隨著互聯(lián)網(wǎng)的火爆發(fā)展，網(wǎng)購家居逐漸成為一種新時尚。在各種電商數(shù)據(jù)的刺激下，越來越多的衛(wèi)浴企業(yè)走上了“觸網(wǎng)”的道路。不過，消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品的體驗需求非常強烈，衛(wèi)浴電商若是完全脫離線下必定得不到長足發(fā)展。因此，衛(wèi)浴企業(yè)朝互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力，借助O2O,打造線上線下的交易閉環(huán)是重中之重。
衛(wèi)浴“觸網(wǎng)”之道：打造線上線下交易閉環(huán)是重點（圖片來自網(wǎng)絡）
消費者：網(wǎng)購挑選空間大
現(xiàn)如今，電商平臺成了不少消費者入手衛(wèi)浴的主要來源。除購買方便，在消費者看來，依靠電商平臺選購衛(wèi)浴，挑選的空間也瞬間被擴大了許多。在幾個知名電商平臺上，可供選擇的衛(wèi)浴產(chǎn)品有成千上萬種，相比之下，即便線下有占地面積大、自成一體的實體店，可供挑選的產(chǎn)品也比較有限。“好的衛(wèi)生間也是輕奢生活的一部分，我們在選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品時，也是在選擇其背后蘊含的品位。在電商平臺上，既可以選擇歐式風格，又能買到傳統(tǒng)中式的，甚至還有十分后現(xiàn)代的等，比較契合我們對裝修一體化的需求。”
現(xiàn)狀：衛(wèi)浴電商大勢所趨
在2015年，中國經(jīng)濟最顯著的特點，無疑是“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮來襲，就連一向被視為電商難以攻克的衛(wèi)浴領域，也大有被互聯(lián)網(wǎng)化傾向。的確，曾幾何時，在很多傳統(tǒng)領域所向披靡的電商卻難以占領衛(wèi)浴等家居建材領域。畢竟，從產(chǎn)品體驗到物流運送，從上門安裝到售后服務，衛(wèi)浴“觸網(wǎng)”的困難比傳統(tǒng)行業(yè)大的多。不過，大勢難逆。近兩年，衛(wèi)浴電商還是以另辟蹊徑的方式逐步火熱起來。相比于傳統(tǒng)家居大賣場，網(wǎng)購衛(wèi)浴、乃至利用跨境電商和O2O方式定制衛(wèi)浴，成為流行時尚的一部分。在互聯(lián)網(wǎng)上輕松點擊，幾個月后，一個奢侈的定制衛(wèi)浴可能會擺在你的衛(wèi)生間。
未來：打造全渠道交易閉環(huán)
中國建筑裝飾協(xié)會發(fā)布的《2014年中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示，2014年中國人在家具和家居飾品上的消費大約在8000億元。而即便是宜家，其2015年(2014年9月到2015年8月底)在中國的銷售額達到105億元，占比也十分小�？梢�，電商還是蘊含著極大的發(fā)展空間。一些家居電商取得很大成功，關鍵就在于其打造全渠道交易閉環(huán)。例如，天貓家裝O2O分階段交易線上支付(定金)線下體驗成交，線下客戶端交易反哺線上流量，從線上到線下再到線上，實現(xiàn)新的交易渠道。由此看來，對于發(fā)展電商的衛(wèi)浴企業(yè)來說，在消費方式和消費形態(tài)發(fā)生變化的背景下，走O2O之路是一個不錯的選擇。
