近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的瓷磚企業(yè)也開始進(jìn)入電商渠道謀發(fā)展，但是由于瓷磚行業(yè)是傳統(tǒng)制造業(yè)的一環(huán)，又由于瓷磚產(chǎn)品的特性，物流運輸也成了瓷磚企業(yè)跨上電商平臺的短板。隨著電商的不斷發(fā)展，物流行業(yè)整體規(guī)模的擴(kuò)大，消費者對物流的服務(wù)質(zhì)量要求越來越高，瓷磚行業(yè)想要迎來自身的突破，保證順暢的物流渠道、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵。
消費者對物流時效關(guān)注度居高不下
據(jù)國家郵政局公布的2014年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費者對物流服務(wù)的關(guān)注要點依次為“時效”(占比26.4%)、“價格”(占比22.7%)和“服務(wù)”(占比14.4%)。連續(xù)6年的監(jiān)測顯示，用戶對以物流“時效”關(guān)注度近年來始終排名第一位，物流的送達(dá)速度仍是快遞服務(wù)目前的主要改進(jìn)方向。
有媒體對今年雙十一快遞滿意度情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，順豐快遞和圓通快遞分獲冠亞軍。而這兩家快遞公司均是以“時效性”著稱：順豐是全國最早擁有自有全貨運飛機(jī)的民營快遞企業(yè)，其高效運營早已在業(yè)界聞名;而圓通速遞在今年3月啟動其首架全貨運飛機(jī)“淘寶號”，10月份更是一口氣訂購了15架波音飛機(jī)，加碼運輸?shù)臅r效性。
“時效性”年代瓷磚電商還需加把勁
隨著各個行業(yè)開啟在電商領(lǐng)域的征戰(zhàn)，物流行業(yè)也面臨著更大的挑戰(zhàn)，以瓷磚為代表的大宗貨品，給物流行業(yè)提出了更高要求：在競爭激烈的電商領(lǐng)域，怎樣讓大宗貨品也能保障運輸?shù)?ldquo;時效性”?據(jù)媒體報道，消費者網(wǎng)購瓷磚的平均收貨時間在30天以上，更有甚者達(dá)到數(shù)月，而長途運輸提升的破損風(fēng)險、處于“云端”的電商平臺給消費者帶來的不安全感，已被行業(yè)人士看作是制約瓷磚電商發(fā)展的瓶頸，隨著市場競爭的激烈，也意味著誰先突破這些瓶頸，誰就可能占據(jù)行業(yè)制高點。
物流運輸是瓷磚行業(yè)公認(rèn)的短板，對于這個難啃的饃饃，一些瓷磚企業(yè)往往選擇“揚長避短”，而保障物流運輸“又快又好”，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，何嘗不是一種提升企業(yè)競爭力的方式?
