升華陶瓷企業(yè)一直以來都非常重視員工綜合素質(zhì)的提升。為了讓員工能夠以更好的姿態(tài)迎接工作中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提高工作效率，更好地服務(wù)客戶，2015年12月24日，升華陶瓷企業(yè)組織總部展廳導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)。
禮儀，是我們?cè)谏钪胁豢扇鄙俚哪芰�，也是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，《論語·季氏》就記載了關(guān)于學(xué)禮重要性的論調(diào)——“不學(xué)禮，無以立”！而在現(xiàn)代生活中，“禮儀”二字已成為了人們的“第二張臉”。員工的形象就是企業(yè)的形象。良好的商務(wù)禮儀，不僅增強(qiáng)員工的素質(zhì)，而且讓客戶感受到企業(yè)的形象，從而增進(jìn)效益。
【練習(xí)站姿圖】
【學(xué)習(xí)坐姿圖】
在今天，商品琳瑯滿目，顧客的選擇也變得多樣化，這時(shí)候，就凸顯出服務(wù)的重要性。我們賣的不僅是產(chǎn)品和質(zhì)量，我們還賣服務(wù)！
禮儀看起來簡(jiǎn)單，但成為工作和生活中的一種好習(xí)慣是需要不斷積累和學(xué)習(xí)的！在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，講師就商務(wù)禮儀從坐姿、站姿、蹲姿、走姿、引導(dǎo)、握手、交換名片、接打電話等進(jìn)行了詳細(xì)講解，通過豐富的案例和故事，并結(jié)合在工作中實(shí)際遇到的情況，生動(dòng)形象地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及練習(xí)。整個(gè)培訓(xùn)過程中，導(dǎo)購(gòu)人員認(rèn)真聽講和練習(xí)，互動(dòng)交流，力求做到最標(biāo)準(zhǔn)和完美。
【現(xiàn)場(chǎng)練走姿圖】
【禮貌交換名片圖】
做好了該做的事——讓客戶滿意！
做了可做可不做的事——讓客戶驚喜！
做在顧客想到之前——讓客戶感動(dòng)！
我們是為結(jié)果工作的，而非為工作而工作。通過這次培訓(xùn)，導(dǎo)購(gòu)紛紛表示對(duì)商務(wù)禮儀有了更深、更全面的了解，也有了更大的信心去做好本職工作！升華陶瓷企業(yè)將會(huì)以嶄新而最佳的狀態(tài)迎接更美好的未來！升華陶瓷企業(yè)歡迎您的光臨！
【我們是最棒的圖】
（升華陶瓷企業(yè)市場(chǎng)部 陳家沛）
