近日，著名家紡品牌富安娜被推向了風(fēng)口浪尖，先是因?yàn)樘摌?gòu)“專柜價(jià)”涉嫌價(jià)格欺詐，又因?yàn)橥瞥龅?款打著“專柜同款”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品在北京地區(qū)6家專賣店及專柜罕見蹤跡而涉嫌消費(fèi)誤導(dǎo)，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信問題再次浮出水面。近年來，越來越多的企業(yè)加入了電商行列，但總是難以取得突破性進(jìn)展，歸根結(jié)底，還是電商誠(chéng)信缺乏，導(dǎo)購(gòu)人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)持懷疑和觀望態(tài)度。對(duì)此，衛(wèi)浴企業(yè)要引以為戒，勿行虛假之事。
“專柜同款”涉嫌消費(fèi)誤導(dǎo) 衛(wèi)浴電商勿行虛假之事（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
“專柜同款”涉嫌消費(fèi)誤導(dǎo)
今年“雙11”富安娜推出了6款打著“專柜同款”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，記者走訪富安娜在北京地區(qū)的6家專賣店及專柜后發(fā)現(xiàn)，這6款產(chǎn)品要么屬于清倉(cāng)貨品，要么是實(shí)體店早已不再出售的老款，還有一款產(chǎn)品是專供線上銷售的產(chǎn)品，所謂“專柜同款”同樣是子虛烏有。
上海百良律師事務(wù)所律師王冰告訴記者：“標(biāo)示專柜同款的產(chǎn)品，如果在線下無法找到，便涉嫌虛假宣傳。”北京中治律師事務(wù)所合伙人律師任鴻雁也稱，雖然專柜同款并非法律意義，但從字面理解容易給消費(fèi)者一種專柜有同款且銷量不錯(cuò)的錯(cuò)覺，如果線下有銷售便不構(gòu)成虛假宣傳，但是一種打擦邊球的行為，多多少少涉嫌消費(fèi)誤導(dǎo)。一位薛姓消費(fèi)者在得知專柜同款是線下老款或滯銷款很受傷，“以為買的是質(zhì)量，沒想到竟然在幫商家消化庫存”。
衛(wèi)浴電商勿行虛假之事
在電子商務(wù)的運(yùn)作過程中，由于處在產(chǎn)品的不同兩端，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于消費(fèi)者，從這個(gè)角度上說，消費(fèi)者處于信息不對(duì)稱的弱勢(shì)地位。商家利用消費(fèi)者的弱勢(shì)地位，損害消費(fèi)者利益的情況屢見不鮮。這次富安娜家紡為了盡快促銷產(chǎn)品，就有意隱瞞了清倉(cāng)貨品、老款以及線上專供的事實(shí)，打出了“專柜同款”的幌子。
近年來許多大家耳熟能詳?shù)男l(wèi)浴品牌大咖，如九牧、箭牌、中宇、科勒等行業(yè)大佬們紛紛進(jìn)入電商平臺(tái)，并且每年雙十一都進(jìn)行激烈的角逐，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，不管是成交金額、成交商品數(shù)還是成交人數(shù)都呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，衛(wèi)浴電商發(fā)展迅猛，影響與日俱增。然而衛(wèi)浴電商平臺(tái)也不乏假貨現(xiàn)象，線上衛(wèi)浴產(chǎn)品壓價(jià)嚴(yán)重，許多經(jīng)營(yíng)者為求銷量不得已以低價(jià)推廣，利潤(rùn)微薄甚至虧損，導(dǎo)致假貨橫行，不僅使品牌信譽(yù)蒙受損失，也擾亂了市場(chǎng)秩序。衛(wèi)浴電商平臺(tái)假貨橫行嚴(yán)重，已不容忽視。
衛(wèi)浴電商一定要以誠(chéng)信為本，加大監(jiān)管力度，杜絕虛假宣傳以及假冒偽劣現(xiàn)象，如此，才會(huì)有一個(gè)更加燦爛的明天。
