合肥法恩莎衛(wèi)浴候耀智
2015年被譽(yù)為倒閉年，因市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈的狀態(tài)，企業(yè)的生存也越來越難，本以為現(xiàn)在是市場(chǎng)的飽和狀態(tài)，但合肥候耀智候總并不這么認(rèn)為，今天，記者有幸采訪到合肥法恩莎衛(wèi)浴職業(yè)經(jīng)理人候耀智先生，一起分享他的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之道。
全國(guó)省級(jí)聯(lián)動(dòng) 更具品牌影響力
目前來看，公司總部的省級(jí)聯(lián)動(dòng)效果是很好的，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)說到底是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。“一省到底”這個(gè)活動(dòng)從廠家的角度來，公信力非常強(qiáng)，給顧客的感覺是非常優(yōu)惠，是真正的讓利，是大品牌的活動(dòng)。而且是全國(guó)性的活動(dòng)，在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)形成了品牌的強(qiáng)大影響力，消費(fèi)者都知道是廠家在做的活動(dòng)，而且是在全國(guó)范圍內(nèi)都做的活動(dòng)，就更容易吸引消費(fèi)者。
像以前是做異業(yè)聯(lián)盟，現(xiàn)在是單個(gè)品牌做活動(dòng)，這個(gè)對(duì)品牌的拉伸力是很強(qiáng)的。今天有個(gè)客戶還說，你們這個(gè)省級(jí)聯(lián)動(dòng)真的不錯(cuò)，我看到在江蘇、福建那邊也有搞“一省到底”。所以呢，當(dāng)一個(gè)品牌的活動(dòng)影響力具備自身的實(shí)力時(shí)，不用自己在宣傳客戶都會(huì)非常信任咱們法恩莎衛(wèi)浴。
優(yōu)勝劣汰 適者生存
“其實(shí)市場(chǎng)是永遠(yuǎn)不會(huì)飽和的，只是市場(chǎng)不允許那么多的品牌同時(shí)出現(xiàn)和生存，現(xiàn)在大品牌越來越好，小品牌越來越差，就看誰能堅(jiān)持的下去“，侯總?cè)缡钦f。在行業(yè)內(nèi)，2015年被稱為倒閉年，競(jìng)爭(zhēng)品牌太多，而市場(chǎng)卻是有限的，就要看誰夠堅(jiān)持更有謀略，也就是優(yōu)勝劣汰適者生存。
不過我們法恩莎是大品牌，代表的是責(zé)任感，我們要給顧客的不僅是過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，更重要的是服務(wù)的附加值。像我們從今年1月開始，就有服務(wù)月，比如一個(gè)品牌的logo會(huì)讓顧客容易忘記，我們就要想辦法增加顧客對(duì)品牌的印象，例如客戶用了很久的產(chǎn)品、零件有些小損壞什么的，客戶也不好意思打電話，那我們主動(dòng)給客戶打電話，看他們是否需要什么幫助，解決他們的問題，實(shí)實(shí)在在的為客戶著想，只有服務(wù)做好了，消費(fèi)者才愿意幫你做宣傳。我相信消費(fèi)者的口碑傳播力是勝于一切的。
總結(jié)當(dāng)下 展望未來
當(dāng)然，我們是真正的為顧客做事，像用了10年的產(chǎn)品，就可以免費(fèi)換新的，即以舊換新。說到底市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)換為服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。以服務(wù)為核心原則，才能有更多的回頭客，只有好的服務(wù)才是走向長(zhǎng)久的必經(jīng)之路。這也是2016年我們繼續(xù)要堅(jiān)持的。另外2016年我們會(huì)加強(qiáng)服務(wù)事項(xiàng)，在店面形象方面會(huì)統(tǒng)一形象，讓顧客一看到這種風(fēng)格就知道是法恩莎衛(wèi)浴，另外在團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)方面也會(huì)繼續(xù)努力，讓我們的綜合實(shí)力越來越強(qiáng)。
銷售總有不盡如人意的地方，明年會(huì)調(diào)整相應(yīng)的戰(zhàn)略，固化一個(gè)營(yíng)銷模式，讓顧客到了這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)就能想到我們法恩莎有活動(dòng)。
今天已經(jīng)是12月底了，臨近年末，所以這次的省級(jí)聯(lián)動(dòng)其實(shí)也是2015年的收官之戰(zhàn)，可喜的是我們的任務(wù)完成的還是很棒的，在2016年我們合肥法恩莎將會(huì)更加輝煌。
法恩莎衛(wèi)浴全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線：400-101-3862
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