現(xiàn)在任性不來(lái)了。
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