經(jīng)歷了跨界打劫，深圳的家居行業(yè)遇到前所未有的困難。但困難也是機(jī)遇，除了應(yīng)對(duì)眼前的局面，很多的企業(yè)他們把眼光投向了未來(lái)的市場(chǎng)。有的人解讀是更年輕、更時(shí)尚，有的人解讀是文化、人文的方向。新興市場(chǎng)是什么，怎樣把握新興市場(chǎng)，是轉(zhuǎn)型期間的家居行業(yè)的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。
新興市場(chǎng)的定位
頂固衣柜和金牌櫥柜深圳區(qū)總經(jīng)理盧建華說(shuō)：“2015年我相信也是所有建材市場(chǎng)、所有建材家具的老板值得思索的一年，因?yàn)榻衲陮?duì)于我們來(lái)講，我們隨著國(guó)家的十三五戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)型。”定制家具行業(yè)隨著市場(chǎng)的發(fā)展，未來(lái)的發(fā)展空間是非常大的。因此，只做一個(gè)行業(yè)是有局限性的。具有前瞻思維的頂固選擇整合上游，對(duì)接金牌櫥柜，搶占了櫥柜前端的市場(chǎng)。通過(guò)高端定制，把定制家居行業(yè)的高端市場(chǎng)進(jìn)行了梳理。對(duì)于定制家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)它們的沖擊不大�；ヂ�(lián)網(wǎng)只是一個(gè)入口，網(wǎng)上無(wú)法實(shí)體體驗(yàn)，最后還是要回歸到賣(mài)場(chǎng)。
左右家私品牌總監(jiān)葛林毅表示：“對(duì)于新興市場(chǎng)我們這邊的定位更廣一些，首先是人、其次是產(chǎn)品、再是渠道、最后是模式。”從消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，大家普遍會(huì)認(rèn)為80、90后是新興市場(chǎng)，但左右把新興市場(chǎng)定位在90后到85后。從產(chǎn)品層面來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)有更加獨(dú)特的風(fēng)格，有成功的，也有不好的，但是這無(wú)可避免，要始終保持探索的精神。
慕思寢具首席文化執(zhí)行官邱浩洋說(shuō)：“今年雙十一電商也在發(fā)力，超過(guò)了5000萬(wàn)，這是新興市場(chǎng)。”慕思寢具把這部分人當(dāng)做重點(diǎn)的消費(fèi)群體去探索。“有一部分人是通過(guò)這種方式購(gòu)買(mǎi)，他有這種習(xí)慣。”邱浩洋這樣說(shuō)到。這些人同樣認(rèn)可健康睡眠，認(rèn)可慕思的產(chǎn)品，但是他們一直在等待，等待一種他們接受的購(gòu)買(mǎi)方式。“在價(jià)格上，以前大家都認(rèn)為我們是天價(jià)，某某在意大利定了100多萬(wàn)的床。但那個(gè)100多萬(wàn)是定制的。”邱浩洋不認(rèn)為他們的產(chǎn)品都是那些奢華的、讓人望而卻步的。他表示他們也有年青一代的、很時(shí)尚的產(chǎn)品。慕思一直在研究人類的健康睡眠，結(jié)合人體工程學(xué)去量身定制，讓人們睡得更好。在這個(gè)宗旨前提下，他們關(guān)注新的消費(fèi)群體，為他們定制屬于他們的產(chǎn)品。
盈利并非唯一目標(biāo) 可持續(xù)發(fā)展才是關(guān)鍵
近年來(lái)，國(guó)家連續(xù)出臺(tái)了兩套綠色建筑裝飾行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大概有幾點(diǎn)：第一個(gè)是節(jié)約能源和節(jié)約資源;第二個(gè)特點(diǎn)是杜絕污染，細(xì)分到家具領(lǐng)域。最重要的是，要形成對(duì)全球資源的把控。深圳市人居環(huán)境研究會(huì)也是深圳市政府為了落實(shí)新的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)一年半的籌辦成立的。研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)景從容表示：“國(guó)家發(fā)展到這么大，我們最弱的地方在于設(shè)計(jì)本身，我們國(guó)家到現(xiàn)在缺乏人居環(huán)境的專家、缺乏理論家、缺乏研究院。”中國(guó)需要一批這樣的理論家以及設(shè)計(jì)領(lǐng)域的研究院，使很多問(wèn)題能夠得到系統(tǒng)地解決。
研究會(huì)成立之后的領(lǐng)域，跟地產(chǎn)公司落實(shí)的多一些。景從容說(shuō)：“大家可能講的是市場(chǎng)，我講的是內(nèi)在的規(guī)律。”未來(lái)相關(guān)的產(chǎn)品會(huì)陸續(xù)鏈接幾大板塊：保護(hù)資源、節(jié)約資源以及智能把控系統(tǒng)。在今年的巴黎峰會(huì)上，法國(guó)率先做出一個(gè)樣板：所有的城市把所有的光、能、熱，根據(jù)不同的時(shí)間的需求，根據(jù)科學(xué)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合成一個(gè)新的方案，對(duì)能源進(jìn)行有效的管控，達(dá)到一個(gè)系統(tǒng)的節(jié)能體系。未來(lái)不管是傳統(tǒng)還是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，勢(shì)必要以環(huán)保節(jié)能為標(biāo)準(zhǔn)作為設(shè)計(jì)趨勢(shì)以及發(fā)展走向。
盈利并不是唯一的目標(biāo)，家居行業(yè)怎么追求環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展才是關(guān)鍵要探討的問(wèn)題。房地產(chǎn)是上游，但是房地產(chǎn)的命運(yùn)沒(méi)有人能決定。景從容表示：“深圳的房地產(chǎn)最原始的設(shè)計(jì)規(guī)劃都是境外做的，不是日本就是意大利或澳大利亞。那時(shí)，國(guó)內(nèi)的開(kāi)發(fā)商沒(méi)有設(shè)計(jì)能力，但又追求世界上最領(lǐng)先的系統(tǒng)。房地產(chǎn)是怎么解決的?好的項(xiàng)目、重要的項(xiàng)目、最原始的規(guī)劃是找境外非常頂尖的做，到現(xiàn)在還是這樣做。”國(guó)內(nèi)沒(méi)有好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，大的房地產(chǎn)公司基本上都是靠自己的團(tuán)隊(duì)深化復(fù)制，再找一些外圍的設(shè)計(jì)公司補(bǔ)充�？偟膩�(lái)說(shuō)，決策權(quán)在設(shè)計(jì)本身，我國(guó)恰好缺乏房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建筑室內(nèi)景觀配套的相關(guān)項(xiàng)目。多個(gè)設(shè)計(jì)單位之間沒(méi)有鏈條打通。景從容認(rèn)為：“遇到一些問(wèn)題，其實(shí)內(nèi)部稍微有溝通問(wèn)題就解決了，可是沒(méi)有人做這個(gè)事，這就是研究成立的一個(gè)設(shè)計(jì)科學(xué)院的目的所在。研究院是跨領(lǐng)域的，多領(lǐng)域需要進(jìn)行系統(tǒng)的交流。”設(shè)計(jì)科學(xué)院國(guó)際專家委員會(huì)是把深圳積累成龐大的系統(tǒng)，來(lái)為國(guó)內(nèi)的新的地標(biāo)、城市新開(kāi)發(fā)來(lái)提供設(shè)計(jì)連接，要把所有問(wèn)題裝在整個(gè)系統(tǒng)里，必須要把整個(gè)設(shè)計(jì)的鏈條打通，有研發(fā)能力的設(shè)計(jì)單位需要參與到國(guó)家的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)來(lái)。
跨界整合 合作共贏
邱浩洋表示：“新興市場(chǎng)占據(jù)我們銷售額比較小的一部分。我們是‘互聯(lián)網(wǎng)+’，就是把這一塊的人群的需求了解之后，把這部分人的需求搭條通道，讓他們更順暢地消費(fèi)。”讓客戶滿意是他們的第一價(jià)值觀，第二是創(chuàng)新。下一步需要做的就是整合、創(chuàng)新，通過(guò)整合，達(dá)到合作共贏。而談到與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，怎么去共鳴?邱浩洋則說(shuō)道：“我們探索的就是共鳴的，他們需要什么樣的通道我們就去搭建�，F(xiàn)在很多設(shè)計(jì)師，新的國(guó)外的設(shè)計(jì)師在米蘭也有研發(fā)，都是為了更時(shí)尚、更快地去接觸這一批人。這批人英文很好，他經(jīng)常都是看國(guó)外的東西，所以我們要更快地走出去、走在前面。”成為行業(yè)的引領(lǐng)者，在前面領(lǐng)跑，是慕思寢具的目標(biāo)。
葛林毅認(rèn)為：“從渠道上來(lái)說(shuō)，對(duì)于所謂新興消費(fèi)者有兩種。我們要做的兩種方式，第一種是迎合，第二種是培養(yǎng)。迎合把我們的理念放在他們能接觸到的地方，我們更傾向于網(wǎng)購(gòu)、社區(qū)店選購(gòu)，或者更傾向于熟人介紹。第二種培養(yǎng)，這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得我們是很能體會(huì)到傳統(tǒng)的賣(mài)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的，他有足夠的線下體驗(yàn)的感覺(jué)，把終端的客戶做得更加能動(dòng)一些，這就是所謂的培養(yǎng)。”除此之外，一個(gè)整體的解決方案，全屋設(shè)計(jì)的概念也是他們正在做的新的模式的探討。
頂固衣柜定位于高端定制，而針對(duì)80后、90后這批新興的市場(chǎng)他們也做了自己的品牌調(diào)整。盧建華說(shuō)：“我們跟知名的電商進(jìn)行入口的合作，同時(shí)跟房地產(chǎn)公司的入口合作，直接把我們的產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品上下游的整合移到小區(qū)。”從房地產(chǎn)里面的入口打通新興市場(chǎng)。此外，頂固衣柜及金牌櫥柜采取內(nèi)部組合標(biāo)準(zhǔn)化的定制，控制好的成本，做好年青一代客戶的80平方、90平方的全屋定制方案。客戶來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)就可以看到自己家里的裝修方案，做一個(gè)基本的預(yù)算大概多少錢(qián)。通過(guò)整合、與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，以及與一些房地產(chǎn)公司進(jìn)行入口的合作，把品牌往前面移，直接接觸消費(fèi)者，讓他們能夠直接體驗(yàn)產(chǎn)品。因?yàn)楫a(chǎn)品的體驗(yàn)感，是真實(shí)存在的，無(wú)法替代的東西。
不得不說(shuō)，深圳家居行業(yè)今年飽經(jīng)挫折。未來(lái)的家居行業(yè)，多渠道合作共贏一定會(huì)成為必然的方向。成立一些異業(yè)聯(lián)盟，與設(shè)計(jì)師、裝修公司、建材商家、定制企業(yè)合作，因?yàn)橘Y源是互換、互補(bǔ)的，合作才是最佳的選擇。搶奪新興市場(chǎng)之戰(zhàn)，號(hào)角已經(jīng)吹響。這，是一場(chǎng)不流血的戰(zhàn)爭(zhēng)。許多企業(yè)都在尋找各自的合作伙伴，完善自己的體系，傳統(tǒng)的家居行業(yè)都在尋求與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和布局。
