隨著網(wǎng)絡(luò)科技的日益發(fā)達(dá)，近些年，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，其蘊(yùn)藏的巨大潛力開始浮出水面。日前，由中國社科院、利豐研究中心聯(lián)合發(fā)布的《流通藍(lán)皮書：中國商業(yè)發(fā)展報(bào)告(2013-2014)》(以下簡稱“藍(lán)皮書”)顯示，中國電子商務(wù)進(jìn)入O2O時(shí)代，移動(dòng)網(wǎng)購前景可觀，預(yù)計(jì)2016年中國網(wǎng)購規(guī)模將達(dá)3.6萬億元人民幣，占全社會(huì)消費(fèi)品零售額的10.8%。電商前景如此之好，衛(wèi)浴企業(yè)當(dāng)然要來分杯羹，只是還有一些難題待解決。
2016年我國網(wǎng)購規(guī)模將達(dá)3.6萬億 衛(wèi)浴電商尚有難題待解決（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
網(wǎng)購已成為主流消費(fèi)方式
中國電子商務(wù)研究中心的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2014年5月，我國網(wǎng)購人數(shù)已達(dá)3億人，網(wǎng)商數(shù)量超過8300萬家。2013年我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到1.85萬億元，五年來平均增速達(dá)80%，我國已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。中國電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，網(wǎng)購早已成為當(dāng)下主流的消費(fèi)方式與生活方式。來自中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)主流城市網(wǎng)購消費(fèi)者的數(shù)量占比已過半。數(shù)據(jù)顯示，在包括北京、上海、深圳、杭州、廣州等在內(nèi)的53個(gè)“國家電子商務(wù)示范城市”中，零售網(wǎng)商數(shù)量占比已經(jīng)超過65%，網(wǎng)購消費(fèi)者數(shù)量占比超過55%。
藍(lán)皮書建議，隨著百貨業(yè)進(jìn)入寒冬期，不少企業(yè)利用O2O模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型。當(dāng)前中國電子商務(wù)進(jìn)入O2O時(shí)代，這是未來零售行業(yè)的發(fā)展方向。衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)積極探索O2O模式，增加雙線互動(dòng)，吸引更多消費(fèi)者。
衛(wèi)浴行業(yè)O2O還有難題待解決
誕生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的O2O，在國內(nèi)市場掀起了一股巨浪。對于衛(wèi)浴這種不適合直接網(wǎng)購的大宗商品，O2O能將線上消費(fèi)者引到線下實(shí)體店，因此頗受傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)的歡迎�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，衛(wèi)浴企業(yè)要想在電商領(lǐng)域有所建樹，還需將O2O扎扎實(shí)實(shí)地落到行動(dòng)上。衛(wèi)浴企業(yè)走線上線下互動(dòng)消費(fèi)這條路，不應(yīng)該只是競爭態(tài)勢下的跟風(fēng)，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然需求。衛(wèi)浴企業(yè)只有明確這些目的，才不會(huì)盲目，更不會(huì)在網(wǎng)上開了店之后無所作為。
衛(wèi)浴是大宗產(chǎn)品，它不像衣服、鞋子等日常生活用品一樣，可以隨意的移動(dòng)，就算是網(wǎng)購遇到了問題，還可以輕松地退換。一旦消費(fèi)者網(wǎng)購衛(wèi)浴出現(xiàn)問題，搬運(yùn)、物流都是很大的困難，這也是現(xiàn)下很多消費(fèi)者不選擇網(wǎng)購的直接原因。所以，衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)該想方設(shè)法去減少網(wǎng)購衛(wèi)浴出現(xiàn)的不確定性，設(shè)立線下體驗(yàn)館，就是個(gè)很不錯(cuò)的方法。除了設(shè)立線下體驗(yàn)館，衛(wèi)浴企業(yè)還需多多布局售后網(wǎng)點(diǎn)，方便第一時(shí)間為網(wǎng)購消費(fèi)者提供售后的安裝和維修等服務(wù)。
也許，正如一些專家所言，未來任何行業(yè)都離不開電子商務(wù)，衛(wèi)浴行業(yè)也不能例外，但目前衛(wèi)浴企業(yè)的電商之路卻是道阻且長，要發(fā)展O2O模式，也要循序漸進(jìn)，不可操之過急。
