年底，家居建材市場上的各類促銷活動也鋪展開來，對于消費(fèi)者而言，這也是節(jié)省家裝費(fèi)用的好時機(jī)。然而，根據(jù)日前消費(fèi)者王先生的投訴情況來看，有的商家推出的團(tuán)購活動實(shí)際上是忽悠人的行為。對此，業(yè)內(nèi)專家建議，在家居建材市場相對低迷的背景下，商家切勿拿消費(fèi)者的信任開玩笑。
團(tuán)購是否真的好?
近些年在家居建材領(lǐng)域，團(tuán)購活動以各種形式出現(xiàn)且高頻率舉辦。在消費(fèi)者眼中，一提到團(tuán)購，便馬上與“低價”“劃算”等關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。然而，團(tuán)購真的利好消費(fèi)者嗎?
2015年11月初，家住北京市房山區(qū)的王先生在一次團(tuán)購活動中訂購了一款家具，商家稱原價10880元/套的產(chǎn)品團(tuán)購價6980元。此外，當(dāng)天下單只需要付6880元即可。這款產(chǎn)品正好符合王先生家房子的要求，加之銷售人員表示“肯定不會再遇到這么低的價格”，于是他當(dāng)場下訂單，交了300元定金。然而一周后，王先生在其訂購的品牌店發(fā)現(xiàn)，他團(tuán)購的產(chǎn)品的零售價僅8880元。隨后，他以要購買為由，嘗試與銷售人員議價，對方居然能以6500元/套且附送一套小禮品的價格賣給他，比他在團(tuán)購活動上購買的價格還便宜380元。他隨即與當(dāng)時訂購的銷售員聯(lián)系，要求退單，對方表示不能退，若執(zhí)意退，則定金不予歸還。
對此現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士指出，“團(tuán)購肯定比市場價便宜”“團(tuán)購性價比高”“團(tuán)購出了問題大家可以一起維權(quán)”……由于這些宣傳正中消費(fèi)者的心理訴求，使得一些商家趁機(jī)忽悠消費(fèi)者，在組織團(tuán)購前先將產(chǎn)品價格抬高，再打折，實(shí)際并未優(yōu)惠。
衣柜商家切勿拿消費(fèi)者的信任開玩笑
近年來，受累于大環(huán)境的低迷，我國衣柜市場相對不景氣。為了吸引消費(fèi)者的眼球，不少衣柜商家也推出了諸多促銷活動，以搶占更多的市場份額。不過，對于團(tuán)購這一促銷行為，衣柜商家切勿拿消費(fèi)者的信任開玩笑。
的確，家居建材產(chǎn)品的團(tuán)購之所以如此火爆，是因?yàn)橄M(fèi)者對其價格較為敏感，這本來是件好事，然而頻頻出現(xiàn)的團(tuán)購陷阱傷透了消費(fèi)者的心，甚至令其對整個行業(yè)失去信任。隨著衣柜市場競爭愈演愈烈，衣柜商家若為吸引消費(fèi)者進(jìn)行虛假宣傳，現(xiàn)場利用砍價師和“趕場客戶代表”唱雙簧的老把戲促進(jìn)簽單，對售后服務(wù)不聞不問不負(fù)責(zé)任，最終則讓消費(fèi)者對團(tuán)購失去信心，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在促銷過程中，衣柜商家守誠信至關(guān)重要。
