2015年,“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞火爆各行各業(yè),包括衛(wèi)浴等傳統(tǒng)家居建材企業(yè)都切實感受到了信息化大數(shù)據(jù)下的巨大能量,進而紛紛開辟電商新戰(zhàn)場。然而,與電商繁榮景象相對的是傳統(tǒng)制造業(yè)的下滑,在不少衛(wèi)浴企業(yè)眼里,衛(wèi)浴市場的低迷與電商的沖擊不無關系,可事實真是這樣嗎?這一說法怕是有借口之嫌。
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傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)不景氣 “電商沖擊”一說有借口之嫌(圖片來自網(wǎng)絡)
電商“有罪”定論并不成立
互聯(lián)網(wǎng)在衛(wèi)浴行業(yè)最成功的運用就是使得衛(wèi)浴電商蓬勃發(fā)展,同時也對傳統(tǒng)渠道造成了巨大的沖擊,被傳統(tǒng)領域冠以“有罪”定論。
據(jù)阿里統(tǒng)計,2015年家裝行業(yè)市場的總量約有5萬億元,傳統(tǒng)市場占有4.2萬億,其中裝飾市場1萬億、家具市場1萬億、定制市場5000億、瓷磚地板5000億、燈飾照明2500億、衛(wèi)浴市場2500億、電工五金7000億,電子商務市場2800億,其中阿里2400億、齊家網(wǎng)210億、京東34億。電商只有傳統(tǒng)市場的6%,占比較小,因此,以傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)不景氣的現(xiàn)象推斷“電商沖擊”的結論明顯有借口之嫌。
傳統(tǒng)渠道的客流量去哪兒了
僅僅一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計或許難以令人信服,因為傳統(tǒng)渠道的客流量驟減是非常普遍的現(xiàn)象,也是不爭的事實。那么,人到底去哪了?
這里有三個變化。一是消費者群體的變化,由60、70后變成了80、90后的年輕群體,他們是追逐時尚、追逐流行的消費群體;二是生活習慣的變化,年輕消費群體與互聯(lián)網(wǎng)密不可分,PC和手機成為80、90后日常必需品,據(jù)阿里統(tǒng)計,約有1.2億的PC端消費者、1.5億的移動端消費者;三是購物習慣的變化,80、90后倡導自由,更喜歡網(wǎng)上購物,或者至少要先在網(wǎng)上瀏覽、比較、查閱商配,然后下線針對性的購買。這三個變化導致客流模式的變化,客戶總量是不變的,變的是客戶導流的方式;ヂ(lián)網(wǎng)敏銳的捕捉了這一趨勢,以線上作為流量端口,形成了新的信息渠道。
線上線下一體化是科學模式
電子商務作為新興經(jīng)濟形態(tài),近年發(fā)展非常迅猛。對于衛(wèi)浴等傳統(tǒng)制造業(yè)而言,線上是頭,實現(xiàn)引流,線下是身體,完成體驗和成交。未來的衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展趨勢,線上線下一體化無疑是最科學的模式。就好比天貓家裝的成功,在于其打造了全渠道交易閉環(huán)。O2O分階段交易線上支付(定金)線下體驗成交,線下客戶端交易上翻反哺線上流量,從線上到線下,再到線上,借由互聯(lián)網(wǎng)信息技術,實現(xiàn)新的交易渠道。
創(chuàng)新是傳統(tǒng)渠道的痹癥。行業(yè)最危險的時候,對個別品牌而言是最大的機會;ヂ(lián)網(wǎng)時代,本質是一切是人和人的連接,不是商品,不是價格,不是廣告,不是銷售,不是成本。互聯(lián)網(wǎng)作為一種實用技術,也是傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)創(chuàng)新突圍的關鍵。
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