濟南北園大街是本市最大的家居商圈,短短幾公里,近十家一線大賣場坐落于此。有業(yè)內(nèi)人士告訴筆者,北園家居商圈尤以東亞家居最為興盛,無論家居市場的旺季還是淡季,在東亞家居是感覺不出來的,這里總是人潮洶涌,絡(luò)繹不絕。是什么造就了這一本地賣場不懼那些全國連鎖賣場而生機勃勃呢?!
互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)透明化
人們在忙碌的工作與生活中,猛然發(fā)現(xiàn),商業(yè)社會已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代。網(wǎng)絡(luò)無處不在,自媒體、虛擬平臺、社區(qū)群、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、精準攝取定向營銷等等,互聯(lián)網(wǎng)時代的印跡無時無刻不在充斥著人們的視聽。建基于互聯(lián)網(wǎng)之上的商業(yè)社會,較之以往傳統(tǒng)商業(yè)社會發(fā)生了巨大變革,并且仍在不斷地改變著我們的周遭;ヂ(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)社會有以下幾點鮮明特征:1,商業(yè)透明化;2,營銷務(wù)實化;3,體驗最大化;4,價值最大化。
因互聯(lián)網(wǎng)時代信息交流充分發(fā)達,消費者獲取信息的渠道多元化,觀察事物的角度千人千面,大量的信息會把一件事情解析透徹。大到商業(yè)戰(zhàn)略小到經(jīng)營細節(jié),概莫能外。一個商業(yè)透明化時代來了,商品的價值與價格在高度統(tǒng)一,我們看無論是網(wǎng)絡(luò)銷售還是終端店面,都在走“好而不貴”的路線;商業(yè)透明化之下,營銷必須務(wù)實,再玩噱頭搞概念,靠忽悠的營銷注定是走不下去的;而在這個透明化時代,在這個供大于求的時代,消費者被推上了至高的地位,體驗到“顧客就是上帝”的真實意義,無論是京東的“超級物流”還是萬達的“超級體驗”,都是更尊重消費者的“感受”;好而不貴的“性價比”也好,給顧客創(chuàng)造“超級體驗”也好,又都是在做價值最大化,甚至某些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)利用龐大的融資能力直接紅包補貼消費者,給消費者創(chuàng)造的價值趨向最大化。這是時代的節(jié)拍,只有暗合著節(jié)拍,才能長袖善舞。
深耕市場的準確定位
有人說東亞家居經(jīng)久不衰的興盛是其地理位置好,地處生產(chǎn)路與北園大街交匯處,交通便利,是商業(yè)最為繁華的地段;有人說東亞家居創(chuàng)建已21年,積累深厚;有人說東亞家居體量大,13.6萬平方米的經(jīng)營面積無人能相媲美。但是,在筆者看來,這些都不是最重要的。放置在更大范圍內(nèi),比東亞家居體量大的賣場有之,創(chuàng)辦年數(shù)遠的有之,地理位置不遜色的有之,但是能夠做到一直興盛的卻很鮮見。其實,東亞家居是暗合了時代發(fā)展的節(jié)拍,走在了“性價比”的道路上,并一直深耕市場,將價值輸出最大化。其13.6萬平方米的賣場中,600多家品牌齊聚一堂,各個品類應(yīng)有盡有,準確的市場定位迎合著時代,在商業(yè)透明化的今天,注定傲視群雄。隨機采訪消費者,都表示東亞家居內(nèi)的產(chǎn)品齊全,相對不貴,質(zhì)量可靠,事實上,消費者最想要的就是那些“好而不貴”的產(chǎn)品。
新時代,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè),體驗最大化這一時代特征又給東亞家居提出了新的要求。東亞家居商場負責人表示,東亞家居將在原有“東西好,相對不貴”的基礎(chǔ)上深挖服務(wù),著力在體驗上,讓消費者感受到新的“東亞模式”,比如,網(wǎng)絡(luò)化、社交化、休閑化、娛樂化等服務(wù)模式將陸續(xù)納入進程。
為民請命的擔當
“東亞模式”第一站,將從紅木家具板塊開啟。當下,商業(yè)透明化并沒有滲入到紅木家具市場。單在原材上就分五屬、八類、三十三種的紅木家具,需要細推木材、工藝、紋理、文化等細節(jié),又是價值不菲的大宗買賣,其營銷模式還沒有被新營銷所顛覆。沒有透明化,營銷不會務(wù)實,體驗無從談起,價值不會最大化。
鑒于此,東亞家居發(fā)起倡議,與四層的所有紅木商家們聯(lián)合舉行“紅木大比拼 看誰更有料”的大型感恩活動。此活動旨在讓老百姓更加了解紅木家具市場,解析什么才是好的紅木家具,把最真實的紅木家具知識傳導給大家。同時,32家參與活動的商家每家推出一款,無利潤推向市場,讓老百姓花最少的錢接近真實的價值。商場負責人表示,像這樣的活動,我們東亞家居還將持續(xù)做下去,紅木家具行業(yè)還有很多空間可以挖掘,我們要將紅木家具板塊打造成濟南唯一一家“好而不貴”的體驗館,與東亞家居整體戰(zhàn)略發(fā)展同步,將虛高的紅木家具市場做到親民化,價格與價值高度統(tǒng)一,東亞家居擔當在此。
2016年,北園家居商圈,將再次上演重頭戲。在家具市場的“紅木家具”板塊,價格回歸價值,將刷新濟南家居市場新格局。
很慶幸有這樣一個商業(yè)機構(gòu)能夠想消費者之所想,正是這些有擔當?shù)纳虡I(yè)機構(gòu),他們的努力,他們的追求,推動著商業(yè)文明的進程。對于老百姓來講,這種商業(yè)機構(gòu)是他們所熱愛的,內(nèi)心那份情感是無法言語言道的,正如東亞家居這二十余年來與濟南百姓這雨露甘霖之情,于無聲處細細潤物。