他，三十多歲，年輕有為；他，在2015建陶市場低迷的情況下投重金打造3個店面；他，在市場淡季堅持做活動，收獲了優(yōu)異的成績；事業(yè)心強、真誠、隨和、善待員工是顧客和員工對他的評價。他是格萊斯陶瓷南昌的經(jīng)銷商，江西良邦建筑材料有限公司總經(jīng)理羅大江。他，正在開創(chuàng)格萊斯陶瓷在南昌的一番大事業(yè)。
高標準的旗艦店是強有力的銷售工具
南昌羅總與格萊斯結(jié)緣于2015年，之前從未接觸過建陶行業(yè)，但是他有著一股要做就做好的韌勁兒。在前期的專賣店形象建設上，他深諳專賣店建設的重要性，這不但關乎品牌的形象，更是品牌實力的直接體現(xiàn)。因此他嚴格按照格萊斯陶瓷的十統(tǒng)一規(guī)定，積極響應格萊斯陶瓷總部的政策方針，從用材、工藝、配色等細節(jié)上深入，完美地呈現(xiàn)了格萊斯陶瓷的專賣店在終端的形象。在格萊斯“同心前行2016”戰(zhàn)略峰會上，南昌格萊斯喜獲2015年度終端形象大獎。羅總強調(diào)說：“通過專賣店的給人高大上的感覺，就是要給顧客一種質(zhì)量保障的信心，我們要讓客戶進到我們展廳，買得放心，用得也安心。” 據(jù)了解，南昌格萊斯專賣店功能完善、裝修豪華、經(jīng)典優(yōu)雅，把格萊斯陶瓷優(yōu)異的品質(zhì)、齊全的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、獨特的品牌文化淋漓盡致地展示出來。該旗艦店的建成，為南昌格萊斯的進一步騰飛奠定了堅實的基礎。許多進店的顧客被店面精美的裝修效果以及各類產(chǎn)品完美的展示效果所吸引，有些顧客覺得產(chǎn)品和店面形象很匹配，不用比價就直接下單了，這極大提高了顧客進店的成交率。
好產(chǎn)品是好品牌的基礎
在與羅總談話的過程中，給筆者印象最深刻的莫過于羅總多次提到他對格萊斯產(chǎn)品的強大的信心-----“從5月試營業(yè)到現(xiàn)在，我們大概做了一千單左右，我們客戶雖然這么多，但是沒有一家客戶投訴我們的質(zhì)量問題，我對我們格萊斯的產(chǎn)品很有信心，品質(zhì)很保證，作為我們經(jīng)銷商來講，可以后顧無憂，害怕賣出去的產(chǎn)品質(zhì)量有差錯客戶找麻煩，但是我到現(xiàn)在沒有這種情況。”“ 知曉我們品牌的人比較少，但是用過我們產(chǎn)品的人都說好，這也是我們在當今市場這么不好的情況下，我們一下子投了三個店，就是對我們格萊斯的產(chǎn)品有信心，好產(chǎn)品不怕賣不出去。”
是的，羅總就是憑著對格萊斯產(chǎn)品的強大的信心在逆勢中迎難而上，在剛開始的幾個月，各方面的條件都比較艱巨的情況下，客戶對格萊斯產(chǎn)品的肯定，對格萊斯品牌的認可是他帶領團隊往前沖的動力，更是他堅信格萊斯會越走越遠越好的信心來源。
多方面做好服務，提高市場占有率
在現(xiàn)在的買方市場，幾乎每人都會貨比三家，但是，羅總堅信南昌格萊斯不怕貨比三家，他從三方面闡述了格萊斯陶瓷在當?shù)厥袌龅膬?yōu)勢：1、在產(chǎn)品上，他保證在每一個格萊斯展廳所買到的每片磚，保證是廣東格萊斯廠生產(chǎn)的，每片磚保證是優(yōu)等品的；2、在購磚環(huán)境上，他堅信了高檔典雅的展廳給到顧客進店的感覺和顧客選擇格萊斯的產(chǎn)品是相應相生的；3、在服務上，因為瓷磚不同于其他的產(chǎn)品，瓷磚作為一個半成品，消費者在選購的時候，很難通過單片瓷磚的效果來判斷是否符合自己的需求。他要求店里的每位員工都會使用軟件在15分鐘內(nèi)制作出客戶想要的鋪貼效果，遵從客戶的意愿做出修改，直至客戶滿意。
為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，南昌格萊斯從客戶下定金、上門測量尺寸、鋪貼設計、送貨、補貨到鋪貼完成，都有專人跟蹤每個細節(jié)，確保客戶購磚舒心和鋪貼省心。就這樣依靠五星服務，格萊斯陶瓷在南昌不斷贏得了客戶的信賴與支持，積累了良好的口碑。對此，羅總感慨地說：“既然代理了格萊斯陶瓷，我們義不容辭，且有責任和義務，把品牌和服務始終維系到最高狀態(tài)”。
最后，羅總希望南昌格萊斯越來越好，爭取在明年的格萊斯年會上拿營銷大獎。也希望所有格萊斯人生意興隆。
（市場部：李玲）
