定制家具越來越火，可真要定制起來怎么感覺那么亂!有過定制家具購買經(jīng)驗的消費者滿意的不太多。
“費了半天勁，定制的家具還是沒有想象中那么合意;定制家具售后服務(wù)中，退換貨難讓很多消費者覺得只能湊合;使用過程中，要想給定制家具局部翻修改造，是件不太容易的事;定制家具的計價方法各不相同，有如幾何題加數(shù)學(xué)題，令人頭暈?zāi)垦?rdquo;……
持續(xù)三周，對定制家具進行了系列關(guān)注。我們發(fā)現(xiàn)，隨著具有個性化需求的消費者日益增多，有關(guān)家的定制內(nèi)容越來越豐富，隨之而來的問題也越來越多。
如量體裁衣般為了個性而生的定制家具，在真正面對不同消費者需求的時候，暴露出從設(shè)計、制造到服務(wù)多個環(huán)節(jié)的“不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)”等問題。于是最近，有人給定制家具出了“標(biāo)準(zhǔn)”，到底是怎么回事?
新標(biāo)準(zhǔn)2016年起實施 涉及全屋大小定制
事實上，不僅僅是家具產(chǎn)品，抬眼看到的門窗、每天穿梭其中的廚房，包括衛(wèi)浴、樓梯，甚至細(xì)微處的五金小件，都很難避開選擇定制。
在全國工商業(yè)聯(lián)合會家具裝飾業(yè)商會發(fā)布的《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中可以了解到，該標(biāo)準(zhǔn)對于家具、護墻板、門窗、吊頂、櫥柜、衛(wèi)浴、樓梯等家居定制產(chǎn)品做出相應(yīng)規(guī)范要求，并將從2016年1月1日起實施。面對看起來有些復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)，《廣廈時代》選擇一些容易被消費者忽略的內(nèi)容，進行解讀。
個性不能任性 定制也需要被“標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范
提起定制，產(chǎn)品的個性化、量體裁衣按需生產(chǎn)，是不少消費者喜愛定制產(chǎn)品的原因，同時，這也不免成為市場中定制家具難以統(tǒng)一規(guī)范的理由。
于是，在《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時，有些人表示不理解。其中的緣由是，定制家具往往都具有不可復(fù)制性，尺寸、用材、顏色，眾多由消費者自由選擇的內(nèi)容并不相同，而其之后形成的產(chǎn)品，又與不同的空間產(chǎn)生不同的銜接關(guān)系，因此有人說，定制家具根本不可能“被規(guī)范”，其個性的特質(zhì)之下，標(biāo)準(zhǔn)似乎也無從談起。
那么，有關(guān)“定制”的這個標(biāo)準(zhǔn)究竟涉及了什么內(nèi)容?符不符合規(guī)范是如何界定的?這個標(biāo)準(zhǔn)能否成為消費者購買定制家具可以參考的內(nèi)容?《廣廈時代》在一系列走訪中發(fā)現(xiàn)，實際上，盡管定制家具從風(fēng)格到功能的因人而異、因空間使用而異，但其在天馬行空之余，依然有需要被約束的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，正所謂“個性卻不能任性”。
