網(wǎng)購家居產(chǎn)品品質(zhì)低下、淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺假貨充斥，早已不是什么秘密，但敢于公開跳出來與淘寶叫板，卻是2015年歲末的一大新鮮事兒。12月24日，正當(dāng)人們在歡度平安夜之時(shí)，中國家居品牌聯(lián)盟的80個(gè)主流家居企業(yè)聯(lián)名向馬云發(fā)出公開信，督請他加大對淘寶的打假力度，樹立“清理門戶的堅(jiān)定決心”。一股保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、追求自身長久發(fā)展的正能量在家居行業(yè)涌動(dòng)開來。
公開信直斥淘寶售假
中國家居品牌聯(lián)盟發(fā)給馬云的公開信僅有732字，卻字字直指要害，以不卑不亢的語言直斥淘寶售假，要求馬云正視這種現(xiàn)象，并積極行動(dòng)起來。
公開信稱，淘寶網(wǎng)管理缺失給家居行業(yè)帶來的困擾：阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)上充斥著大量假冒家居企業(yè)品牌及商標(biāo)的產(chǎn)品，大量賣家在未獲得品牌廠家授權(quán)的情況下卻在淘寶網(wǎng)上隨意開設(shè)店鋪銷售品牌廠家的產(chǎn)品，極大地?fù)p害了消費(fèi)者、經(jīng)銷商及品牌廠家的合法權(quán)益。按淘寶網(wǎng)現(xiàn)有的投訴處理渠道，周期長、效率低，且通過投訴維權(quán)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上涉嫌侵權(quán)新店增長的速度，造成企業(yè)為維權(quán)而疲于奔命、勞民傷財(cái)。
“我們真誠地希望，阿里巴巴在您的領(lǐng)導(dǎo)下，以堅(jiān)定的決心和切實(shí)的行動(dòng)積極協(xié)助品牌廠家清理未經(jīng)授權(quán)而在網(wǎng)上銷售的店鋪，簡化投訴處理流程，堅(jiān)決杜絕通過淘寶網(wǎng)銷售假冒偽劣產(chǎn)品的侵權(quán)行為!”公開信直接向馬云發(fā)出了親自前來打假的呼吁。
網(wǎng)上充斥家居“李鬼”
敢于公開向馬云叫板，直指淘寶售假，源于這并非空穴來風(fēng)。網(wǎng)絡(luò)上充斥“李鬼”，實(shí)在讓正牌家居企業(yè)相當(dāng)受傷。
以著名沙發(fā)品牌芝華仕為例，消費(fèi)者實(shí)在難辨孰真孰假。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)上號稱專賣芝華仕的店鋪便有17家，如“芝華仕頭等艙沙發(fā)直銷店”、“芝華仕沙發(fā)正品直銷”、“正品芝華仕沙發(fā)賣場”、“芝華仕頭等艙沙發(fā)家私館”等。芝華仕天貓旗艦店銷售人員表示，芝華仕授權(quán)網(wǎng)店僅有天貓旗艦店一家，這些冠以“芝華仕”、“正品”、“直銷”字眼的店鋪均未經(jīng)授權(quán)。北京商報(bào)記者看到，這些山寨網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品價(jià)格之低更讓人眼紅，在一家名為“芝華仕頭等艙沙發(fā)直銷店”的淘寶店中，一款標(biāo)有“正品真皮”字樣的沙發(fā)僅售500元，而芝華仕天貓旗艦店的銷售人員表示，芝華仕真皮沙發(fā)最低售價(jià)也在1900元以上。
與芝華仕一樣，淘寶上的假店鋪也深深地傷害了榮麟家居與雅蘭床墊。在淘寶網(wǎng)上，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)有16家店鋪宣稱出售榮麟家居產(chǎn)品，但榮麟總部表示，僅有一家天貓旗艦店得到授權(quán);淘寶網(wǎng)上含有“雅蘭床墊”字眼的店鋪在14個(gè)以上，雅蘭官方稱經(jīng)授權(quán)出售雅蘭床墊的也僅有一家。無奈之下，雅蘭床墊2015年5月曾高調(diào)發(fā)布“打假保優(yōu)”行動(dòng)，向山寨店鋪開戰(zhàn)，雅蘭官方旗艦店客服人員無奈地表示，這樣做是“因?yàn)樘詫毶蠜]人管”。
新主席發(fā)揮聯(lián)盟力量
就在公開信發(fā)出前三天的12月21日，運(yùn)時(shí)通控股集團(tuán)董事長陳燕木從康耐登董事長劉永康手中接過中國家居品牌聯(lián)盟主席的印信，開始履新。向馬云發(fā)出督請打假公開信，是中國家居品牌聯(lián)盟第三屆主席團(tuán)就職后點(diǎn)燃的第一把火。
中國家居品牌聯(lián)盟秘書長陸昕表示，電商平臺上的售假及未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)上銷售，給品牌廠家造成極大的損失，經(jīng)聯(lián)盟法律顧問審核，經(jīng)12月21日中國家居品牌聯(lián)盟第二屆第六次會員大會審議通過，正式以聯(lián)盟名義向馬云先生及阿里巴巴集團(tuán)發(fā)出此公開信。
中國家居品牌聯(lián)盟聚集80家行業(yè)主流企業(yè)，芝華仕、喜臨門等多家市值上百億元的上市公司，以及北京的意風(fēng)、非同、榮麟、華日等著名企業(yè)均是成員，擁有320多個(gè)知名品牌，占據(jù)中國家居產(chǎn)業(yè)10%的市場份額，實(shí)力不容小覷。此次拿淘寶開刀，整肅山寨產(chǎn)品，盡管截止到北京商報(bào)記者發(fā)稿時(shí)淘寶及馬云尚無回應(yīng)，而但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、追求自身長久發(fā)展，中國家居品牌聯(lián)盟出手的第一招影響巨大，彰顯出陳燕木這個(gè)新主席以聯(lián)盟力量推動(dòng)家居行業(yè)發(fā)展的勇氣和信心，也給家居行業(yè)帶來了一股正能量。最新消息是，12月29日，包括紅星美凱龍、居然之家在內(nèi)的數(shù)十家流通品牌及線下450家商場發(fā)出聯(lián)合聲明，表示將全力支持工廠及經(jīng)銷商打假。淘寶會如何應(yīng)對,我們將拭目以待。作者：謝佳婷 曲英杰
