隨著節(jié)日促銷勢頭的猛烈攻擊，衛(wèi)浴市場狼煙四起，隨著促銷營銷模式的普遍性，對于購買衛(wèi)浴的消費者來說已經(jīng)不買賬了，反而，有些打折甚至是拿出次品低價吸引消費者的手段，嚴重挫傷了企業(yè)辛苦塑造起來的企業(yè)文化內(nèi)涵和品牌。
衛(wèi)浴促銷成風 后患無窮
產(chǎn)品質(zhì)量決定了衛(wèi)浴企業(yè)的銷售和業(yè)績，是企業(yè)形象危機的“最短板”。產(chǎn)品質(zhì)量是2013年企業(yè)形象危機最為高發(fā)的風險領域。在本年度中，大型有毒有害產(chǎn)品與假冒偽劣產(chǎn)品的事件激增。其中，“毒龍頭”、“不合格產(chǎn)品”等事件在社會上引起強烈反響。
“造假”成為衛(wèi)浴企業(yè)形象危機高頻詞，產(chǎn)品“造假”現(xiàn)象尤其嚴重。產(chǎn)品造假，易引起消費者的關注與不滿。同時，“造假”現(xiàn)象從“物”向其他風險領域蔓延，“市”、“管”、“人”風險領域不同程度有“造假”現(xiàn)象出現(xiàn)，成為企業(yè)形象頑疾，嚴重損害衛(wèi)浴企業(yè)公信力。
衛(wèi)企質(zhì)量問題將清空企業(yè)附加值
衛(wèi)浴企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，應該承擔對政府的責任、利益相關方的責任、消費者的責任，以及對社會、資源、環(huán)境、安全的責任，維護員工利益，保障消費者權益，支持公益事業(yè)等，其總稱為衛(wèi)浴企業(yè)社會責任。
多重社會責任是企業(yè)形象危機“高敏感區(qū)”，稍有疏忽，一經(jīng)報道，將引發(fā)嚴重形象危機。
