今年，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為時代熱詞，各行各業(yè)也紛紛跨上互聯(lián)網(wǎng)平臺，尋求更加長遠的發(fā)展，也更新了產(chǎn)業(yè)鏈。然而不論時代怎么變，商品的核心功能、品牌需求不會變，瓷磚企業(yè)雖然借助互聯(lián)網(wǎng)造了勢，但工作的重心還是要轉移到線下服務上來。
產(chǎn)品競爭力是根本
有競爭力的“特供”產(chǎn)品才是網(wǎng)絡營銷根本。網(wǎng)絡商品本身就是海量，假如新加入這個陣營的瓷磚企業(yè)想做全線產(chǎn)品供應，一則需要大量資金、人力投入，二則沒有口碑積累，三則難以在海量市場中突圍而出。因此瓷磚企業(yè)應該懂得運用網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)，找出網(wǎng)上消費者最為集中的需求，推出“網(wǎng)絡特供品”。正所謂，“消費者在哪里，商家就得去哪里。”既然80后、90后是網(wǎng)購的主力群體，那么瓷磚企業(yè)的網(wǎng)絡供應產(chǎn)品就應該以他們?yōu)槟繕恕?/font>
線下服務才是核心
與此同時，瓷磚安裝畢竟要經(jīng)由復雜而特殊的多項環(huán)節(jié)，因此瓷磚企業(yè)不僅需要懂得線上引流、供應整合，更需要加強線下服務，包括全程監(jiān)管、各種售后服務等�？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)是一個極為重要的渠道，但消費者的體驗是促進成交并擴大市場占有率的重要部分。
因此，瓷磚企業(yè)的核心競爭力仍是在線下。如何送貨、如何安裝、如何施工、如何質保、如何為消費者提供安全的居住環(huán)境等，無不挑戰(zhàn)著企業(yè)的資源整合能力。這些都是瓷磚企業(yè)必須要攻克的重要關口，也是決定企業(yè)成敗的決定性因素。
作為消費者，在互聯(lián)網(wǎng)購買瓷磚商品，最希望得到的是：只要點下鼠標付款后，就能坐等送貨上門及后續(xù)一系列有保障的服務。瓷磚企業(yè)只有摸準了消費者的需求命脈所在，才能在互聯(lián)網(wǎng)風口得到最大的發(fā)展助力。
