用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具改造傳統(tǒng)叫“互聯(lián)網(wǎng)裝修”模式都稱為互聯(lián)網(wǎng)家裝公司或互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái);ヂ(lián)網(wǎng)裝修與傳統(tǒng)裝修比較而言,提升了運(yùn)營(yíng)效率,降低了各項(xiàng)成本,優(yōu)化了用戶體驗(yàn),正逐漸成為行業(yè)革新的力量。
消費(fèi)者尚未向互聯(lián)網(wǎng)家裝展開(kāi)心扉
據(jù)國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì),在2014年我國(guó)消費(fèi)者投訴的十大熱點(diǎn)問(wèn)題中,其中之一便是裝飾裝修建材和家具。家裝行業(yè)的特殊性和復(fù)雜性決定了它需要關(guān)照全產(chǎn)業(yè)鏈的利益相關(guān)方。為了迎接房地產(chǎn)的“后精裝時(shí)代”,單打獨(dú)斗的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司將會(huì)被扼殺在搖籃里,而一個(gè)完整而聯(lián)系密切的生產(chǎn)生態(tài)圈將會(huì)出現(xiàn),培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最核心的是一個(gè)利益分配和監(jiān)控的問(wèn)題,錢(qián)的合理分配,以及落地執(zhí)行很關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)家裝迎來(lái)融資潮
盡管目前國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)還是與“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透最少的行業(yè),但是高達(dá)數(shù)萬(wàn)億元的市場(chǎng)規(guī)模讓投資市場(chǎng)都在看準(zhǔn)這一塊市場(chǎng)蛋糕。2015年,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)多達(dá)200家。而在融資領(lǐng)域,網(wǎng)筑集團(tuán)、土巴兔和齊家這樣的家裝公司都獲得了資本家的青睞。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅2015年上半年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)獲得融資的就有22家之多!
用戶需求決定服務(wù)體驗(yàn)的高度
互聯(lián)網(wǎng)家裝的運(yùn)營(yíng)模式一定是O2O,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站就能替代。做好互聯(lián)網(wǎng)家裝尤其需要注意一個(gè)方面,一是整合,二是管控,三是服務(wù)。很多企業(yè)都在尋求整合更多供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的方式,變革整個(gè)生態(tài)鏈可以借鑒小米與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商進(jìn)行合作并扶持中小供應(yīng)商,而且分散采購(gòu)其他部件的方法;ヂ(lián)網(wǎng)家裝完全可以復(fù)制手機(jī)廠商整合供應(yīng)鏈的方式。結(jié)盟和投資都是可取的方法,但是家裝行業(yè)爭(zhēng)奪的服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)也很重要,甚至成為了家裝消費(fèi)的重中之重。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝的主要用戶仍是80后和90后,互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展方向必定會(huì)向著追隨用戶需求的方向轉(zhuǎn)變。
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